Algunos usuarios de Apple Watch han informado que la aplicación Watch de su iPhone se bloquea inmediatamente después de abrirse y que sus relojes ya no se sincronizan con sus iPhones. Estos problemas han sido informados por usuarios de Apple Watch que ejecutan diferentes versiones de iOS 14 en sus iPhones. Este artÃculo describirá los pasos para solucionar este problema y le dará la solución que ha funcionado para la mayorÃa de los usuarios que experimentan este problema con su aplicación iPhone Watch.
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Se describe que el problema tiene las siguientes caracterÃsticas:
La aplicación Watch se bloquea al abrirse. No se puede eliminar la aplicación Watch. No se puede eliminar Apple Watch. ver el iPhone (no conectado). Cuando los usuarios reinician su reloj, no se puede emparejar con su iPhone.
El mayor problema que está causando este problema es que, con la aplicación Watch que no funciona, el Apple Watch no se sincroniza con el iPhone. Esto significa que los usuarios no reciben sus llamadas, mensajes y notificaciones en sus relojes. También significa que, debido a que el Apple Watch no se sincroniza, sus datos no se guardan en el iPhone. Muchas personas compraron un Apple Watch, al menos en parte, porque querÃan las funciones de seguimiento de estado fÃsico / salud disponibles en el Apple Watch.
Ver también: Cómo solucionar problemas de baterÃa de Apple Watch después de la actualización de watchOS 7
Aunque las notas de la versión para iOS 14.2 establecen que soluciona el problema de que “la aplicación Apple Watch puede cerrarse inesperadamente cuando se abre”, los usuarios informan que simplemente actualizar a 14.2 no ha solucionado sus problemas con la aplicación Watch. Sin embargo, con suerte, una vez que se resuelva el problema, no volverá a aparecer para los usuarios actualizados a iOS 14.2. En este artÃculo, repasaremos algunos consejos generales para la solución de problemas. Luego, describiremos la solución que ha funcionado para la mayorÃa de los usuarios.
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Consejos generales para la resolución de problemas
Le recomendamos que comience aquà por algunas razones:
Puede haber diferentes causas para los problemas de la aplicación Watch de diferentes usuarios. Los primeros consejos básicos para la resolución de problemas son, en su mayor parte, los más simples de hacer. Pueden ayudar a eliminar otros problemas que podrÃan complicar la solución al problema de la aplicación Watch.
Reinicie el iPhone y el Apple Watch
Reiniciar el iPhone
- Apaga tu iPhone: Para modelos con Face ID, mantenga presionado el botón lateral y un botón de volumen, luego arrastre el control deslizante hacia la derecha. Para los modelos sin Face ID, mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que aparezca el control deslizante, luego arrástrelo hacia la derecha. Con cualquier modelo, también puede ir a Configuración> General> Apagar.Enciende tu iPhone: Mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Reiniciar el Apple Watch
- Mantén presionado el botón lateral de tu reloj hasta que aparezca el logotipo de Apple. El botón lateral es el plano, el que sobresale se llama Digital Crown.Arrastra el control deslizante de Apagar para apagar el reloj. Mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple para volver a encender tu reloj.
Actualice el iPhone y (si es posible) el Apple Watch
Instale las últimas actualizaciones.
iPhone: Vaya a Configuración> General> Actualización de software.Reloj de manzana: En su reloj Ajustes> General> Actualización de software.
Desvincular / volver a vincular el Apple Watch (si es posible)
Desvincular el Apple Watch con la aplicación Watch
Probablemente no pueda hacer esto si su problema es similar al que describen otros usuarios. Sin embargo, si es posible, la desvinculación con su iPhone crea una copia de seguridad de su reloj primero; es la única forma de forzar una copia de seguridad de su Apple Watch.
- Abra la aplicación Watch en su iPhone, seleccione Mi reloj cerca de la parte inferior de la pantalla, luego toque Todos los relojes en la parte superior de la pantalla, toque el botón de información junto a su reloj. Toca desvincular Apple Watch.
Eliminar la aplicación Watch del iPhone
Si pudo desvincular con éxito su Apple Watch de su iPhone, deberÃan poder eliminar la aplicación Watch. Simplemente presione y mantenga presionado el Ãcono de la aplicación Watch, luego seleccione Eliminar aplicación en el menú.
Volver a sincronizar el Apple Watch
- Encienda su Apple Watch presionando y manteniendo presionado el botón lateral. Traiga su iPhone y el reloj cerca uno del otro y aparecerá una pantalla de emparejamiento de Apple Watch en su iPhone. Toca Continuar. Sigue las instrucciones en pantalla para sincronizar y configurar tu Apple Watch.
Ver también: Falló el emparejamiento, su Apple Watch no pudo emparejarse con su iPhone, arreglar
Solución que ha funcionado para muchos
Lo siguiente ha funcionado para muchos usuarios. Sin embargo, esta solución no está exenta de problemas:
Deberá tomarse el tiempo necesario para realizar todos los pasos. Es posible que deba dedicar tiempo a recuperar datos, configuraciones y aplicaciones para su iPhone. Los datos de su Apple Watch desde la última vez que su reloj se pudo sincronizar con su iPhone se perderán después de realizar la operación. estos pasos.
- Haga una copia de seguridad de su iPhone en iCloud.
- Vaya a Configuración y toque su ID de Apple. Seleccione iCloud, luego desplácese hacia abajo y seleccione Copia de seguridad de iCloud. Toque Copia de seguridad ahora.
Reinicia tu Apple Watch.
- En tu Apple Watch, ve a Configuración> General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración. Ingresa tu contraseña. Si tienes un plan celular, elige mantener tu plan celular. Presiona Borrar todo para confirmar. Su reloj se restablecerá a la configuración de fábrica.
Si es posible, también haga una copia de seguridad local en su Mac o PC, ya que esto le permitirá restaurar completamente su iPhone. Consulte Acerca de las copias de seguridad para iPhone … para obtener más información sobre lo que se incluye en cada método de copia de seguridad.
- Conecta tu iPhone a tu computadora mediante un cable USB. Para Catalina o posterior, abre Finder. Para macOS anteriores o si estás usando una PC, abre iTunes. En Finder o iTunes, selecciona tu dispositivo, luego haz clic en la pestaña General. Querrás encriptar la copia de seguridad para que incluya tus datos de salud y actividad de Apple Watch. Haga clic en Hacer copia de seguridad ahora.
Restablezca y restaure su iPhone desde la copia de seguridad.
- Reiniciar: Vaya a Configuración> General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración.Restaurar: Esto dependerá de si está restaurando desde un iCloud o desde una copia de seguridad local de su iPhone. Cuando vuelva a configurar su iPhone, habrá indicaciones e instrucciones en pantalla para restaurar su iPhone. Consulte también: Configurar un nuevo iPhone: Cómo transferir datos desde su antiguo iPhone para obtener más detalles.
Elimina la aplicación Watch de tu iPhone. Puede: Mantenga presionado el Ãcono de la aplicación Watch, luego seleccione Eliminar aplicación en el menú. O vaya a Configuración> General> Almacenamiento de iPhone. Toque el icono de búsqueda en la parte superior derecha de su pantalla y escriba reloj en el campo de búsqueda. Toque Watch, luego seleccione Delete App. Descargue e instale la aplicación Watch. Puedes encontrarlo en la App Store. Empareja tu Apple Watch con tu iPhone.
- Encienda su Apple Watch presionando y manteniendo presionado el botón lateral. Traiga su iPhone y el reloj cerca uno del otro y aparecerá una pantalla de emparejamiento de Apple Watch en su iPhone. Toca Continuar. Sigue las instrucciones en pantalla para sincronizar y configurar tu Apple Watch.
Finalmente, si los consejos anteriores no lograron resolver el problema, puede comunicarse con el Soporte de Apple para obtener más ayuda.
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