Varios usuarios de Apple Music han informado de un problema en el que aparece un mensaje emergente que dice “ya eres miembro de Apple Music” con un botón Aceptar al intentar usar Apple Music. Este error impide que Apple Music funcione. Además, parece que este problema afecta a los usuarios de iPhone, iPad, Watch y Mac, PC. ¿Tiene problemas para usar Apple Music? ¿Crees que recibes este mensaje por error? Entonces este articulo es para usted. Este artículo explica cómo solucionar este problema.
Consulte también: ¿El ecualizador de la aplicación Mac Music no funciona?
Como arreglar
Intente estos pasos de solución de problemas en orden. Después de probar cada paso, prueba Apple Music nuevamente para ver si solucionaste tu problema.
1. Verifique el estado del sistema.
Es posible que Apple Music tenga problemas de servicio que afecten a su servicio de Música. Puede comprobar si hay cortes. Aquí es cómo:
Abre Safari en tu Mac, iPhone o iPad. Visite la página de estado del sistema de Apple. Busque Apple Music. Puede ver las interrupciones recientes y las actualizaciones de Apple.
2. Reinicie su dispositivo.
Es posible que pueda solucionar su problema reiniciando su dispositivo. Aquí es cómo:
Mac: haz clic en Reiniciar en el menú de Apple. iPhone X, 11 o posterior y iPad con modelos Face ID: mantén presionados los botones lateral o superior y subir o bajar el volumen al mismo tiempo hasta que veas el control deslizante de apagado. Luego, deslice el control deslizante en pantalla. Luego espere hasta que su dispositivo se apague. Ahora presione y mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que vea el logotipo de Apple para encender su dispositivo. Otros modelos de iPhone y iPad: mantén presionado el botón lateral o superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Desliza el control deslizante. Luego presione y mantenga presionado el botón lateral o superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.
3. Actualice su software.
Asegúrese de que su dispositivo esté ejecutando la última versión de iOS, iPadOS, watchOS o macOS. Así es como puede actualizar:
iOS y iPadOS: vaya a Configuración> General> Actualización de software. Y siga las instrucciones en pantalla. macOS: haga clic en el menú Apple, Preferencias del sistema y Actualización de software, luego siga las instrucciones en pantalla. (Si su Mac ejecuta macOS High Sierra o una versión anterior, deberá abrir la App Store y luego hacer clic en Actualizaciones). watchOS: toca Configuración> Actualización general y de software. También puede actualizar su reloj usando su iPhone emparejado abriendo la aplicación Watch. (consulte este artículo si no puede actualizar).
Además, asegúrese de tener la última versión del software iTunes en su PC. Puede obtenerlo en Microsoft Store.
4. Verifique la fecha y la hora.
Asegúrese de que la configuración de fecha y hora esté configurada correctamente en su dispositivo. Así es como puede verificar:
En su iPhone, iPad o iPod touch: Configuración> General> Fecha y hora. En tu Mac: haz clic en el menú Apple, luego en Preferencias del sistema y Fecha y hora.
Verá una opción para configurar la fecha y la hora automáticamente. Es posible que desee activar esta configuración.
5. Apague la biblioteca musical de iCloud y vuelva a encenderla.
Consulte también: ¿Qué es iCloud?
Tenga en cuenta que al hacerlo, se eliminarán las canciones de Apple Music de su dispositivo. Aquí es cómo:
En su iPhone, iPad o iPod touch: Configuración> Música. Y apague Sync Library. Espere 10 segundos y luego enciéndalo. En tu Mac: abre la aplicación Música y luego haz clic en Música (en la barra de menú en la parte superior) y en Preferencias. Seleccione la pestaña General. Luego seleccione la casilla “Sincronizar biblioteca”. En PC: abre iTunes, haz clic en Editar y Preferencias.
Consulte este artículo si no puede activar la “Biblioteca de música de iCloud”.
6. Cierre sesión, reinicie e inicie sesión.
Cierre sesión y reinicie su dispositivo y luego vuelva a iniciar sesión en Apple Music. Aquí es cómo:
Cerrar sesión: macOS: abra la aplicación Apple Music y luego haga clic en Cuenta (en la barra de menú en la parte superior) y Cerrar sesión. iOS y iPadOS: Configuración> iTunes y App Store> [your Apple ID] > Cerrar sesión. Ahora reinicia tu dispositivo. Ahora inicie sesión con su ID de Apple: macOS: Abra la aplicación Apple Music y luego haga clic en Cuenta e Iniciar sesión. (consulte este artículo si tiene problemas para iniciar sesión). iOS y iPadOS: Configuración> iTunes y App Store> [your Apple ID] > e iniciar sesión.
Si esto no funciona, intente ahora un enfoque muy similar pero ligeramente diferente. Siga los pasos a continuación:
Ver también: Aplicación de música atascada en la pantalla de inicio, corregir
En iOS o iPadOS:
Vaya a Configuración> iTunes y App Store> Su ID de Apple> Cerrar sesión. Ahora fuerce el cierre de todas las aplicaciones. En un iPhone X o posterior, o un iPad con iOS 12 o posterior, o iPadOS: vaya a la pantalla de inicio y deslice hacia arriba, esto revelará el menú de cambio de aplicaciones y luego deslice hacia arriba en todas las aplicaciones. En un iPhone 8 o anterior: haga doble clic en el botón Inicio y deslice hacia arriba en todas las aplicaciones. Ahora ve a Configuración> Música. Asegúrese de que Mostrar música de Apple esté habilitado. Verá un enlace que dice “Únase a Apple Music”. Toque en eso. (no te preocupes no lo vas a comprar dos veces). Compre la prueba gratuita con su ID de Apple y contraseña. Una vez que lo haya hecho, su dispositivo le dirá que ya es miembro. Ahora fuerce el cierre de todas las aplicaciones. Ahora ve a Configuración> Música y activa Sincronizar biblioteca. Ahora fuerce el cierre de todas las aplicaciones. Abra la aplicación Música y pruebe para ver si su problema está solucionado.
Ver también: Cómo quitar el widget del reproductor de música de la pantalla de bloqueo
También puede seguir los mismos pasos en su Mac si tiene este problema en su Mac:
Abra la aplicación Música en su Mac y haga clic en Cuenta y Sing Out. Luego sal de la aplicación Música (en Música, haz clic en Música> Salir de Música). Ahora abre la aplicación Música nuevamente. Haz clic en Cuenta y únete a Apple Music. De nuevo, seleccione Prueba gratuita. Se le informará que ya es miembro. Vuelva a cerrar la aplicación Música. Ahora abra la aplicación Música y active la Biblioteca de sincronización yendo a Preferencias (Música> Preferencias> General). Ahora vuelve a cerrar la aplicación. Abra la aplicación para ver si Apple Music está funcionando ahora.
Ver también: Cómo repetir canciones en la aplicación de música
