Las empresas de comercio electrónico no tienen las ventajas que tienen otras industrias.
Pocos capitalistas de riesgo están buscando en la web o haciendo arreglos para conocer al minorista en línea más nuevo de anteojos para juegos (sí, existen) o calcetines con frases inspiradoras en la puntera.
Los empresarios que se sumergen en el espacio del comercio electrónico tienen más probabilidades que cualquier otra industria de ser dueños de negocios por primera vez con antecedentes distintos al marketing. Es más probable que sean contadores que querían ganar un poco de dinero adicional o representantes de recursos humanos a los que les encanta tejer.
Como resultado, y sin culpa propia, estas son personas que tienen mucho que aprender si quieren tener éxito vendiendo un producto en línea.
Este artículo es una guía para atraer tráfico a su sitio web de comercio electrónico.
Reconociendo que tiene mucho en su plato en este momento, esta guía servirá solo como una introducción a las partes esenciales de estrategias mucho más grandes y complicadas. Como resultado, tendré enlaces a artículos más completos en cada etapa.
¿Listo para comenzar?
Introducción a la conducción de tráfico a su tienda en línea
Sin tráfico, nada más importa.
Puedo recomendar todo tipo de estrategias para mejorar las posibilidades de que un visitante te compre. Puedo recomendar formas de crear una lista de correo electrónico, recuperar a las personas que abandonan su sitio web, optimizar su proceso de facturación y más.
Pero, ¿sin un flujo constante de tráfico del sitio web?
Sin un flujo constante de tráfico, el sitio web más hermoso con el embudo de ventas más optimizado es como un estadio olímpico abandonado (Río, te estoy mirando aquí): desperdiciado.
Cómo atraer tráfico a su tienda en línea: publicidad en Facebook
Una de las principales plataformas de publicidad en línea, los anuncios de Facebook ofrecen a las empresas de comercio electrónico grandes oportunidades para aumentar el conocimiento de la marca y, siempre que las campañas publicitarias se basen en ofrecer descuentos/promociones, ventas.
También es una gran plataforma para reorientar el tráfico del sitio web que rebota (pero hablaré de eso más adelante).
Introducción a los anuncios de Facebook para comercio electrónico
Los anuncios de Facebook son todos anuncios gráficos, estructurados en función de una audiencia específica que usted elija.
Un ejemplo sería “mostrar mi anuncio a todas las madres con un bebé entre 0 y 6 meses que vivan en el área metropolitana de San Francisco”.
No hace falta decir que es una plataforma poderosa para aumentar la conciencia sobre su empresa.
El desafío, por supuesto, es que las madres con un bebé de 3 meses en San Francisco no están buscando activamente tu producto (mientras que, si usas bien Google Adwords, sí lo están). Esto significa que la tasa de clics en los anuncios de Facebook es considerablemente más baja que la de los anuncios de Google. Pero entonces, Facebook cobra considerablemente menos por clic.
También ofrecen un modelo de pago donde pagas por impresión (1,000 vistas en tu anuncio). Si solo está buscando aumentar la conciencia, pagar $ 5 por 1,000 visitas podría ser una excelente manera de hacerlo.
Facebook e Instagram:
Cuando Facebook compró Instagram hace unos años, combinaron las plataformas publicitarias. Como resultado, puede crear una campaña de anuncios de Facebook completa (la misma orientación, las mismas imágenes, los mismos mensajes, todo) y simplemente hacer clic en “mostrar en Instagram” para aumentar la exposición en esa plataforma también.
Prácticas recomendadas de anuncios de Facebook para comercio electrónico
Recuerde que su audiencia no está buscando activamente su producto. Como resultado, debe comunicar el valor de hacer clic. Haz esto a través de descuentos por tiempo limitado, promociones de temporada, etc. No tengas miedo de usar colores brillantes. Su anuncio de Facebook debe competir con muchos otros estímulos en las noticias (o Instagram). Destaca con morados, naranjas, verdes y rojos. Si usa una imagen o un título, asegúrese de que la página de destino a la que se envía el anuncio use las mismas (o similares) imágenes e idioma. La consistencia es clave con una campaña publicitaria optimizada.
Consulte el artículo a continuación (13 anuncios de Facebook que fueron justo en el dinero) para ver ejemplos de excelentes anuncios de Facebook que utilizan todas las mejores prácticas.
Cómo atraer tráfico a su tienda en línea: publicidad de Google
El rey de la publicidad en línea, la plataforma de publicidad de Google representa aproximadamente el 90% de sus ingresos cada año (sí, lo escuchaste bien).
Introducción a Google Ads para comercio electrónico
Los anuncios de Google abarcan todo, desde los anuncios gráficos que ve en la parte superior de su periódico en línea favorito hasta el primer resultado de búsqueda cuando escribe “café cerca de mí” en Google.
Sin embargo, para el comercio electrónico (y para no abrumarlo), hablemos de cómo hacer que su anuncio aparezca cuando alguien escriba un término de búsqueda relevante para usted…
Esencialmente, cuando comienza a crear sus anuncios de búsqueda de Google, ingresa aproximadamente 10 términos de búsqueda para los que desea que aparezca su anuncio.
Establece su área objetivo y escribe el texto de su anuncio, y luego, cuando alguien escribe “compre muebles de madera caseros en línea”, aparece su anuncio de mesas de teca talladas a mano.
La estructura de costos de Google Ads es “PPC” (pago por clic). Usted paga cada vez que alguien hace clic en su anuncio. Eso significa que solo paga cuando alguien está realmente interesado en lo que está promocionando.
La cantidad que paga depende de algunos factores principales:
Qué tan competitivos son sus términos de búsqueda (cuántos otros anunciantes también quieren aparecer para esos términos) El volumen de búsqueda El valor de su producto promocionado. Por ejemplo, un clic en un anuncio de un agente inmobiliario va a ser más caro que alguien vendiendo chicle. Su “[https://support.google.com/adwords/answer/6167118)”: una “puntuación” combinada basada en la tasa de clics esperada (qué tan bien su anuncio coincide con lo que alguien buscó) y la relevancia de su página de destino
Prácticas recomendadas de anuncios de Google para el comercio electrónico
Asegúrese de que la página de destino de su anuncio se cree específicamente para su campaña publicitaria (no necesariamente para cada término de búsqueda, sino para la campaña individual, por supuesto). Esto aumentará las conversiones y mejorará su nivel de calidad (lo que reducirá los costos). Brinde a los buscadores una razón para hacer clic en su anuncio sobre un resultado orgánico (vea el ejemplo a continuación) al presentar un descuento o una promoción. Use las extensiones de anuncios de Google para vincular a las personas a páginas específicas de su sitio web (si está ejecutando campañas publicitarias más generales) como “comprar hombres // comprar mujeres // comprar niños” y también para mostrar precios.
Cómo atraer tráfico a su tienda en línea: concursos
La forma más fácil de dirigir el tráfico es darles una razón para salir a la carretera.
Puede hacerlo realizando ventas, promociones, ofreciendo descuentos por tiempo limitado y más (y le recomiendo que haga todo eso).
Pero el grande? El grande es regalar algo gratis y hacer que la gente se entusiasme por ganarlo.
Introducción a los concursos de comercio electrónico
Un gran concurso aumenta la notoriedad, hace que se corra la voz sobre tu negocio de forma orgánica y aprovecha el poder de los concursos en las redes sociales, sin tener que pasar horas de tu vida escribiendo el Tweet perfecto, solo para que llegue a 4 personas.
Nota: Las redes sociales pueden funcionar para las empresas de comercio electrónico. Puede. Pero los concursos son una mejor manera de generar tráfico de manera efectiva que intentar hacerlo de manera orgánica. Utilice las redes sociales como un lugar para hacer crecer la comunidad de su marca e interactuar con los clientes existentes, en lugar de depender de ellas para impulsar el tráfico o las ventas. Excepto, por supuesto, para los concursos de redes sociales.
Los concursos le dan valor a tus fans en las redes sociales (una justificación para el seguimiento). Le dan valor a sus clientes existentes y suscriptores de correo electrónico. Pero más que eso, brindan a los clientes nuevos y potenciales una razón para interactuar con su marca. Los concursos incentivan el compromiso.
Y luego, cuando usa una entrada de bonificación o una estrategia de referencia (que recompensa a los participantes por compartir su campaña al brindar oportunidades adicionales de ganar) crea más conciencia, lo que a su vez crea más conciencia. Y la espiral fantástica sigue subiendo.
Aquí hay un ejemplo de un concurso de fotografía:
Y aquí hay un ejemplo de un concurso de entradas extra:
Prácticas recomendadas para concursos y promociones de comercio electrónico
Utilice un concurso de entrada de bonificación. Genere tráfico inicial a la página de su concurso con un envío por correo a sus clientes y seguidores existentes, luego anímelos a compartir con sus amigos dándoles participaciones adicionales cuando lo hagan.
Centra tu concurso en imágenes geniales y un premio de gran valor. El objetivo es llamar la atención de la gente. Muestra el valor de tu premio (y cuán atractivo es desde el punto de vista estético) para llamar la atención.
Reutiliza el premio de tu concurso en publicaciones y correos electrónicos. No hay necesidad de crear varias imágenes para tu concurso. Cree una imagen de héroe/encabezado y reutilícela para sus publicaciones y correos electrónicos de Facebook. Esto también aumenta la consistencia a medida que las personas se mueven de un lugar a otro.
Pensamientos finales
No importa lo que esté vendiendo en línea, necesita generar tráfico para hacerlo.
No voy a decir, al 100%, que otras estrategias (redes sociales, blogs, etc.) no lo haré ser capaz de generar tráfico significativo y ventas a su tienda en línea.
Sin embargo, lo que diré es que las tres estrategias de este artículo lo harán de manera más confiable. Lo harán de manera que usted pueda ver lo que funciona y lo que no.
Y si tienes alguna pregunta, ponte en contacto en la sección de comentarios y estaré encantado de ayudarte.
Lectura relacionada:
