En los últimos dos años, Internet se ha visto inundado de artículos sobre por qué y cómo la automatización del marketing cambiará el mundo.
Y no me malinterpreten, está cambiando el mundo de los negocios una empresa a la vez.
Pero no te voy a aburrir con otro artículo diciéndote por qué deberías implementar un sistema de automatización de marketing.
En cambio, simplemente voy a probarlo con algunas buenas estadísticas antiguas y actualizadas.
Comencemos con una definición de automatización de marketing:
Marketing Automation es un software que le permite a su empresa nutrir clientes potenciales y convertirlos en clientes a través de contenido personalizado y activado por el comportamiento. Permite a los especialistas en marketing automatizar tareas para mejorar la eficiencia y la velocidad al mismo tiempo que miden los resultados.
Ahora que eso está cubierto, comencemos.
Adopción
1 . El 60 % de las empresas que facturan al menos 500 millones de dólares, el 10 % de las empresas que facturan entre 20 y 500 millones de dólares, el 5 % de las empresas que facturan entre 5 y 20 millones de dólares y el 3 % de las empresas que facturan menos de 5 millones de dólares han adoptado la automatización del marketing. (Asociados Raab, 2014)
2 . Solo el 38% de los que tienen automatización de marketing usan tácticas avanzadas como la creación de perfiles progresivos. (Marketing web 123, 2015)
Consejo rápido: ¿Qué es el perfilado progresivo?
La creación de perfiles progresivos permite a los especialistas en marketing solicitar información de manera incremental a los clientes potenciales en lugar de recopilarla toda a la vez. En su primera visita, recopilará información básica, como una dirección de correo electrónico, pero con cada interacción posterior obtendrá más y más información, lo que le permitirá a su equipo de ventas calificar clientes potenciales con mayor precisión y tener conversaciones más efectivas.
3 . El 56% de las empresas utilizan un proveedor de marketing por correo electrónico. Esto es importante ya que las empresas que utilizan el marketing por correo electrónico tienen un 75 % o más de probabilidades de comprar software de automatización de marketing durante el próximo año. (Venture Beat, 2014)
4 . La automatización de marketing estará entre las tecnologías de marketing más probadas de 2015. (Salesforce, 2015).
5 . Las industrias con las tasas de adopción de automatización de marketing más altas son:
Software e Internet Telecomunicaciones Informática y Electrónica Salud y Farmacia Servicios Empresariales (Mintigo, 2014)
Uso y desafíos
6 El 54 % de los especialistas en marketing que no habían implementado la Automatización de Marketing dijeron que era parte de su plan, pero que tenían otros elementos que necesitaban una atención más inmediata. El 21% dijo que las estructuras de costos eran prohibitivas. (Ojos rojos y TFM&A Insights, 2014)
7 . El 85% de los especialistas en marketing B2B que utilizan una plataforma de automatización de marketing sienten que no la están utilizando en todo su potencial. (SiriusDecisions, 2014)
8 Solo el 26% de los usuarios de automatización de marketing B2B han adoptado completamente su sistema. ( Matriz de experiencia del cliente, 2013)
9 El 38% de los usuarios de automatización de marketing estaban considerando activamente cambiar de sistema de automatización de marketing el próximo año. (Venture Beat, 2014)
10 Casi uno de cada cuatro encuestados consideró que los sistemas de automatización de marketing eran demasiado complejos para ser utilizados de manera efectiva. (B2B en línea)
11 El 44% de los especialistas en marketing no están completamente satisfechos con sus sistemas de automatización de marketing, las 3 razones principales son que el software tarda demasiado en implementarse, es difícil de aprender y es demasiado costoso. (Piloto automático, 2015)
12 El 64% de los CMO no tienen un proceso formal para gestionar su automatización de marketing. (Braza, 2013)
13 El 76 % de los directores de marketing mencionan la generación de leads de alto nivel como su mayor desafío de automatización de marketing. (Braza, 2013)
14 Las funciones de automatización de marketing más utilizadas son el marketing por correo electrónico (89 %), la crianza de clientes potenciales (84 %), las integraciones con otro software (CRM, dispositivos móviles, redes sociales, etc.) para centralizar la inteligencia del cliente (80 %) y la gestión de campañas entre canales. (82%) ( Regalix, 2014)
Características y Criterios
15 . El 63% de los encuestados indica que la capacidad de establecer objetivos medibles para cada una de sus campañas es el mayor impulsor de valor de la automatización de marketing. (Gleanster, 2013)
dieciséis . Los directores de marketing de las empresas de mayor rendimiento indican que su razón más convincente para implementar la automatización del marketing es aumentar los ingresos (79 %) y obtener clientes potenciales de mayor calidad (76 %). (Gleanster, 2013)
17 El 86% de los especialistas en marketing dijeron que la “facilidad de uso” era el criterio más importante al elegir una plataforma de automatización de marketing. (Regalix, 2014)
Beneficios
18 Los especialistas en marketing B2B que implementan software de automatización de marketing aumentan su contribución a la canalización de ventas en un promedio del 10 %. (Investigación de Forrester, 2014)
19 El beneficio n.º 1 de la automatización del marketing según los especialistas en marketing B2B es la capacidad de generar más clientes potenciales y de mejor calidad. ( Pimienta Global, 2014)
20 Los prospectos nutridos producen, en promedio, un aumento del 20 % en las oportunidades de ventas en comparación con los prospectos no nutridos. (Informe DemandGen, 2014)
21 . La automatización de marketing impulsa un aumento del 14,5 % en la productividad de ventas y una reducción del 12,2 % en los gastos generales de marketing. (Núcleo de Investigación, 2014)
22 . Las empresas que sobresalen en la crianza de prospectos generan un 50 % más de prospectos listos para vender a un costo por prospecto un 33 % menor. (Investigación de Forrester, 2014)
23 . El 75% de las empresas que utilizan la automatización de marketing ven el ROI en solo 12 meses. (Enfoque de investigación, 2013)
24 . El 78% de los vendedores exitosos dicen que la automatización del marketing es la principal responsable de mejorar la contribución a los ingresos. (El Grupo Lenskold, 2013).
25 . Las empresas que utilizan la automatización de marketing para nutrir a los prospectos experimentan un aumento del 451 % en prospectos calificados. (El Grupo Annuitas, 2014)
26 . El 67 % de los usuarios de automatización de marketing calificaron la tecnología como “muy efectiva/efectiva”. (Fuerza de ventas, 2015)
27 . Si bien las empresas que utilizan software de correo electrónico masivo aún generan más clientes potenciales que aquellas que no usan nada en absoluto, los especialistas en marketing que usan software de automatización generan el doble de clientes potenciales que los que usan software de correo electrónico masivo y sus pares los perciben como 2 veces más efectivos en la comunicación. (Piloto automático, 2015)
28 . La crianza exitosa de prospectos genera clientes educados y gratificados que canalizan su satisfacción en el tamaño de sus compras, haciendo compras un 47% más grandes que los prospectos no atendidos. (Kapost, 2014)
29 . El 63% de las empresas que están superando a sus competidores utilizan la automatización de marketing. (Lenskold y Pedowitz, 2013)
30 . Los especialistas en marketing B2C que aprovechan la automatización que incluye todo, desde programas de abandono de carritos hasta correos electrónicos de cumpleaños, han visto tasas de conversión de hasta el 50%. (eMarketer, 2013)
31 . Las empresas que usan automatización de marketing tienen 3 veces más probabilidades que las empresas sin automatización de rastrear y atribuir sus esfuerzos de marketing de contenido a múltiples puntos de contacto (36% a 11%). (Lenskold y Pedowitz, 2013)
32 . El 54% de los especialistas en marketing que aún no han implementado la automatización de marketing mencionan la falta de presupuesto como un obstáculo importante que impide la implementación. (Regalix, 2014)
33 . Los especialistas en marketing que han adoptado la automatización de marketing sugieren que los mayores beneficios son:
Quitar las tareas repetitivas de las manos de los especialistas en marketing para que puedan trabajar en otros proyectos (36 %) Dirigirse mejor a sus clientes potenciales y existentes (30 %) Mejorar la experiencia del cliente (10 %) Mejor marketing por correo electrónico (9 %) Reducción del error humano (8 %) %) Gestión de leads (4%) Marketing multicanal (3%) ( Lenskold y Pedowitz, 2013)
Conclusión
¿Ya estás convencido? Teórica y estadísticamente, la automatización del marketing es hacia donde nos dirigimos.
Y si bien es posible que las tasas de adopción no se disparen rápidamente, está claro que están creciendo en todas las industrias. A medida que la automatización del marketing se vuelve más asequible, más disponible y más valiosa para todas las empresas, podemos esperar que se arraigue aún más en la estrategia de marketing.
– Escrito por Claire Grayston
Claire es comercializadora de contenido digital en Wishpond. Cuando no se devana los sesos buscando nuevos contenidos, la encontrará caminando o practicando snowboard en las montañas locales.
