En la superficie, incrustar videos directamente en sus correos electrónicos parece tener mucho sentido. En lugar de colocar una miniatura de video en la que se puede hacer clic y obligar a alguien a tomar medidas y hacer clic para ver todo, ¿no sería más fácil si el destinatario del correo electrónico simplemente pudiera acceder al contenido del video dentro del correo electrónico?
Bueno no exactamente.
La incrustación de video puede ayudar a crear una experiencia un poco más fluida para fines de marketing por correo electrónico, pero las ramificaciones comerciales a largo plazo pueden ser costosas. La decisión de incrustar un video en un correo electrónico puede incluso reducir el tráfico del sitio web y la participación en el contenido.
“No nos suscribimos a muchos absolutos, pero seamos claros: si realmente desea aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing por correo electrónico con video, no debe incrustar un video en un correo electrónico”.
No nos suscribimos a muchos absolutos, pero seamos claros: si realmente desea aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing por correo electrónico con video, no debe incrustar un video en un correo electrónico. Declaración bastante audaz, ¿verdad? No se preocupe, no estamos en el negocio de lanzar tomas picantes y no ofrecer contexto adicional para respaldarlas. Esto es lo que necesita saber acerca de por qué incrustar videos en sus correos electrónicos no es posible.
Hay una razón por la cual las tasas de apertura y las tasas de clics son tan importantes para los especialistas en marketing que ejecutan campañas de correo electrónico: son puntos de partida. No son el último paso en el viaje de un destinatario de correo electrónico, sino el comienzo. Y no puede tener esos puntos de partida que conducen a su sitio web u otras páginas de la empresa si está incrustando videos directamente en sus correos electrónicos.
Hacer que la gente vea tus videos es excelente, pero como empresa, necesitas más que eso. Desea que esos mismos espectadores se involucren e interactúen realmente con su marca, no solo sumar vistas vanidosas que no conducen a nada. ¿Cuál es el sentido de todas esas horas que pasó elaborando la línea de asunto perfecta y eligiendo las capturas de pantalla de productos adecuadas para su correo electrónico si un usuario solo mira su video y elimina el correo electrónico?
“Desea que sus suscriptores de video realmente se involucren e interactúen con su marca, no solo sumar vistas vanidosas que no conducen a nada”.
Cuando su video está en su propia página de destino, tiene más control sobre la próxima acción de su espectador. Pueden dejar un comentario, hacer una pregunta o iniciar una discusión inmediatamente después de mirar. Pueden explorar otro contenido en su sitio y considerar registrarse para obtener una cuenta. Incluso pueden compartir su contenido, y las personas con las que lo comparten pueden embarcarse en su propio viaje completamente nuevo. Esto mantiene el ciclo en marcha.
También desea dar a los profesionales B2B claros los próximos pasos. Si inserta un video en su correo electrónico y solo espera que el usuario vaya a su sitio web después, está creando más trabajo para ellos. Enviarlos directamente a su página de destino para ver el video le permitirá aclarar cualquier recurso e información asociados.
Algunas personas afirman que deberíamos hacer todo lo más fácil posible para nuestra audiencia, y eso significaría simplemente incluir el video completo y no una miniatura. En realidad, especialmente si las personas revisan el correo electrónico en una computadora de escritorio, estamos hablando de un clic adicional. ¡Solo uno! Eso es un poco de trabajo extra, comparado con los enormes beneficios de atraer a un usuario a su sitio.
Para comprender mejor cuán sutil es la diferencia entre videos incrustados y no incrustados, aquí hay una captura de pantalla de nosotros recibiendo un correo electrónico con un video incrustado:
Y aquí está el mismo correo electrónico con una miniatura que enlaza con una página de destino:
Como puede ver, las dos experiencias de escritorio son bastante similares. En la versión incrustada, hace clic en el botón de reproducción y se reproduce el video. En la versión no incrustada, aparece rápidamente una nueva ventana tan pronto como presiona el botón de reproducción en la imagen estática.
Aunque es justo decir que la experiencia del usuario en dispositivos móviles y computadoras de escritorio es un poco más rápida con el video incrustado en un correo electrónico, no es una diferencia suficiente para impactar realmente al usuario. Si un usuario no está dispuesto a esperar los pocos segundos adicionales que se tarda en llegar a su sitio y hacer clic en un segundo botón de reproducción, es probable que, para empezar, no estuviera tan interesado en el video.
Esto es especialmente cierto cuando se considera una audiencia de profesionales B2B. Si están interesados en su producto, querrán visitar su sitio web para obtener más información, pase lo que pase, entonces, ¿por qué no darles un pequeño empujón en la dirección correcta guiándolos directamente a su sitio?
No importa quién sea su proveedor de correo electrónico (Gmail, Outlook, Yahoo!, etc.), todos conocemos la naturaleza del correo electrónico “aquí hoy, mañana no”. A medida que los correos electrónicos se inundan a lo largo del día, especialmente para los profesionales B2B, es probable que ese video completo que decidió insertar se vea una vez, cuando la persona abra el correo electrónico, y nunca más.
Vincular el video directamente a su sitio web lo convierte en un recurso permanente. Puede agregar fácilmente el video a cualquier página para la que sea más apropiado. Podría vivir en su página de inicio, blog o incluso en una página del centro de ayuda. El lugar donde se distribuye el video en su sitio depende en última instancia de usted, pero el hecho de que resida allí de forma permanente hace que sea más fácil para las personas verlo más adelante.
El objetivo es crear una biblioteca de contenido completa con la que las personas puedan contar como un recurso confiable. Los visitantes del sitio web tendrán una razón para regresar si saben que constantemente llega contenido de video nuevo. Cuando regresan, es más probable que se queden y consuman más videos y otros tipos de contenido de su empresa.
Y sería negligente no mencionar los beneficios de SEO que obtiene al alojar videos en su sitio web. Si alguien realmente ama tu video pero solo puede acceder a él en un correo electrónico, ¿cómo van a vincularlo en su propio sitio web o a través de los canales de redes sociales? También podría decirles: “Oye, tenemos este gran video aquí, ¡pero no queremos que nadie más lo sepa, excepto tú!”. Claro, eso puede parecer genial en una especie de club secreto, pero también es una forma segura de obtener cero tracción de SEO con su video.
Seamos honestos: el video realmente puede robar el show a veces. Si inserta un video en su correo electrónico, es básicamente como tener un letrero de neón gigante que dice: “¡Mírame! ¡Préstame atención!” Si los suscriptores de correo electrónico quieren el video, eso es una victoria, pero si interactuar con el video tiene el costo del objetivo principal del correo electrónico, definitivamente no lo es.
“Si los suscriptores de correo electrónico quieren el video, eso es una victoria, pero si interactuar con el video tiene el costo del objetivo principal del correo electrónico, definitivamente no lo es”.
En muchos casos, es posible que el componente de video de los correos electrónicos que envía ni siquiera sea su CTA principal. De hecho, es posible que desee que los suscriptores hagan algo completamente diferente. Tal vez el video comparta información sobre un nuevo libro electrónico que acaba de lanzar, y el botón CTA para el libro está justo debajo. Si incrustas el video completo, es posible que las personas se pierdan o ignoren la llamada a la acción. Un video incrustado puede dominar a los otros CTA dentro del correo electrónico, y las personas simplemente mirarán sin realizar la acción deseada.
Por supuesto, también se podría decir algo similar para un video no incrustado. La diferencia clave es que el video no incrustado que conduce a su sitio también puede servir como el lugar perfecto para su CTA deseado.
En ese caso, debido a que el destinatario del correo electrónico ya ha dado el paso de ir a su sitio para ver el video, hay más posibilidades de que busque activamente el botón CTA si le gusta lo que ve. En lugar de mirar pasivamente el video en un correo electrónico, ya están más interesados en visitar su sitio y convertirse activamente en parte de su embudo de ventas.
Esperamos haberlo convencido de que poner videos en su sitio web en lugar de correos electrónicos se traduce en una mejor oportunidad de generar más clientes.
Aunque la capacidad de incrustar video en el correo electrónico es una tecnología interesante, preferimos que nuestra audiencia siempre consuma el contenido completo en nuestro sitio en lugar de en un cliente de correo electrónico. Esto nos brinda más oportunidades para la participación de los usuarios, nos permite desarrollar nuestra biblioteca de contenido y, en última instancia, evita la confusión sobre las acciones que queremos que tomen las personas.
