5 cosas que están aumentando la tasa de rebote de tu página de destino

¿Estás decepcionado con la tasa de rebote de tu página? ¿Parece aparecer sigilosamente cuando no estás mirando, como esa cosa en el armario cuando tenías siete años?

Luchar contra el rebote es una guerra interminable, en la que los especialistas en marketing prueban nuevas estrategias, tácticas y trucos a diario.

No te preocupes, estamos todos juntos en esto.

Este artículo le dará las cinco causas principales de una alta tasa de rebote y le dará una lista concreta de cómo puede corregir estos errores.

¡Empecemos a rodar, porque estás perdiendo dinero mientras hablamos!

Lo n.° 1 que está aumentando su tasa de rebote: es visualmente poco atractivo

Por qué esto está aumentando su tasa de rebote:

Hay dos tipos de rebotes desde su página de destino: el tipo que ocurre en los primeros segundos y el tipo que ocurre 45 segundos después.

Una página de destino visualmente poco atractiva causará el primer tipo (el peor tipo). Este es el tipo de rebote en el que un visitante ni siquiera lee tu oferta, revisa tu precio o considera el valor de lo que estás promocionando. Este es el tipo de rebote en el que un visitante lo compara a usted y a sus competidores y decide que ni siquiera vale la pena tomarlo dos veces.

Una página de destino visualmente poco atractiva dará a los visitantes una mala primera impresión de su negocio. Verán colores que chocan, una sobrecarga de texto, un diseño que los coloca inmediatamente en la retaguardia, y presionarán el botón “atrás”.

Un ejemplo de cómo podría verse:

Cómo puedes arreglarlo:

Dedique tiempo y energía a crear una página de destino que atraiga a su visitante desde el principio. Haga que su mensaje sea evidente (ver más abajo) pero, quizás lo más importante, haga que su mensaje sea limpio y hermoso.

Considere el color y el diseño (obtenga una consulta de un diseñador web o, mejor aún, simplemente use una plantilla de página de destino optimizada).

Evite abarrotar su texto. Manténgalo simple y recuerde que menos es más en las páginas de destino.

Use espacios en blanco para enfocar la atención de su visitante donde lo desee (su USP, CTA y lista de beneficios)

Utilice el contraste y la combinación de colores para dirigir la atención y relajar a su visitante (piense en azul y gris, blanco y negro, naranja y azul marino, etc.)

#2 Cosa que está aumentando tu tasa de rebote: estás desenfocado

Por qué esto está aumentando su tasa de rebote:

Es tentador suponer que más botones de CTA, más enlaces y más valor aumentarán las conversiones de su página y el tráfico web.

no lo hará

Demasiados enlaces, botones de CTA y texto significan demasiadas distracciones del punto de enfoque de su página de destino. Si las personas no saben cómo quieres que actúen, no lo harán.

Aquí hay un par de causas principales de una página desenfocada (ni siquiera entraré en múltiples CTA, ya que eso debería ser de conocimiento común).

El titular es vago:

Las compañías de automóviles son excelentes en esto. Aquí hay un ejemplo de Mercedes-Benz (el rey de los titulares vagos):

El hecho de que funcione para ellos no significa que funcionará para usted. No puedo decirle cuántas veces he visto páginas de destino con USP, titulares y propuestas de valor del tipo “visualizar el éxito del marketing en línea” o “brindarle las herramientas que necesita para obtener ventas”.

Estas frases no significan nada. No comunican lo que le va a proporcionar al consumidor o por qué debería ir con usted sobre otra persona.

En los primeros tres segundos de “aterrizaje” en su página de destino, sus visitantes necesitan saber exactamente dónde están y qué tiene para ofrecer. Tu titular es responsable tanto de informarles que “sí, están en el lugar correcto”, pero más importante aún, “sí, hay algo aquí que necesitas en tu vida”.

Si su USP es vago o no comunicativo, los visitantes de su página de destino rebotarán (nuevamente, este es el primer tipo de rebote que mencioné anteriormente) sin siquiera leer para ver si vale la pena investigarlo.

Cómo puedes arreglarlo:

Haga una lluvia de ideas de 3 a 5 titulares que sienta que comunican el quid de lo que ofrece su software, producto o servicio.

Mantenga estos titulares breves y concisos.

Pruébelos entre sí (las pruebas A/B de sus titulares pueden aumentar las tasas de conversión hasta en un 127 %)

Use los titulares que perdieron en la prueba A/B para crear la lista de beneficios de su página de destino

Demasiados enlaces:

Este es uno de los principales problemas que veo con las páginas de destino (particularmente entre las empresas que pagan a un diseñador web por página). Obtienes el máximo rendimiento si colocas todos tus enlaces y promociones relevantes en una sola página, ¿verdad?

¿Hablas en serio?

Cómo puedes arreglarlo:

Gaste el dinero (o, mejor aún, pague una suscripción anual asequible) para crear tantas páginas de destino como desee: páginas de destino diseñadas con un objetivo específico en mente). Concentre la atención de las personas en una sola “Pregunta” y menos personas se distraerán y se perderán en su embudo de ventas en línea desorganizado (solo para rebotar en un momento o dos).

#3 Cosa que está aumentando tu tasa de rebote: no eres digno de confianza

Por qué esto está aumentando su tasa de rebote:

Tal vez estés dando la impresión de ser demasiado vendedor. Tal vez su oferta parezca demasiado buena para ser verdad o su página de destino parezca que se creó en 1998 y nunca se actualizó.

Cualquiera de estos factores (y otros cien) grita “¡no confiable!” a tus visitantes, provocando un rebote irreparable.

Internet está lleno de personajes desagradables. Los vemos todos los días en las redes sociales, en los comentarios de YouTube y, desafortunadamente, en muchas empresas que promocionan exactamente lo que eres.

Entonces, ¿cómo te diferencias?

Cómo puedes arreglarlo:

Símbolos de confianza:

Incluya una lista con viñetas de los premios o elogios que ha recibido

Incluir el símbolo de una autoridad del sector reconocida (como TRUSTe)

Incluya los logotipos de empresas más grandes con las que ha trabajado (logotipos que los visitantes de su página de destino podrían reconocer)

Recomendaciones de clientes:

Solicite a los clientes y comerciantes exitosos una breve recomendación (un par de oraciones, como máximo)

Incluya la imagen y el nombre completo del cliente para convencer a los visitantes de la página de destino de que no se lo ha inventado.

Pida a los clientes que sean específicos, ya que los números exactos funcionan mejor para convencer a su tráfico de que sus éxitos fueron reales.

No tenga miedo de decirles a los clientes exactamente lo que quiere que mencionen (dentro de lo razonable). Si han encontrado un verdadero éxito con su producto o herramientas, estarán realmente felices de hablar sobre ello.

Incentivar los testimonios de los clientes con un descuento en la suscripción o compra del próximo mes

De hecho, escribí un artículo hace unos meses que aborda el meollo de la cuestión de vender su producto sin ser demasiado agresivo. Consulte “Páginas de destino: cómo vender su producto sin vender su producto” si está interesado.

#4 Cosa que está aumentando tu tasa de rebote: estás hablando de ti mismo

Por qué esto está aumentando su tasa de rebote:

Lo entiendo, estás orgulloso de lo que has construido. Es emocionante y tú (quizás inconscientemente) quieres que todos los que vean lo que has construido estén tan emocionados como tú.

El problema es que su página de destino no se trata de usted. No se trata de los orígenes humildes de su empresa en el sótano de sus padres o de su increíble equipo de doctorados reunidos en las mejores escuelas de todo el mundo. No se trata de cuánto tiempo te tomó llegar a donde estás o incluso de esa parte de tu negocio que crees que es tan increíble que quieres gritarlo a los cuatro vientos.

Se trata de lo que ellos quieren, el consumidor. Y esto es algo más difícil de comunicar de lo que piensas.

Cómo puedes arreglarlo:

Cada vez que escriba una parte de la copia de la página de destino, considere la pregunta “¿A mi visitante le importa esto o a mí?”

Enmarque su USP en términos de lo que su producto o herramienta puede hacer por su visitante

Concéntrese en los “beneficios” sobre las “características”: discuta cómo su producto puede permanecer encendido durante tres días seguidos sin quedarse sin batería, en lugar de detallar el hecho de que tiene una batería de iones de litio (de la que nadie sabe nada, excepto usted). )

Prueba “Get”: Considere que “get the [your awesome product or content]” a menudo funciona mejor que “enviar aquí”.

Prueba “Tú” vs “Yo”: Los estudios de casos a menudo tienen diferentes resultados sobre este tema. Muchas páginas de destino han mejorado las tasas de conversión al hacer que sus CTA digan “Obtén TU [piece of awesome content]” mientras que otros tienen más éxito con “Get MY [piece of awesome content]”. Sin embargo, todos están de acuerdo en que ponerlo en términos del visitante supera la ambigüedad.

Un poco así

# 5 Cosa que está aumentando su tasa de rebote: no tiene valor

Por qué esto está aumentando su tasa de rebote:

¿Por qué debería comprarte a ti? ¿Qué en su página comunica una necesidad (en serio, un deseo emocional) de convertirme en ese formulario de entrada en el lado derecho? ¿Me has convencido de que tú, de todos los otros sitios en los que he estado en la última hora, eres el que debería elegir para desembolsar el dinero que tanto me costó ganar?

A menos que haya incluido beneficios que resuenen con sus visitantes (y, créanme, a menos que lo pruebe, nunca se sabe exactamente qué resonará y qué no) rebotará.

Aquí hay un ejemplo de cómo se ve “sin valor”:

Esta es, genuinamente, la página de inicio (o la mitad superior) de su “libro electrónico de ventas y prospección”. Cuando llego a la página, hay una foto increíblemente común de algo sin nombre subiendo. ¿Impresionante? ¿Qué muestra este gráfico?

Voy a suponer que está mostrando tasas de rebote.

Cómo puedes arreglarlo:

Concéntrese en crear un título de propuesta de valor o USP corto y claro que comunique valor a su visitante rápidamente.

Incluya, ya sea en párrafos o viñetas, de 3 a 5 beneficios de su producto, herramienta o servicio.

Enmarque estos puntos en términos que tengan sentido para su visitante (evite la jerga a menos que funcione para su nicho de mercado).

Incluya testimonios de clientes que hablen específicamente sobre los principales puntos débiles de sus posibles clientes. Si se usan correctamente, pueden reemplazar una lista de beneficios.

Considere palabras que significan connotativamente “valor”, como “gratis”, “exclusivo”, “tiempo limitado”, etc.

¿Y la cosa #1 que disminuirá su tasa de rebote? ventanas emergentes

En serio, se ha demostrado que las ventanas emergentes reducen las tasas de rebote en un 60 %. De hecho, Larry Kim usó un servicio similar a Wishpond para disminuir la tasa de rebote de Wordstream del 69 % al 40 % (no está mal). Siempre que esté utilizando un proveedor de software que pueda garantizar que no envíe spam a los visitantes de su página de destino (e implemente las mejores prácticas), pueden tener una gran influencia en sus tasas de rebote y su éxito de marketing en línea.

No, en serio, los hemos usado en menos de cuatro semanas para generar más de mil clientes potenciales (y mucho menos el efecto en nuestras tasas de rebote).

Para obtener más información sobre cómo usar las ventanas emergentes para reducir las tasas de rebote de su página de destino, consulte nuestros artículos recientes:

Conclusión

Con suerte, ahora tiene una mejor idea de por qué las tasas de rebote de su página de destino pueden decepcionarlo.

Recuerde que cada elemento que he mencionado aquí debe probarse a fondo antes de implementarse. ¡No puedes saber qué tendrá éxito a menos que lo compares con lo que tienes ahora!

Por James Scherer