No tiene sentido que digamos que “el contenido es el rey”. Todos sabemos esto. Y prácticamente todas las empresas están incorporando el marketing de contenidos, de una forma u otra, en sus esfuerzos de promoción y publicidad.
El problema es que el panorama del marketing de contenidos está cambiando… y no nos mantenemos al día.
Considera esto. Las estadísticas de marketing de contenidos muestran que solo alrededor del 30% de todos los especialistas en marketing llevan a cabo campañas de marketing de contenidos realmente exitosas.
¿Por qué es así, si sabemos que todo el mundo está poniendo tanto esfuerzo y confianza en el marketing de contenidos?
La respuesta es simple: no logran adaptarse a medida que evoluciona el panorama del marketing.
Con 2020 en camino, ahora es el momento perfecto para echar un vistazo a qué partes de su estrategia de marketing de contenido no dieron en el blanco en 2019.
Hoy exploraremos las tendencias emergentes en el marketing de contenidos que podrían ayudarnos a todos a crear estrategias más efectivas para el nuevo año.
Entonces, echemos un vistazo a cinco formas de mejorar su estrategia de marketing de contenido en 2020.
1. Supervisión del rendimiento
Seguimiento de los indicadores clave de rendimiento… parece una obviedad, ¿verdad?
Sin embargo, según las cifras, solo alrededor del 50 % midió realmente el retorno de la inversión en marketing de contenidos en 2018.
Lo que es particularmente preocupante de esto es que implica que algunas organizaciones podrían haber invertido su tiempo, dinero y recursos humanos en campañas prolongadas que no estaban logrando el resultado deseado.
En 2020, debe haber un mayor enfoque en monitorear campañas y adaptarlas según se considere necesario.
Quizás la razón por la que el 50% de los especialistas en marketing no miden su éxito es que piensan que el marketing de contenidos es más una ciencia que un arte. Es fácil de hacer.
Después de todo, estamos empezando a entender mucho más sobre lo que funciona y lo que no. Pero el marketing de contenidos es un arte.
No existe una regla estricta sobre lo que deben hacer los especialistas en marketing, y es natural que estén involucrados en un poco de prueba y error. El próximo año, las marcas deberían trabajar para monitorear, rastrear, reflejar y ajustar sus campañas.
Aquí hay algunas formas que hacen que sea más fácil vigilar de cerca el éxito general de su campaña:
Analice el comportamiento de la audiencia en su sitio. ¿Sus lectores hacen clic en otras áreas de su sitio web o toman algún tipo de acción para la conversión, como hacer una consulta? Si no, sugiere que la calidad de sus clientes potenciales no es tan buena como podría ser.
Determina tu valor.Herramientas como Google Analytics pueden ser útiles para determinar el “valor” de ventas de cada página y, lo que es más importante, el contenido de esa página en particular. Estas herramientas de seguimiento lo ayudan a crear un mapa de ruta, destacando qué páginas son responsables de hacer que los SQL se conviertan.
SEO y contenido.Las herramientas de análisis también se pueden usar para mostrar qué páginas reciben tráfico y cuáles no. Esto funciona para resaltar cualquier aspecto de su contenido que no llegue a su audiencia o a los motores de búsqueda, y podría sugerir una desconexión entre el público y el negocio de SEO.
2. Grandes datos
El término “big data” está en todas partes y, sin embargo, la mayoría de los especialistas en marketing aún no entienden qué es o cómo se puede aplicar a un entorno de marketing de contenido.
En pocas palabras, los grandes datos son solo eso: es una gran cantidad de datos recopilados y cotejados que una empresa tiene sobre sus audiencias. Está relacionado con prácticamente todas las interacciones que un miembro de la audiencia tiene con una empresa, desde los clics hasta las comunicaciones y todo lo demás.
Big data es un gran problema debido a lo que puede ser hecho con estos datos
Big data va de la mano con la inteligencia artificial, ya que comenzamos a utilizar estos datos para predecir tendencias y comportamientos futuros. Las marcas han estado invirtiendo en big data desde 2015 y se espera que crezca aún más para 2022.
En los datos de marketing de contenido, tiene el potencial de hacer grandes cosas y se cita como una de las tecnologías clave para mejorar la clasificación de SEO.
Con la capacidad de recopilar, consolidar y analizar la información del cliente automáticamente, es posible que el análisis de big data pueda ayudar a los especialistas en marketing a identificar tendencias y adaptar sus campañas en respuesta.
Big data ya está siendo utilizado por algunas de las empresas más innovadoras de la actualidad. Mckinsey & Company estima que alrededor del 44% de los especialistas en marketing B2C están utilizando análisis de big data para alentar mejores respuestas de las audiencias.
Se entiende que un 36 % adicional lo utiliza para comprender mejor el comportamiento del cliente y generar estrategias basadas en relaciones más efectivas. En general, más de la mitad cree que los grandes datos serán “esenciales” para la estrategia de marketing del mañana.
Estas son solo algunas de las formas en que los especialistas en marketing podrían utilizar big data en campañas de marketing de contenido:
Utilice datos históricos anuales para ver qué tipo de contenido atrae y se relaciona más con el público en diferentes épocas del año. Por ejemplo, el contenido de formato largo puede ser más popular durante los meses de invierno cuando las personas pasan más tiempo en el interior.
Del mismo modo, podemos usar big data para obtener una mejor comprensión de lo que buscan nuestras audiencias y cómo aspectos como la época del año pueden afectar los términos de búsqueda. Esto permite a los especialistas en marketing adaptar su enfoque de SEO y crear contenido que el público quiera ver.
Los grandes datos se pueden utilizar para observar asociaciones entre tipos de contenido. Por ejemplo, podría mostrar que las audiencias que están interesadas en este contenido también están interesadas en ese contenido, lo que podría usarse para optimizar la ubicación de los enlaces internos en los artículos.
3. Tecnologías CM
Las tecnologías de marketing de contenido están cada vez más disponibles y se anticipa que, para el próximo año, habrá herramientas aún más accesibles.
Mientras que el 23% de las marcas están incorporando más tecnología a sus campañas. ¡Pero no te preocupes! No estamos hablando completamente de robótica e inteligencia artificial compleja aquí. Como dice Jacquie Chakirelis del Great Lakes Science Center, el papel de la IA y otras nuevas plataformas tecnológicas es “borroso” y su impacto en la relación con la audiencia aún no se comprende completamente.
lo que nosotros son hablando son herramientas de automatización que utilizan aspectos de IA para ayudar a los especialistas en marketing a conectarse con las personas adecuadas, generar temas de discusión que atraigan y ayudar realmente a los creadores de contenido a perfeccionar sus habilidades.
Según el informe de IDG, ‘Marketing de contenido tecnológico 2019: puntos de referencia, presupuestos y tendencias’, algunas de las tecnologías de CM más utilizadas por los especialistas en marketing de contenido de hoy en día incluyen:
Herramientas de análisis de redes sociales Software de marketing por correo electrónico Software de automatización Software de gestión de flujo de trabajo/proyectos Herramientas de optimización de contenido Sistema de gestión de contenido (CMS) Herramientas promocionales Chatbots Inteligencia artificial
4. Contenido en tiempo real
La idea de ‘tiempo real’ es algo que ya ha demostrado su valor en el mundo de las ventas. Por ejemplo, las actualizaciones de existencias en tiempo real ya se consideran la norma. Sin embargo, es algo que no ha llegado del todo al sector del marketing.
Se espera que todo esto cambie en 2020 a medida que las plataformas digitales comiencen a priorizar el tiempo real, brindando un número cada vez mayor de formas para que los especialistas en marketing de contenido aprovechen esta tecnología e interactúen con el público durante esos “micromomentos” en los que desean comprar.
Facebook Live es definitivamente el que hay que ver el próximo año, especialmente con las actualizaciones que se implementaron en septiembre de 2019.
Facebook Live Video ahora permite a los especialistas en marketing “ensayar” su contenido antes de publicarlo para probar funciones y formatos interactivos para garantizar niveles óptimos de compromiso.
Además, la duración de la transmisión se ha duplicado de 4 a 8 horas. ¡Muchos de nosotros vimos esta función en uso cuando la NASA usó su transmisión en vivo de Facebook para mostrar una caminata espacial de 8 horas!
Herramientas como Facebook Live hacen que sea más fácil para los especialistas en marketing contarles una historia a sus audiencias y hacer que su contenido sea un poco más interactivo, algo que es muy importante en este momento.
Las estadísticas muestran que solo el 52% de los especialistas en marketing utilizan el concepto de narración de historias en su contenido. Sorprendente, dado que el proceso humano natural e inherente es pensar en narrativa, según la profesora de Marketing Susan Fournier.
En su artículo del Journal of Consumer Research, Consumers and Their Brands: Developing Relationship Theory in Consumer Research, dice que una “cantidad sustancial de información almacenada y recuperada de la memoria es episódica”. Entonces, ¿por qué no creas contenido de manera episódica también?
Aquí hay algunos consejos para obtener el marketing de contenido en tiempo real:
Configure Alertas de Google para estar al tanto de las últimas tendencias, noticias y anuncios en su industria, y adopte un enfoque ABL (siempre escuchando).
Utilice comúnmente vacaciones y eventos en su contenido, como contenido con temas festivos o contenido relacionado con creencias o tendencias generalizadas en la comunidad de su público objetivo.
Como alternativa a herramientas como Facebook Live, alojar un feed de Twitter en vivo durante eventos comerciales o durante celebraciones relacionadas con la industria puede proporcionar información valiosa para el público.
Las ventas alguna vez estuvieron en el corazón de las comunicaciones, el intercambio de información y la narración de historias son cada vez más importantes en un momento en que los consumidores quieren comprar, pero no quieren que les vendan. “Creo que la mayoría de los especialistas en marketing todavía luchan con la narración de historias donde el lector es el héroe”, dice Michaela Alexis, oradora de LinkedIn.
5. Optimización de voz
Para 2020, el 50% de las búsquedas en Internet serán búsquedas por voz. lo que significa que deberá ponerse en marcha y comenzar a optimizar su contenido para voz.
Si bien los especialistas en marketing han estado optimizando el contenido desde la actualización de Google Hummingbird para coincidir con el cambio a la Web 3.0, todavía estamos atrasados en lo que respecta específicamente a la voz. En la conferencia Google I/O 2019, el orador principal Sundar Pichai, CEO de Google, confirmó que el 20 % de todas las búsquedas ya son búsquedas por voz.
Tanto la optimización Web 3.0 como la optimización de voz nos obligan a pensar más en cómo los usuarios buscan contenido y qué es lo que buscan. Las palabras clave de cola larga y las palabras clave conversacionales serán más importantes que nunca el próximo año, y los especialistas en marketing deberán considerar los patrones de voz y la localización al crear contenido.
Aquí hay tres consejos para optimizar su contenido para las búsquedas por voz:
no pienses Hablar. Sea vocal y eche un vistazo más de cerca a lo que su audiencia usaría la búsqueda por voz y cómo la estarían usando. Habla frases como si fueras tu propia audiencia.
Considere los aspectos asociados que su audiencia puede incluir en su búsqueda por voz. En un discurso, es más probable que busquen ‘restaurante en Nueva York’ que solo ‘restaurante’.
Piense realmente en el contexto y en cómo la búsqueda por voz de un usuario podría conectarse con otras búsquedas relevantes. ‘Centro de juegos’, por ejemplo, podría conectarse con otras cosas para hacer con los niños.
Resumen
Aquí hay un resumen rápido de cinco formas de mejorar su estrategia de marketing de contenido en 2020:
Monitoreo de desempeño Big Data CM Technologies Contenido en tiempo real Optimización de voz
Tomarse un tiempo para considerar estos cinco aspectos al planificar sus campañas 2020 no solo podría ayudarlo a convertirse en un mejor comercializador de contenido, sino que también lo ayudará a llegar a más audiencias e interactuar con ellas.
Hay una cosa que es más importante que cualquier otra cosa: documentación sólida.
Aquí hay una estadística para hacerte reír: el 74% de los vendedores B2C y el 78% de los vendedores B2B tienen una estrategia de marketing de contenido. ¡Estupendo! Pero aquí está la parte divertida… ¡solo un tercio realmente piensa en escribirlo!
Una estrategia de marketing de contenido que se está explorando, pero no documentando, probablemente terminará siendo pasada por alto.
Explore los conceptos anteriores, pruébelos y documéntelos. Cree procesos que le ayuden a lograr sus objetivos y que puedan soportar las demandas de este entorno que cambia rápidamente.
Sobre el Autor
Deana Kovač es especialista en marketing de Internet en Point Visible, una agencia digital que brinda servicios personalizados de extensión para blogueros. En su tiempo libre le gusta escuchar música y cantar karaoke. Además, su día simplemente no puede comenzar sin una taza de café caliente.
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