5 tácticas de marketing por correo electrónico para aumentar las ventas en un 90% (2021)

El correo electrónico es uno de los principales impulsores de las ventas durante el Black Friday.

¿Tienes tu estrategia de correo electrónico Black Friday en marcha?

Este artículo se centrará en cinco tácticas principales de marketing por correo electrónico, específicamente para Black Friday y Cyber ​​Monday. Las tácticas de esta publicación han aumentado las tasas de compra en un 90%, en promedio, así que presta atención.

Entonces, si desea disparar sus ventas este Black Friday y destacarse de la competencia, entonces querrá asegurarse de que está utilizando la estrategia de correo electrónico Black Friday correcta.

Entremos en ello.

Estrategia de correo electrónico de Black Friday #1. Solicite más información sobre clientes potenciales

La razón de esto es que los correos electrónicos simples y personalizados del Black Friday superan en gran medida a los correos electrónicos no personalizados.

Según a quién le pregunte, los correos electrónicos personalizados brindan tasas de transacción 6 veces más altas, mejoran las tasas de clics en un promedio del 14 %, las conversiones en un 10 % y las tasas de apertura en un 26 %. Esto podría ser enorme para sus campañas de correo electrónico y ventas del Black Friday.

Mi recomendación es coleccionar cosas diferentes, dependiendo de tu industria. Aquí hay algunos requisitos de clientes potenciales que debe recopilar para un mejor marketing por correo electrónico del Black Friday:

Si estás en B2C:

Dirección de correo electrónico: Ni que decir…
Nombre: La pieza de personalización más impactante es la capacidad de dirigirse a sus destinatarios por su nombre.
Género: Automáticamente te permite reducir a la mitad los productos que ofreces a alguien, lo que duplica la personalización.

Si estás en B2B:

Dirección de correo electrónico: Ni que decir…
Nombre: Véase más arriba.
Nombre comercial/sitio web: Esto le permite ir a su sitio web y ver qué hacen, quiénes son, etc. Poner fragmentos personalizados como “¡Me encanta que estés recaudando dinero para las personas sin hogar este trimestre!” influye enormemente en las tasas de respuesta.
Número de teléfono: Es mucho más difícil decirle que no a alguien por teléfono que por correo electrónico.

Esto es lo que encontró Omnisend cuando analizó las suscripciones por formulario:

En resumen, el sacrificio que haces con el número total de personas que se registran (porque estás pidiendo mucha información) está más que compensado por el aumento de las ventas.

Entonces, si desea crear poderosas campañas de marketing por correo electrónico de Black Friday, debe comenzar por optimizar la información de sus clientes potenciales.

Estrategia de correo electrónico del Black Friday #2. Enviar una serie de correos electrónicos

Enviar una serie de 3 correos electrónicos funcionará mejor que un solo correo electrónico. Esto es especialmente cierto para las campañas de correo electrónico del Black Friday cuando necesita generar confianza y motivar a su audiencia a realizar una compra. Las campañas de correo electrónico de Black Friday que consisten en múltiples correos electrónicos lo ayudan a aumentar la conciencia sobre sus productos. Entonces, cuando se trata de Black Friday y Cyber ​​Monday, enviar múltiples correos electrónicos siempre funciona mejor.

Mucho mejor…

90 % más de pedidos para una serie de bienvenida (de ahí el título de esta publicación) 63 % más de pedidos para una serie de recuperación de carritos 75 % más de pedidos para reactivación de clientes

Si ejecuta algún tipo de estrategia de correo electrónico de ventas, ya sabrá que un correo electrónico de seguimiento y un correo electrónico de seguimiento después de su correo electrónico de seguimiento aumentarán sus posibilidades de una conversación o un trato.

Es tan cierto para el marketing por correo electrónico del Black Friday como para su embudo de ventas.

Si recién se está iniciando en la automatización del correo electrónico, mi recomendación es comenzar de manera simple. Escriba su correo electrónico de bienvenida, correo electrónico de abandono del carrito o correo electrónico de reactivación del cliente exactamente como lo haría normalmente.

Luego, escribe dos seguimientos. Algo simple como…

Oye [First_name],

¿Solo quería registrarme para asegurarme de que recibiste mi último correo electrónico?

Nuestro 50% de descuento en [product] solo dura otras 24 horas, ¡y no quiero que te lo pierdas!

Hazme saber si tienes alguna pregunta,

[Name]

Honestamente, no necesita nada sofisticado, solo unas pocas líneas que traigan su correo electrónico original de Black Friday a la parte superior de su bandeja de entrada.

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Estrategia de correo electrónico del Viernes Negro #3. Crear una campaña de recuperación

Este es un grande.

Las campañas de recuperación son una serie de correos electrónicos automáticos enviados a clientes anteriores para incitarlos a comprar nuevamente.

Son especialmente poderosos durante el Black Friday y el Cyber ​​Monday.

Cuando los especialistas en marketing crearon campañas de correo electrónico de recuperación para el Black Friday, obtuvieron un 106 % más de pedidos en comparación con el resto del año, con una tasa de pedidos del 1,3 %.

Tasas de apertura de correo electrónico de recuperación alrededor del Black Friday/Cyber ​​Monday frente al resto del año:

Tasas de recuperación de pedidos alrededor del Black Friday/Cyber ​​Monday frente al resto del año:

Si tiene una lista de correo electrónico de 25,000 clientes anteriores, el envío de una serie de 3 correos electrónicos que promocionen sus ofertas del Black Friday generará más de 300 ventas. 1,3% no suena tan mal ahora, ¿verdad?

Hay una razón para esto:

Las campañas de recuperación tienen que ver con el valor recurrente: “Ya nos compró una vez. Esta es una razón por la que debería volver a comprarnos”. El Black Friday es una fiesta hecha de valor. Y piénselo, si alguien le compró el último Black Friday, es probable que se haya desgastado o quiera una versión actualizada de lo que venda. 12 meses es la cantidad perfecta de tiempo para tratar de recuperar clientes anteriores.

Y es mucho más fácil convencer a alguien que ya confía en su marca para que compre en Black Friday/Cyber ​​Monday que convertir nuevos clientes con sus correos electrónicos masivos de Black Friday. Por lo tanto, asegúrese de enviar ofertas personalizadas del Black Friday a su lista de clientes existentes.

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Consejo de correo electrónico de Black Friday # 4. Enviar en el momento adecuado

Este es un poco complicado, porque sus posibles clientes pueden estar en diferentes zonas horarias que usted, pero tenga esto en cuenta de todos modos.

Cuando Omnisend analizó 128 000 boletines y campañas de correo electrónico automatizadas enviadas por más de 7200 marcas durante el fin de semana del Black Friday y el período de vacaciones, esto es lo que encontraron:

Si no puedes ver eso, déjame desglosarlo.

Los mejores momentos para enviar contenido de correo electrónico de Black Friday son:

Esto puede parecer un pequeño truco de correo electrónico del Black Friday, pero acertar con los tiempos de envío puede marcar una gran diferencia.

Consejo de correo electrónico de Black Friday # 5. Implementar una estrategia de recuperación de carritos

Esto es una obviedad, pero muchas empresas de comercio electrónico en etapa inicial aún lo extrañan. Y cuando se trata del correo electrónico Black Friday y Cyber ​​Monday, tener esto en su lugar hará una gran diferencia en sus ventas.

Así es como funciona una estrategia de recuperación de carritos abandonados:

Use ventanas emergentes o una alfombra de bienvenida tan pronto como las personas lleguen a su sitio web (o la creación de la cuenta durante el pago) para obtener la información de contacto de los visitantes de su sitio web. Use el píxel de seguimiento de Wishpond para rastrear a los visitantes de su sitio web mientras navegan por su sitio. Cuando alguien vea las URL que contienen “/carrito” pero no “/confirmación”, agréguelas a una Lista (o segmento). Active automáticamente un correo electrónico de carrito abandonado tan pronto como alguien cumpla con las condiciones anteriores.

Así es como funcionan los correos electrónicos de abandono del carrito durante el Black Friday:

Ahora, es posible que no piense que el 1 o el 2% de los visitantes de su sitio web que regresan para completar una venta es tan importante. Pero piénsalo de esta manera, antes de los correos electrónicos de abandono del carrito, estabas perdiendo a todos los que no completaban una compra. Con ellos, tienes una oportunidad.

Por lo tanto, tener correos electrónicos de Black Friday enfocados en el abandono del carrito puede tener un impacto directo en sus ventas. Estos correos electrónicos de Black Friday son fáciles de armar y son esenciales para cualquier plan de marketing de Black Friday.

Para obtener una guía completa sobre los correos electrónicos de recuperación de carritos, consulte “Cómo escribir correos electrónicos de carritos abandonados”.

Pensamientos finales

No se puede discutir con las estadísticas, especialmente cuando esas estadísticas provienen de 128 000 campañas de correo electrónico del Black Friday de más de 7000 marcas.

Las tácticas de correo electrónico del Black Friday en este artículo pueden tener un gran impacto en sus ventas finales este Black Friday, pero debe comenzar pronto. Debe configurarlos ahora, o sus competidores tendrán una ventaja sobre usted.

¿Cuáles son tus pensamientos? ¿Qué tienes planeado para tus campañas de correo electrónico del Black Friday este año?