Suponga que proporciona su dirección de correo electrónico a una marca a través de su sitio web o de sus redes sociales a cambio de suscribirse a su boletín informativo o recibir cualquier otro recurso. ¡Pero no recibió una indicación del final de la marca sobre si recibieron su solicitud de suscripción!
Esto no solo generará molestias, sino que también comenzará a preguntarse si la marca con la que se ha registrado es legítima o no.
Esta es la razón por la cual la confirmación instantánea de suscripciones por correo electrónico es fundamental para cualquier marca. Después de todo, debe satisfacer a los clientes potenciales mostrando un comportamiento proactivo a través del marketing por correo electrónico.
De todos modos, los correos electrónicos de confirmación de suscripción tienen una excelente tasa de apertura del 65%, junto con una tasa de clics promedio de hasta el 17%. Entonces, ¿por qué perdería la oportunidad de confirmar a los usuarios su suscripción y permitirles hacer clic en las CTA incluidas en su correo electrónico?
Emails de Confirmación de Suscripción: Definición y Beneficios
Los correos electrónicos de confirmación de suscripción se activan cuando un cliente o cliente potencial realiza una acción, como suscribirse a su servicio o producto. Estos correos electrónicos se utilizan normalmente para validar las acciones de su cliente potencial mediante un clic en el botón de confirmación.
¿Sabía que los correos electrónicos de confirmación de suscripción también son necesarios para cumplir con el RGPD? GDPR significa Reglamento General de Protección de Datos, y su expediente contiene un conjunto de leyes europeas (UE) que rigen el uso de los datos de los clientes.
Aunque esta ley protege a los ciudadanos europeos de una violación de datos, varias organizaciones en todo el mundo la aceptan y la siguen. Informar a sus clientes potenciales que se adhiere a las normas de GDPR le da credibilidad a su marca.
Además, los correos electrónicos de confirmación de suscripción son responsables de involucrar a los contactos y confirmar su voluntad de suscribirse a sus otras soluciones. Lo que queremos decir es que además de enviar un reconocimiento de suscripción, también puede usar este correo electrónico para darles un vistazo a sus otras ofertas.
Alternativamente, puede ofrecerles un pequeño descuento o un obsequio para mantenerlos enganchados y nutrirlos hacia la conversión.
Los correos electrónicos de confirmación de suscripción también lo ayudan a crear listas de contactos limpias. ¿Cómo? Al principio, los clientes potenciales dejan sus direcciones de correo electrónico en el formulario de suscripción disponible en su sitio web, blog o perfil de redes sociales.
En el segundo paso, envía un enlace de confirmación de suscripción o una CTA de confirmación a su bandeja de entrada. Una vez que hacen clic en ese enlace o botón, recibe un contacto completamente calificado e interesante. Esto se denomina mecanismo de suscripción doble y fortalece su lista de correo electrónico.
Las suscripciones dobles lo ayudan a verificar las direcciones de correo electrónico de los clientes potenciales y eliminar a los usuarios originales desde el primer momento.
5 mejores prácticas de la industria para la elaboración de correos electrónicos de confirmación de suscripción
Un correo electrónico de confirmación de suscripción se encuentra dentro de la categoría de correos electrónicos de marketing transaccional porque está ingresando una comunicación bidireccional con el cliente potencial a través de ellos. Y un estudio realizado por Borrell Associates, Inc. y Merkle revela que un sorprendente 64 % de los clientes considera que los correos electrónicos transaccionales son el tipo de comunicación de marca más valioso.
Entonces, la narrativa debería cambiar de ‘¿mi empresa necesita un correo electrónico de confirmación de suscripción?’ a ‘¿cómo debo crear uno que sea digno de mención?’.
Para ayudarlo a responder esto último, aquí hay 6 mejores prácticas de la industria para crear un correo electrónico de confirmación de suscripción:
1. Garantice la consistencia de la marca
Cumple con el estilo, la paleta de colores, la(s) fuente(s) y la tonalidad del contenido de tu marca, ya sea en tu sitio web o correo electrónico. Su correo electrónico de confirmación de suscripción debe incluir elementos que coincidan con su sitio web o blog. Las personas deben reconocer visualmente los colores y el estilo general de su marca.
Asegurar una marca consistente ayuda a ganar la confianza de su cliente. ¡Es lo que te hace único! Y no solo cuando envía un correo electrónico de confirmación de suscripción, sino también cuando les envía correos electrónicos futuros.
Si los clientes potenciales y los clientes reciben una comunicación de marca visualmente inconsistente, es posible que dejen de abrir sus correos electrónicos o, lo que es peor, lo marquen como remitente de spam. Por lo tanto, haga hincapié en una marca consistente desde el principio cuando les envíe su correo electrónico de confirmación de suscripción.
Consejos prácticos para garantizar la consistencia de la marca
Asegúrese de que su correo electrónico de confirmación de suscripción contenga su logotipo y nombre. Mantenga el mismo tipo de fuente que su sitio web en sus correos electrónicos de confirmación de suscripción. Si usa un tono de escritura informal o peculiar en su sitio web, no adopte un tono formal en su correo electrónico de confirmación de suscripción. Elija el color dominante de la paleta de colores de su marca. Puede usar uno de los colores del logotipo y compensarlo con diferentes tonos del mismo color.
La consistencia de la marca tiene que ver con el diseño de elementos que se ajusten y armonicen con el estilo y el tema de su marca.
2. Mantenlo nítido, conciso y conversacional
Nunca olvides que solo tienes unos segundos para informar y agradecer a tu prospecto por suscribirse a tu newsletter o cualquier otro servicio. Por lo tanto, mantenga sus correos electrónicos de suscripción cortos, agradables y conversacionales.
Por conversacional, queremos decir, ¡escriba la forma en que habla! Hacer esto agrega un toque humano, y su cliente potencial sabe que está conversando con una persona del otro lado.
El uso de un enfoque minimalista brinda simplicidad y eficiencia a sus correos electrónicos de confirmación de suscripción.
Consejos prácticos para garantizar la nitidez y la concisión
No escriba un correo electrónico de confirmación extenso. Para que esto sea posible, establezca un límite de palabras. Idealmente, termine su correo electrónico dentro de 3 a 4 oraciones y con un llamado a la acción o CTA singular. Evite el uso de palabras grandes y oraciones largas. Las palabras simples que transmiten claramente su mensaje son ideales. No utilice letras mayúsculas para escribir todo el correo electrónico. No olvide agradecer a su destinatario por su suscripción. En este punto, no venda ni comercialice ninguna oferta de marca a su cliente potencial.
3. Usa imágenes apropiadas
Las marcas a menudo se dividen entre si deben agregar imágenes en un correo electrónico de confirmación de suscripción o no. Nosotros decimos, ¡adelante! Si se usa correctamente, solo aumentará la eficacia de su correo electrónico.
Sin embargo, debe elegir la imagen correctamente. Debe representar lo que hace su marca, incluso si no usa la imagen real de su producto.
Consejos prácticos para garantizar el uso de imágenes adecuadas
Utiliza una imagen limpia y única. Evita los collages a toda costa. Si es posible, utilice la imagen real o GIF de su producto o servicio. Sin embargo, los GIF pueden tardar un poco más en cargarse. No quieres eso en un correo electrónico de confirmación de suscripción. Entonces, use un GIF animado comprimido o de resolución media. No coloque su CTA de confirmación en la imagen. Evita convertir tu imagen en un CTA en el que se pueda hacer clic.
4. Coloque el CTA correcto, justo a la derecha
La CTA o la llamada a la acción indica el siguiente paso que desea que tome su prospecto después de leer su correo electrónico. En este caso, desea que se suscriban a su lista de correo electrónico. Solo entonces puede crear uno, que puede usar para la crianza de prospectos en el futuro.
Por lo tanto, no distraiga la atención de su lector colocando demasiados CTA en su correo electrónico de confirmación de suscripción. Sabemos que es tentador utilizar este espacio de correo electrónico premium para promocionar sus productos y servicios. ¡Pero no lo hagas!
Consejos prácticos para garantizar las llamadas a la acción correctas
Proporcione solo una CTA. Haz que tu botón CTA sea grande y difícil de perder. No escribas un CTA largo. Manténgalo en un máximo de 4 palabras. Intenta escribir el CTA en primera persona. Por ejemplo, en lugar de escribir “Confirma tu suscripción,” tratar “Confirmar mi suscripción.Esto lo hace más impactante. Usa un color brillante. Asegúrate de mantener el CTA en la mitad superior de la página, es decir, colócalo de tal manera que los lectores no tengan que desplazarse hacia abajo para encontrarlo. Esto sucederá cuando mantenga breve su correo electrónico de confirmación de suscripción.
5. Hágales saber a los prospectos lo que les espera
Redacte su correo electrónico de confirmación de suscripción de tal manera que también les dice a los usuarios lo que les espera si se registran con usted. Por ejemplo, si les proporciona un incentivo justo después del paso exitoso de verificación de correo electrónico, hágales saber lo mismo con anticipación.
A menudo, los correos electrónicos de confirmación de suscripción dan esta sorpresa a los prospectos desprevenidos una vez que han verificado la suscripción. Si bien esto es bueno, no atraerá clientes potenciales que sean una buena combinación para su marca, pero que se muestran escépticos acerca de verificar su dirección de correo electrónico. Tráelos al redil probando esta táctica.
Consejos prácticos para animar a los clientes potenciales a verificar
Infórmeles sobre cualquier obsequio, prueba gratuita o descuento al que tendrán derecho si se registran con usted. Proporcione el nombre de una persona junto con su designación en su marca, en lugar de solo el nombre de la marca en la parte inferior del correo electrónico. El toque humano hace maravillas, créenos.
6. Crea líneas de asunto impactantes
Ningún correo electrónico de confirmación de suscripción está completo sin una línea de asunto informativa. Tenga en cuenta que para estos correos electrónicos, no necesita declaraciones de asunto cursis y extravagantes. Simplemente necesita uno que les diga que necesitan verificar.
Repartiendo líneas de asunto ambiguas como “Bienvenido”, “URGENTE”, “¿Dónde estás” o “¿Quieres registrarte seguro?” son muy engañosas y pueden llevar su correo electrónico a la papelera.
Consejos prácticos para escribir líneas de asunto impactantes
Inserta el nombre de tu marca antes de comenzar la línea de asunto. Por ejemplo, en lugar de simplemente escribir “Confirme su suscripción”, escriba “
Terminando
Por lo tanto, sin garantizar la consistencia de la marca, el asunto y el cuerpo del correo electrónico escritos de manera nítida, repleto de las imágenes y CTA correctos, no puede obtener clientes potenciales para suscribirse.
De todos modos, una verdadera secuencia de confirmación de suscripción es aquella que opera con un doble opt-in. Lo que significa que un cliente potencial acepta suscribirse a su boletín informativo en su sitio web o en las redes sociales. Aquí les pides su dirección de correo electrónico y la usas para enviar un correo electrónico de confirmación de suscripción al instante.
Una vez que verifican por correo electrónico, usted tiene un cliente potencial verdaderamente calificado con quien debe compartir una comunicación de marca de calidad que potencialmente conduce a conversiones. Pero, para que verifiquen doblemente tu suscripción, necesitas nuestros 6 consejos.
Una vez que comience a adherirse a estas mejores prácticas de la industria o consejos para escribir correos electrónicos de confirmación de suscripción, terminará firmando más prospectos de los que había planeado inicialmente. ¡Y voilá! Tendrá una lista de correo electrónico envidiable que podrá aprovechar para futuras comunicaciones.
