¿La tasa de conversión de su página de destino es más baja de lo que esperaba? ¿Podría ser el diseño de su página lo que está alejando a los clientes potenciales?
Es posible que esté utilizando las mejores prácticas generales, pero un simple defecto de diseño puede arruinar la tasa de conversión de toda su página.
En este artículo voy a resumir los 7 errores que veo con más frecuencia en el diseño de páginas de destino, muchos de los cuales cometí cuando empecé. También discutiré por qué estos errores son tan dañinos para su tasa de conversión y cómo se pueden corregir fácilmente. Por último te diré el verdadero secreto para resolver cualquier problema de conversión.
¡Entremos en ello!
Error de diseño de la página de destino n.° 1: Demasiado texto hace que la página sea compleja y poco atractiva
No abrume a los visitantes con información. Si su página parece un muro interminable de texto para un usuario, los perderá antes de la conversión. Sí, queremos educar a los visitantes de la página sobre nuestra oferta. Pero demasiado texto puede hacer que la página parezca desordenada y difícil de hojear.
La página de destino a continuación es un ejemplo perfecto de tener demasiado texto. La cantidad de información hace que sea casi imposible concentrarse en el mensaje que la empresa está tratando de transmitir.
El volumen de texto en su página puede impactar inmediatamente en lo que los visitantes piensan de su oferta. No olvide que solo tiene 5 segundos para convencer a los espectadores de que permanezcan en su página. Si no los impresiona y los involucra en esos primeros 5 segundos, es probable que terminen en la página de un competidor.
Muestre los beneficios (no las características) de su oferta en una pequeña nota publicitaria o en una lista con viñetas para que sea fácil para los clientes potenciales leer rápidamente. Estos formatos transmiten el mismo mensaje que un párrafo más largo de una manera más atractiva, aumentando la legibilidad de su página.
La siguiente página de inicio de Ringer utiliza texto mínimo y organizado para explicar claramente cómo los clientes potenciales pueden beneficiarse de la aplicación. La información se presenta en pequeñas secciones fáciles de leer y la página aparece limpia y despejada.
El objetivo de una página de destino es proporcionar a los clientes potenciales el conocimiento suficiente para persuadirlos de realizar una sola acción. Cuando se combina con imágenes relevantes e impactantes, menos texto hará que su página de destino sea más efectiva.
Error de diseño de la página de destino n.º 2: la falta de una imagen atractiva hace que la página parezca indeseable
Cuando un espectador llega a una página de destino, necesita algo que lo destaque y lo convenza de quedarse. La mejor manera de hacer que los clientes potenciales sientan curiosidad por más es proporcionarles una imagen tentadora o atractiva. La falta de una imagen o gráfico en una página de destino hace que su producto o servicio parezca aburrido y poco inspirador.
La página de destino del software que se muestra a continuación es un ejemplo de cómo aparece una página poco atractiva sin una imagen o un fondo cautivadores. Personalmente, cuando miro esta página, la encuentro aburrida y sin imaginación.
Las imágenes de personas tienden a funcionar mejor, ya que hacen que su página sea más acogedora y personal. Como mostró un estudio, una persona sonriente podría aumentar su tasa de conversión en un 102,5%. Una cara sonriente pone a los clientes potenciales en un estado de ánimo positivo, lo que impacta positivamente en su tasa de conversión.
La página de inicio a continuación también es para un programa de software, pero la imagen colorida de una mujer sonriente la hace instantáneamente más atractiva. Una imagen hace que una página sea más personalizada, única y, en general, más interesante.
Error de diseño de la página de destino n.º 3: falta de un encabezado relevante para captar la atención de los visitantes
Además de la imagen, el título es lo que llama la atención de los visitantes cuando llegan a tu página. No tener un encabezado informativo deja a los clientes potenciales confundidos sobre por qué están en su página de destino.
A continuación se muestra un ejemplo perfecto de cómo un encabezado afecta las conversiones. No hay nada único en “Iniciar una cuenta Highrise” que me entusiasme o sienta curiosidad por obtener más información. La prueba gratuita de 30 días no se destaca lo suficiente como para atraer a los clientes a probar el servicio.
Después de las pruebas A/B, la empresa probó un nuevo encabezado como se ve a continuación. Poner énfasis en la prueba gratuita y el rápido proceso de registro aumentó las conversiones de Highrise en un 30 %. Tu encabezado y subtítulo deben decirles a los clientes potenciales lo que estás ofreciendo y el principal beneficio que obtendrán de la conversión.
Algunas empresas también cometen el error de no incluir su llamada a la acción en el encabezado de su página de destino. Su encabezado es lo primero que leen los visitantes en su página de destino, por lo tanto, debe alinearse con el objetivo principal de su llamado a la acción.
Un gran ejemplo de un encabezado correspondiente y un llamado a la acción se puede ver en la página de inicio de Shopify a continuación. El encabezado que dice “Crea tu tienda de comercio electrónico hoy con Shopify” y el botón de llamada a la acción correspondiente “Crea tu tienda ahora” producen un mensaje coherente de arriba a abajo.
Error de diseño de la página de destino n.º 4: el botón de llamada a la acción es difícil de encontrar
A menudo me encuentro con páginas de destino en las que el botón CTA es demasiado pequeño, se mezcla con el fondo o compite con demasiada información en la página. Un botón de llamada a la acción debería ser difícil de ignorar para los clientes potenciales potenciales. Para convertir, necesitan poder encontrar fácilmente dónde hacer clic para obtener su oferta.
Se puede ver un ejemplo de un mal botón de llamada a la acción en la página de destino de Perivolas a continuación. ¿Puedes ver el botón de llamada a la acción en la parte inferior derecha? Es pequeño y apenas perceptible, ya que se mezcla con el fondo negro.
Muchas empresas cometen el error de crear un botón que creen que encaja estéticamente con la página, en lugar de un botón que les genere conversiones.
Asegúrese siempre de que los clientes potenciales puedan ubicar fácilmente su botón CTA en su página de destino. Puede darle a su botón una apariencia 3D en la que se puede hacer clic o incluso agregar una flecha de descarga al botón como se ve a continuación, para dar contexto a la acción que está tomando su cliente potencial.
También puede usar señales direccionales para guiar a los espectadores a su CTA. Las flechas, las líneas y la línea de visión son excelentes maneras de dirigir a los espectadores a su botón CTA para que sea obvio dónde convertir. Las flechas en la página de destino a continuación son un ejemplo perfecto del uso de señales direccionales para atraer la atención hacia su botón.
Usar colores contrastantes para el botón CTA y el fondo de la página de destino es otra excelente manera de hacer que su botón se destaque. El botón debe ser más grande que los otros elementos de la página para que esté en negrita y se destaque para los espectadores. La página de destino anterior también es un gran ejemplo de este consejo de diseño. El gran botón rojo brillante “Crear currículum” se destaca perfectamente contra el fondo azul.
Error n.° 5 en el diseño de la página de destino: Múltiples llamadas a la acción distraen a posibles clientes potenciales de la conversión
El objetivo de una página de destino es proporcionar clientes potenciales con una sola acción a realizar. Esto hace que sea lo más obvio posible lo que deben hacer. Tener varias llamadas a la acción puede distraer a los clientes potenciales y reducir la facilidad de conversión.
La siguiente página de destino es un ejemplo de múltiples llamadas a la acción. Pedirle a los clientes que descarguen un libro electrónico, se suscriban a un blog y lo sigan en las redes sociales no es una sola acción que debe realizar un cliente potencial. Esta empresa debe decidir el objetivo de esta página de destino y utilizar una llamada a la acción para alcanzar ese objetivo de conversión.
Tener más de un botón en su página de destino puede resultarle ventajoso, siempre y cuando trabajen hacia el mismo objetivo de llamada a la acción y conversión. Un ejemplo de esto se puede ver en la página de destino de Auslogic a continuación. Hay un botón “Descargar ahora” arriba del pliegue y otro en la parte inferior de la página para asegurarse de que los visitantes no pierdan esta oportunidad de conversión. No hay otras distracciones para los visitantes con estos dos botones que trabajan con el mismo objetivo de obtener descargas.
Tener varias llamadas a la acción puede confundir y distraer a los visitantes, lo que hace que la tasa de conversión disminuya. Un CTA significa un objetivo, una acción y un resultado… una tasa de conversión más alta.
Error de diseño de página de aterrizaje #6: Falta de prueba social
Los especialistas en marketing a menudo cometen el error de crear una página de destino que no incluye testimonios de clientes o pruebas sociales. El respaldo de otros puede conducir a una sólida reputación como una empresa confiable y hacer que los clientes potenciales se sientan más cómodos al convertir.
La página de destino a continuación indica que la cetona es el “mejor quemador de grasa natural”, pero no proporciona ninguna prueba de confianza o credibilidad. Aunque hay una imagen de un modelo en forma y una sección etiquetada como “historias de éxito”, la página de inicio en sí no brinda ninguna evidencia de que se haya verificado su afirmación.
Las reseñas deben ser citas reales de clientes reales con los que se pueda relacionar que hayan utilizado su producto o servicio. Tener personas reales hace que su página parezca más amigable y puede mostrar los beneficios de su producto de una manera que no puede explicar con una lista con viñetas. Al decidir qué testimonios de clientes usar, asegúrese de que sean específicos, incluyan un nombre y una cara, y sean creíbles. Los respaldos de empresas o personas conocidas son aún mejores.
Echa un vistazo a estos testimonios de la página de inicio de Wishpond:
¿Por qué funcionan estos testimonios?
Incluyen nombres y rostros de clientes reales, así como el puesto y la empresa para la que trabajan, lo que demuestra su credibilidad. Se relacionan con el tráfico que llega a la página de destino de Wishpond, ya que representan pequeñas y medianas empresas en industrias muy diferentes. Ambos usan números específicos. para mostrar cómo se beneficiaron del servicio Wishpond: 30 000 participantes para Diamond Candles en 6 semanas. Estos hechos específicos refuerzan que estos son testimonios honestos y verdaderos.
Las reseñas de los clientes muestran el valor de su negocio a personas reales con las que se pueden relacionar y pueden tener una fuerte influencia en su tasa de conversión. Al mostrar credibilidad y prueba social, los clientes potenciales se sentirán cómodos confiando en su negocio.
Diseño de página de aterrizaje
Error n.º 7: un formulario largo de captura de clientes potenciales aleja a los posibles clientes potenciales
Si elige tener un formulario de captura de clientes potenciales en su página de destino, debe asegurarse de que no asuste a los posibles clientes potenciales. Un formulario de captura de clientes potenciales es a menudo la fuente de los problemas de una página de destino, ya que las empresas intentan obtener demasiada información a la vez de posibles clientes potenciales.
Un formulario como el de la página de destino a continuación le pide al cliente potencial demasiada información, lo que hace que rebote antes de terminar. Este formulario también solicita información personal que los clientes potenciales pueden no sentirse cómodos dando en línea.
Solo debe pedir a los clientes potenciales la información que sea absolutamente necesaria. Si necesita varios datos, también puede distribuir el formulario en varias páginas de destino para no abrumar a los clientes potenciales. Por ejemplo, solicite información básica, como su nombre y correo electrónico en la primera página, y luego solicite los campos restantes una vez que el visitante haga clic en “siguiente”.
Desea que su formulario web sea lo más simple posible para asegurarse de que las personas realmente lo completen. Un estudio reciente de HubSpot analizó más de 40 000 páginas de destino y descubrió que las tasas de conversión mejoraron casi a la mitad cuando los campos de entrada de texto se redujeron de 4 a 3. Esto muestra cómo incluso un campo adicional puede llevar a clientes potenciales a creer que no vale la pena su esfuerzo. Este estudio también encontró una fuerte correlación negativa entre las tasas de conversión y la cantidad de campos del menú desplegable.
Un gran ejemplo de un formulario web de Tumblr se puede ver a continuación. Para crear una cuenta solicitan solo 3 campos simples; un correo electrónico, una contraseña y un nombre de usuario. Al limitar la cantidad de campos, a un prospecto potencial le toma solo unos segundos registrarse, lo que le permite a Tumblr maximizar su tasa de conversión.
Si necesita ayuda para diseñar su formulario web, consulte las 7 mejores prácticas para el diseño de formularios web.
Conclusión
Su página de destino debe ser atractiva para los posibles clientes potenciales y proporcionarles un camino sencillo hacia la conversión. Las pruebas A/B son el verdadero secreto de cualquier diseño de página de destino. Pruebe continuamente los elementos de su página para asegurarse de que atraigan clientes potenciales y los guíen hacia la conversión. Al evitar los 7 errores de diseño enumerados anteriormente, su página de destino impulsará su tasa de conversión a nuevas alturas. Si está buscando nuevas ideas, puede consultar nuestra publicación sobre un buen diseño de página de destino.
Si desea obtener más información sobre las páginas de destino o las tasas de conversión, asegúrese de consultar los artículos a continuación:
