El mes pasado, un artículo de Chief Marketer sobre marketing local incluía la siguiente declaración: “Los consumidores son el centro de sus propios mundos y los especialistas en marketing, desde las grandes empresas hasta las pequeñas, deben determinar qué es lo que les importa a los compradores a nivel local..”
Me encanta eso, por eso lo usé palabra por palabra. Es una descripción fantástica sobre la necesidad de que las marcas de todos los tamaños interactúen con los consumidores donde viven, literalmente.
Y a menos que haya estado en otro planeta durante los últimos años, sabe que el marketing en línea ha alterado por completo la forma en que las empresas pueden ubicar, comunicarse e interactuar con sus clientes potenciales y clientes, tanto que las oportunidades para convertir y retener clientes realmente han cambiado. volverse profundamente dirigido, localizado y personal.
Las nuevas plataformas y herramientas han nivelado el campo de juego, permitiendo que las marcas más pequeñas persigan y ganen los mismos clientes que las grandes marcas.
A continuación se presentan siete herramientas que los CMO de cualquier tamaño deben A) conocer y B) darse cuenta de que el hecho de que tengan un mayor presupuesto a escala nacional no significa que los competidores locales no puedan o no los superen en lo que respecta a comprometiéndose con los clientes.
1. Lado derecho: Esta herramienta ayuda a las marcas a ver que es posible que no hayan aprovechado al máximo su nombre de dominio porque optaron por centrarse solo en lo que estaba en el lado izquierdo del punto. También hay poder de marketing para aprovechar en el lado derecho del punto con una extensión más descriptiva más allá de .com y .net. De hecho, los TLD se están convirtiendo en una forma ideal de diferenciarse de la competencia en línea al tiempo que brindan más formas de optimizar su presencia en los motores de búsqueda, así como contar su historia única y dirigirse a partes específicas de su audiencia.
2. Marca24: Para saber qué dice la gente sobre las campañas de marketing que ya ha implementado o medir el sentimiento sobre su marca, debe realizar un seguimiento de lo que se dice en las plataformas de redes sociales. Teniendo en cuenta que no puede estar en línea todo el tiempo en todas las plataformas en caso de que alguien diga algo, es bueno tener una herramienta como Brand24 que hace todo eso por usted y luego entrega regularmente un informe sobre lo que se dice sobre su marca. y malo, para que pueda reaccionar a lo que dicen en tiempo real. Cuanto más rápido pueda abordar un comentario negativo, más probable es que mantenga a ese cliente que no estaba satisfecho al cambiar la experiencia para él. Esta también es una forma de ver si sus campañas de marketing son realmente receptivas o si necesita modificarlas para que su audiencia esté más comprometida con lo que está compartiendo.
3. Buzz Sumo: Dado que el contenido es lo que impulsa el éxito de la mayoría de los esfuerzos de marketing en línea, es bueno tener una herramienta que le diga qué tipo de contenido funciona mejor por industria, competidor, autor e influenciador. No solo puede obtener excelentes ideas de contenido que se centran en los temas más relevantes que busca su audiencia, sino que también puede identificar términos y frases que ayuden a sus esfuerzos de optimización. Además, podrá comenzar a encontrar personas influyentes que puedan promocionar su contenido y llevar su credibilidad en línea al siguiente nivel.
4. Redirección.com: Si necesita tráfico local específico para su tienda de comercio electrónico o su inicio, debe ser creativo y buscar fuentes alternativas a Google y Facebook. Hay millones de nombres de dominio que están registrados y esperan que se construya un sitio web. Redirect.com trabaja con los propietarios de esos nombres de dominio registrados sin usar. Las personas que busquen elementos específicos escribirán un nombre de dominio y redirect.com utilizará ese tráfico para redirigirlo a un sitio relevante como el suyo.
5. Insightfully.co: Insightfully es una empresa de tecnología que utiliza análisis predictivos y búsqueda multiplataforma para crear una base de datos mejor e integrada para usted tomando contextos sociales y descubriendo dónde puede ayudar a otros usando su conjunto de habilidades. A medida que su red crece, es realmente difícil mantenerse al día con lo que todos están haciendo y cómo puede ayudar a las personas en su red. Predice de manera perspicaz lo que ha estado haciendo su red y dónde puede ayudar a las personas.
6. OpenSponsorship.com: El marketing de influencers es cada vez más popular, pero encontrar influencers en su vertical es un trabajo arduo y requiere mucho tiempo. El patrocinio abierto es un mercado para patrocinadores en el mercado deportivo o de fitness. A diferencia de muchos de sus competidores, no solo se enfoca en las súper marcas, sino también en las campañas de nivel medio.
7. Final: ayuda a los especialistas en marketing a generar referencias triples opt-in y cálidas presentaciones de las personas que lo conocen, confían y lo aman a usted y a su marca. Los tres individuos aprueban previamente cada presentación. Estos clientes potenciales entrantes ayudan a impulsar más ventas y/o un mejor reclutamiento. Sus clientes, empleados, inversionistas y amigos ahora tienen una forma simplificada y eficiente de escalar su capacidad para hacer presentaciones. Siempre han querido ayudar, pero antes de Outro, era demasiado lento y difícil.
El pasado mes de septiembre escribí un artículo titulado “Grandes empresas, clientes locales: por qué las grandes empresas no pueden descuidar el marketing local” en el que escribí que las grandes empresas, independientemente del lugar del mundo en el que se encuentren, deben esforzarse más en el marketing local. Aquellos que dan prioridad a la comprensión y la comunicación locales obtienen una ventaja competitiva.
Bueno, las siete herramientas anteriores están siendo utilizadas por marcas pequeñas que, de hecho, están priorizando la comprensión y la comunicación local como un medio para obtener una ventaja competitiva sobre sus hermanos de marca más grandes.
Esta publicación apareció originalmente en Forbes
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