“Aumentar el compromiso”
¿Cuántas veces has visto eso en tu lista de tareas de las redes sociales?
Las fotos y los videos son excelentes para mantener el interés en tu marca en Facebook, pero para incentivar a las personas a compartir e interactuar con tu página, lo que necesitas es un concurso. Déjame mostrarte por qué…
Investigué un poco sobre el tema de por qué a las personas les gusta y se involucran con las marcas en Facebook, y encontré un gran estudio realizado por la empresa de investigación de mercado Lab42.
Las principales razones por las que a las personas les gusta una marca en Facebook son promociones/descuentos (34 % de los encuestados) y obsequios gratuitos (21 % de los encuestados), respectivamente. Y la razón principal por la que las personas dijeron que interactuaron con una marca en Facebook es para imprimir cupones.
He puesto a prueba estas estadísticas con nuestros clientes, y vea los resultados reales que un concurso puede traer a una página de Facebook.
En esta publicación, analizaré los 7 principales retornos de la inversión (ROI) que he visto lograr a nuestros clientes al realizar concursos que los convierten en su arma secreta para la participación en Facebook.
1. Aumentar la base de fans
Cuando organice un gran concurso que sea atractivo para su mercado objetivo, asegúrese de darle me gusta.
¿Qué es como-gating, te preguntarás?
Me gusta es cuando un participante potencial debe hacer clic en “Me gusta” en su página de Facebook para participar en el concurso que está organizando.
Esta es una práctica común para muchas empresas que utilizan concursos. Puedo escuchar a muchos de ustedes protestando por esto y diciendo “pero al pedirles a los concursantes que le den ‘me gusta’ a mi página, ¿no los estoy disuadiendo de entrar?”
La respuesta que diría es “no”. ¿Por qué?
Si su concurso resuena bien con su mercado, un simple “me gusta” a su página no los alejará. De hecho, si el concurso realmente conecta, su participante potencial estaría más que dispuesto a dar un paso adicional al darle me gusta a su página. El concursante puede incluso sentir un vínculo emocional más cercano con su marca por su pregunta.
Un concurso que conecta es buen marketing.
2. Impulsar el tráfico
Los concursos son una excelente manera de aumentar sus Me gusta en Facebook.
¿Por qué?
Los concursos son el sueño de un vendedor de alguna manera. Proporcionan un evento emocionante, con un marco de tiempo limitado. Un marco de tiempo limitado crea escasez. La escasez es una gran manera de generar motivación en un consumidor. También puede crear escasez ofreciendo un número limitado de premios.
Al observar esto de primera mano, es realmente sorprendente lo entusiasmadas que pueden llegar a estar las personas con una miríada de productos cuando se establecen limitaciones.
Un brillante ejemplo de aumentar el tráfico que hemos visto en Wishpond es el de Diamond Candles.
Diamond Candles usó sorteos de Facebook para obtener más de 30 000 nuevos seguidores en menos de 6 semanas. Diamond Candles vende velas con anillos reales en la base.
Hicieron sorteos semanales en Facebook, regalando velas.
En menos de 6 semanas, superaron las expectativas de ganar una enorme cantidad de Me gusta en Facebook, generando más de 30 000 nuevos seguidores. No solo eso, sino que crearon un pequeño fenómeno social.
Las páginas de Facebook han estado apareciendo de entusiastas fanáticos de Diamond Candles, y el crecimiento orgánico de videos con clientes emocionados llegando a su anillo ahora es abundante.
Este es un marketing brillante, que utiliza concursos de Facebook para aumentar el tráfico e impulsar las ventas.
Lea el estudio de caso de Diamond Candles.
Continúe y aproveche los concursos, con oportunidades de participación limitadas. Aumentará el tráfico a su página de Facebook.
3. Producir contenido generado por el usuario
Los concursos de Facebook, como concursos de fotografía, concursos de video y concursos de ensayos, pueden producir contenido valioso generado por el usuario (ugc).
¿Qué es UGC?
El contenido generado por el usuario es contenido creado y subido por sus usuarios o Fans. Tomemos un concurso de fotografía, por ejemplo.
Uno de nuestros clientes, Relix, organiza concursos de fotografía en su página de Facebook.
Relix es una de las principales fuentes de información musical en línea y también tienen una revista impresa. Realizan concursos de Facebook para aumentar la interacción con sus fans de Facebook y generar entusiasmo acerca de su página.
Conociendo los deseos tanto de sus lectores como de su revista, organizan concursos de fotografía.
La revista quiere fotos buenas y auténticas de música en vivo. Sus lectores quieren mostrar los conciertos geniales en los que estuvieron y las fotos únicas que pueden tomar.
Crean un tema para su concurso de fotografía solicitando contenido relacionado con la música en vivo. Las diez mejores fotos se publicarán en su próxima revista.
Sus concursos en curso han generado un seguimiento tremendamente comprometido. Su base de seguidores en Facebook ahora supera los 50.000 y regularmente tienen más de 8.000 seguidores que interactúan con su página de una forma u otra.
Además, al recopilar este ugc, pueden compartir las fotos con sus Fans y suscriptores, creando contenido muy real y auténtico. Los fanáticos pueden sentirse muy conectados con la marca Relix.
Brillantemente, Relix ha brindado la oportunidad a sus propios fanáticos de ser parte de la marca y aparecer en la revista Rock Star.
4. Generar opiniones del mercado objetivo
Los concursos de Facebook, como los concursos de votos, involucran a su mercado objetivo. Después de todo, estás pidiendo a tu mercado sus puntos de vista y opiniones. Puede que no esté claro en esto, pero según mi experiencia, a la gente en general le gusta expresar sus puntos de vista y opiniones. ¿Qué piensas?
Si puede hacer que su concurso resuene realmente en su mercado, su concurso aumentará las interacciones en su página de Facebook.
En el ejemplo a continuación, una tienda de juguetes quiere aumentar la participación en su página de Facebook. Además, están comercializando inteligentemente sus productos y generando entusiasmo por sus juegos LEGO que pronto se enviarán.
Al dirigir este concurso a clientes interesados, la tienda aumenta el compromiso al pedir opiniones.
Además, debido a que están utilizando los concursos de votos de Wishpond, cualquier persona que vote publicará automáticamente sobre el concurso en su muro de Facebook. Esto aumenta el compromiso con los amigos de los amigos.
5. Aumentar el intercambio y la viralidad
Un objetivo final de cualquier gran plan de marketing en redes sociales es compartir su campaña y volverse viral.
Esto no es tan diferente de las campañas de marketing de antaño. Cuanto más se comparta su campaña de marketing, ya sea a través del boca a boca o de varias formas de medios, en general, mayor será su éxito.
Las redes sociales tienen que ver con compartir. Con contenido interactivo de Facebook como concursos, sorteos de Facebook y ofertas grupales, su marca puede compartirse mucho.
Cree un concurso que sea relevante para su marca, que tenga un elemento divertido o emocionante y que atraiga el interés de su comunidad. Haz que sea fácil y divertido participar. Su consumidor lo compartirá.
En aplicaciones de terceros como Wishpond, una vez que ingresa un concursante, se envía automáticamente una publicación a su muro de Facebook, lo que difunde su concurso a los amigos de sus fanáticos.
Es probable que los amigos de tus fans también sean tu mercado objetivo, ya que son amigos y comparten algunos intereses. Esto hace que tu concurso tenga el potencial real de volverse viral.
6. Genera Conversaciones
Los concursos crean diálogos entre su negocio y sus consumidores. Los concursos en Facebook facilitan que los amigos hablen con amigos sobre su marca.
La expresión ‘boca a boca’ suena muy cierta en las redes sociales. Facebook es un lugar donde los amigos van a hablar entre ellos. Cree un concurso interactivo, hágalo auténtico, hágalo resonar y se hablará de usted.
Todo tipo de empresas, desde producciones multimillonarias hasta la tienda familiar local, se están dando cuenta de los beneficios de realizar concursos en Facebook.
A continuación se muestra un ejemplo del exitoso programa de televisión de A&E, “Storage Wars”. Están organizando un concurso de leyendas de fotos (divulgación: no usan aplicaciones Wishpond, pero podrían serlo…) en su popular página de Facebook.
La página de Facebook de Storage Wars tiene más de 35 000 seguidores hablando de la página. Cuanto más interactivas sean tus publicaciones en Facebook, más conversaciones generarán.
Los concursos dan en el blanco en la generación de contenido interactivo.
7. Haga crecer su lista de correo electrónico
Los concursos pueden crear compromiso mucho después de que haya pasado la emoción.
Recopile los correos electrónicos de los participantes o envíe un correo electrónico a sus sorteos de Facebook.
Una buena aplicación de concurso de terceros, como Wishpond, le permite ver y categorizar fácilmente todos los correos electrónicos que recopila. La base de datos de contactos de Wishpond también le permite exportar la información de sus clientes.
Consulte un artículo anterior que escribí sobre Cómo obtener clientes potenciales por correo electrónico con los concursos de Facebook y Twitter para obtener más consejos.
Entonces, ¿qué harás la próxima vez que tu lista de tareas pendientes en las redes sociales esté compuesta por “aumentar el compromiso”?
Prueba una campaña de concurso de Facebook y cuéntame cómo te va.
Escrito por Krista Bunskoek @ Wishpond
El futuro de lo social está cambiando la forma en que interactuamos. ¿Está interactuando digitalmente con sus consumidores? Las aplicaciones de promoción social de Wishpond lo hacen fácil. Interactúe con concursos de votos, concursos de fotografía, concursos de video y más en Twitter, Facebook, Pinterest, dispositivos móviles y más.
