Ya sea que trabaje para una empresa de atención médica, farmacéutica, financiera, de seguros o de bebidas alcohólicas, es difícil desarrollar un programa de marketing de contenido exitoso dentro de una industria altamente regulada. Pero no es imposible.
Si bien puede haber reglas más estrictas a seguir para asegurar las aprobaciones legales, existen muchas mejores prácticas que puede implementar para acelerar el proceso de creación y aprobación de contenido sin dejar de cumplir con las regulaciones de la industria.
Aquí hay 9 consejos para ayudarlo a crear y ejecutar un programa efectivo de marketing de contenido que mejorará el conocimiento de su marca, generará clientes potenciales de calidad y, en última instancia, se convertirá en ventas para su negocio.
1. Obtenga la aceptación del liderazgo
Antes de crear cualquier contenido, primero debe hacer que su equipo de liderazgo comprenda y respalde su programa de marketing de contenido. Hable sobre los desafíos comerciales que sus esfuerzos de marketing de contenido pueden ayudar a resolver para su empresa. Muestre cómo su programa de marketing de contenido contribuirá al resultado final en términos de costos e ingresos.
Asegúrese de haber investigado para poder respaldar su propuesta con buenos datos y métricas. Piense en las posibles preguntas e inquietudes que pueda tener su equipo de liderazgo. Cubra esos temas a lo largo de su propuesta y presentación, y prepare respuestas bien pensadas para convencerlos y lograr que participen en su programa de marketing de contenido.
2. Documenta tu estrategia de marketing de contenidos
La última investigación de Marketing de contenido B2B: puntos de referencia, presupuestos y tendencias del Instituto de marketing de contenido (CMI) y MarketingProfs encontró que el 61% de los vendedores más efectivos tienen una estrategia de marketing de contenido documentada.
Esos especialistas en marketing disfrutan de un ROI y resultados de marketing de contenido más altos en comparación con sus pares que no tienen una estrategia de marketing de contenido documentada.
Su estrategia de marketing de contenido es su hoja de ruta para lograr los objetivos que usted y su equipo de liderazgo acordaron. Garantiza que cada pieza de contenido que cree y distribuya sea relevante y valiosa para su público objetivo, y respalde sus objetivos de marketing de contenido.
Lo que su estrategia de marketing de contenido debe incluir son un par de cosas: sus objetivos de marketing de contenido, público objetivo y brechas de contenido existentes, tipos y formatos de contenido, calendario editorial, plan de promoción y distribución y, por último, los KPI y las métricas que usará para medida de rendimiento.
Aquí hay una guía paso a paso que analiza cada uno de estos temas en detalle, que puede usar para crear su estrategia de marketing de contenido.
3. Asociarse con el equipo legal
Su equipo legal no es un obstáculo ni un obstáculo para sus esfuerzos de marketing de contenido, pero debe verse como un socio estratégico y un recurso para su equipo.
Según este artículo de Harvard Business Review, el equipo de marketing de la empresa de servicios financieros BPV Capital Management trabajó con su equipo legal para encontrar soluciones creativas para acelerar su proceso de revisión de contenido, lo que les permitió obtener aprobaciones legales en tan solo una hora. .
Siéntese con su equipo legal y explíqueles sus ideas de contenido. En lugar de aceptar respuestas negativas, trabajen juntos para encontrar alternativas en las que ambos equipos puedan estar de acuerdo o comprometerse. Y, por último, discuta sobre lo que absolutamente no puede escribir y cualquier otra guía específica que deba cumplir.
4. Reúnase con su equipo regularmente
El mismo estudio de CMI y MarketingProfs el año pasado encontró que el 61% de los vendedores de contenido más efectivos se reúnen con sus equipos diariamente o semanalmente. La eficacia es mayor entre los equipos que se reúnen con mayor regularidad y frecuencia para analizar sus esfuerzos de marketing de contenidos.
Querrá ir más allá de su equipo de marketing de contenido y redes sociales aquí, y reunirse con otras partes interesadas que también están involucradas en la ejecución de su estrategia de marketing de contenido y que podrían respaldar sus esfuerzos, como su departamento de ventas.
Una gran idea es crear un grupo de trabajo o comité con representantes de cada equipo con el que trabaja, para que todos puedan compartir el progreso y las actualizaciones, discutir preguntas y desafíos, y hacer una lluvia de ideas juntos.
5. Establecer y optimizar procesos
Trabajando con sus equipos internos o el grupo de trabajo que ha creado, planee cómo se ve todo el proceso, desde la ideación hasta la producción, revisión, aprobación y publicación. Haga una lluvia de ideas sobre cómo puede optimizar y acelerar estos procesos de flujo de trabajo.
Un ejemplo es la creación de una “lista de verificación de cumplimiento” que cubra todo lo que se debe y no se debe hacer en el ámbito editorial, así como cualquier otra directriz de la marca, que haya sido aprobada por su equipo legal. Esto ayuda a cualquiera que esté creando contenido a cumplir con todas sus regulaciones legales y pautas editoriales desde el principio, para que no pierda tiempo y recursos yendo y viniendo en la revisión y edición de contenido.
Otro ejemplo es crear su calendario editorial por adelantado, que en realidad es una buena práctica, independientemente de la industria en la que se encuentre. Si puede planificar sus ideas de contenido para los próximos tres a seis meses, puede revisarlas y obtener la aprobación de su equipos internos o comité de trabajo con anticipación. Esto le ahorrará toneladas de tiempo en el futuro cuando comience a crear su contenido. Tener un calendario editorial planificado también asegura que estés publicando contenido regularmente, lo cual es clave para hacer crecer y atraer a tu audiencia.
6. Encuentra tu diferenciador clave
En industrias como la farmacéutica o la de bebidas alcohólicas, existen regulaciones que pueden prohibirle promocionar explícitamente los beneficios de sus productos o servicios.
Pero eso no debería impedirte publicar contenido. Solo necesita ser un poco creativo con la forma en que comunica sus mensajes clave, de una manera que resuene y agregue valor a su público objetivo.
Por ejemplo, numerosas investigaciones y estudios han demostrado los riesgos para la salud asociados con el consumo de bebidas energéticas como Red Bull. Entonces, ¿cómo se las arregla Red Bull para crear su cuota de mercado de 1600 millones de dólares en todo el mundo?
La poderosa estrategia de marketing de contenidos detrás del éxito de Red Bull es la narración eficaz. Red Bull cuenta las historias de deportes extremos y aventuras. Al hacerlo, Red Bull crea efectivamente una marca de estilo de vida que diferencia su producto de otras bebidas energéticas en el mercado.
Red Bull vende el estilo de vida de personas extraordinarias que viven vidas extremas, apelando al temerario y rebelde que vive dentro de las personas y el deseo de llevar el tipo de estilo de vida extraordinario que vende Red Bull.
Entonces, ¿cómo encuentra y aprovecha su diferenciador clave para crear el tipo de valor de marca que disfruta Red Bull? Busque y escuche a sus clientes y seguidores más leales. Descubra cuáles son sus necesidades y qué contenido están buscando para ayudar a resolver esas necesidades. A partir de ahí, puede crear contenido que aproveche las necesidades de esos clientes, publicando en los formatos y distribuyendo a los canales que su público objetivo prefiere para consumir contenido.
7. Contenido de la licencia
Los especialistas en marketing de contenido exitosos no solo crean contenido original, sino que también seleccionan y comparten contenido creíble de terceros que es relevante y valioso para su público objetivo.
La licencia de contenido de alta calidad de editores establecidos, como The New York Times y Forbes, ayuda a su marca a generar autoridad, experiencia y credibilidad como una fuente confiable de información, lo que a su vez gana la confianza de sus clientes y mejora su compromiso con ellos.
El contenido con licencia también tiene una licencia legal, lo que lo protege contra problemas de infracción de derechos de autor si surge alguno, a diferencia del contenido agregado sin licencia.
8. Aprovecha la tecnología
Existen muchas tecnologías que puede aprovechar para automatizar y acelerar su proceso de creación y aprobación de contenido.
Por ejemplo, la tecnología de monitoreo de contenido puede ayudarlo a revisar y resaltar cualquier problema o riesgo de cumplimiento para que pueda mantener el cumplimiento sin pasar semanas en auditorías legales.
También existen muchas herramientas de colaboración que puede usar para ayudar a acelerar la lluvia de ideas, la revisión y la publicación de contenido, así como el proceso de publicación en redes sociales, al permitir que el departamento legal y de marketing se comunique y brinde comentarios en tiempo real.
9. Conviértase en un experto de la industria
Para las industrias fuertemente reguladas, a veces no es posible compartir o dar recomendaciones específicas sobre lo que deberían hacer sus clientes en otras industrias.
Por ejemplo, es posible que las empresas de servicios financieros no puedan escribir publicaciones de blog que asesoren directamente a sus lectores sobre qué acciones deben vender y comprar. Pero lo que puede hacer en cambio es ofrecer recomendaciones sobre cómo las personas pueden diversificar sus inversiones o monitorear el mercado de valores para mejorar su éxito de inversión a largo plazo.
Otra forma de establecerse como un experto en su industria es compartir su conocimiento y escribir sobre tendencias, regulaciones y cambios emergentes o actuales en su espacio que puedan afectar a sus clientes objetivo.
Al ofrecer información valiosa y relevante que buscan sus clientes, está construyendo de manera efectiva su autoridad y credibilidad como asesor y socio de confianza para ellos. Y la confianza que ha construido es lo que finalmente diferenciará a su marca de la competencia y convertirá a los clientes en ventas e ingresos para su negocio.
Espero que estos 9 consejos te ayuden a crear un programa de marketing de contenido efectivo para tu negocio dentro de una industria altamente regulada. Si tiene otros consejos, ¡comparta sus ideas a continuación!
¿Está interesado en atraer y convertir nuevos clientes para su negocio? Contáctame aquí y hablemos de cómo podemos ayudar.
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