Los números están ahÃ. LinkedIn atrae al 41 % de los vendedores B2B como su principal red social y es donde se generan el 80 % de los clientes potenciales B2B.
La red social profesional número uno es también el canal en el que el 43% de los especialistas en marketing han obtenido sus clientes. Además, alrededor del 50 % de los usuarios de LinkedIn tienen más probabilidades de comprar en empresas con las que han interactuado en LinkedIn.
Dado el impacto positivo de LinkedIn en las campañas de branding y marketing B2B, es importante que sepa cómo aprovechar adecuadamente la plataforma evitando errores comunes. No querrÃas gastar tiempo y recursos innecesarios creando una presencia en LinkedIn solo para quedarte corto debido a un simple descuido, ¿verdad?
Estos son algunos de los errores más grandes (y más evitables) que cometen las empresas en LinkedIn:
1. Inactividad
Es contraproducente que tu marca no esté activa en LinkedIn. La era digital hace que las redes sociales como LinkedIn sean un canal efectivo para conectarse con socios y clientes por igual.
Sin embargo, es probable que se pierda estas oportunidades si no logra establecer su presencia social en LinkedIn. Sin actualizaciones periódicas, su comunidad no sabrá si todavÃa está presente y corre el riesgo de perder el contacto. Puede ayudar a su empresa a mantenerse activa en LinkedIn publicando regularmente actualizaciones de estado, publicando contenido relevante y de alta calidad o involucrando a sus conexiones en conversaciones significativas.
2. Solicitudes de conexión impersonal
Puede ser tentador enviar tantas solicitudes de conexión como sea posible a los usuarios de LinkedIn para expandir su red, pero a menos que se tome el tiempo para personalizar su mensaje, no obtendrá los resultados que desea.
Será mejor que expliques a tus prospectos por qué deberÃan aceptar tu invitación enfocándote en lo que pueden obtener al conectarse contigo. Dicho esto, antes de invitar a las empresas a unirse a su red, asegúrese de conocer la naturaleza de su negocio, qué hacen, quiénes son sus clientes y dónde encajan sus productos o servicios en su negocio.
3. Spam
Hacer que los usuarios de LinkedIn acepten su solicitud de conexión no le otorga la licencia para enviarles mensajes aleatorios e irrelevantes que no valen su tiempo o atención.
No es aconsejable, por ejemplo, vender duro a alguien que apenas te conoce a ti o lo que tu empresa tiene para ofrecer. En su lugar, debe dirigir sus esfuerzos hacia conocerlos primero (sus intereses, actividades, objetivos y desafÃos) para comprender realmente si realmente puede ayudarlos.
Con la estrategia adecuada, LinkedIn puede ser una excelente herramienta de marketing B2B para establecer relaciones con su mercado objetivo.
4. Ignorar las reseñas
Los consumidores de hoy en dÃa están aprovechando las redes sociales para calificar a las empresas en términos de calidad de sus productos o servicios. Y dado que las personas pasan más tiempo en las redes sociales, es más fácil que nunca ver lo que los usuarios de LinkedIn tienen que decir sobre su empresa. Obviamente, las reseñas negativas en lÃnea pueden afectar sus esfuerzos de marca, marketing y ventas.
Para ayudar a su empresa a obtener más crÃticas positivas, escuche los comentarios de sus clientes y responda siempre a sus preguntas, comentarios o quejas. No es suficiente estar presente en las redes sociales. Las marcas deben interactuar activamente con sus audiencias y responder de manera correspondiente cuando interactúan con ellas.
5. Cero participación de los empleados
Antes de buscar ayuda externa para difundir información sobre su empresa, acérquese primero a sus empleados. Pueden y deben ser los principales patrocinadores de su marca, ayudando a aumentar su compromiso, visibilidad y, lo que es más importante, creando un aire de confianza y autoridad. Por otro lado, no prestar atención a este grupo de recursos puede reflejar negativamente su capacidad para maximizar sus activos internos.
Las estadÃsticas dicen que hay alrededor del 50% de los empleados que ya están compartiendo cosas en las redes sociales sobre sus empleadores, incluidos anuncios de trabajo, artÃculos de blog y otro contenido útil.
Puede usar LinkedIn u otras herramientas de terceros para facilitar que sus empleados promocionen su marca o su contenido para atraer más tráfico a su sitio, expandir su alcance de mercado u obtener más clientes potenciales y seguidores.
6. Estrategias de publicación ineficaces
LinkedIn sigue siendo la mejor plataforma de redes sociales B2B hasta el dÃa de hoy, por lo que tiene sentido que desarrolle una estrategia de marketing especÃficamente para los usuarios de LinkedIn.
Cuando se trata de publicar su contenido, por ejemplo, debe conocer el momento y la frecuencia ideales para publicar. Esto es para ayudar a garantizar su éxito al involucrar a su audiencia o atraer clientes potenciales y ventas potenciales a través del contenido que está compartiendo en la plataforma.
Los usuarios de LinkedIn parecen ser receptivos a consumir contenido en varios momentos del dÃa, alrededor de las primeras horas de la mañana y de la tarde. Solo asegúrese de realizar un seguimiento de sus métricas para evaluar si está publicando en el mejor momento y frecuencia para su audiencia en particular.
7. Sobrepromoción
Puede estar usando LinkedIn para promocionar su producto, servicio o negocio, lo cual está perfectamente bien, pero nunca debe exagerar. En lugar de centrarte en tu marca, debes, ante todo, pensar en tu audiencia. Evite publicar actualizaciones promocionales o argumentos de venta porque puede estar seguro de que no atraerán a su audiencia (a menos que se presente la oportunidad “perfecta”, lo que no sucede a menudo).
Cuando elabores o compartas contenido, siempre haz que tu objetivo sea satisfacer las necesidades e intereses de tu audiencia. Este tipo de compromiso también es una forma efectiva de ganar nuevos seguidores en la comunidad de LinkedIn. Eventualmente, hará que la gente confÃe en usted y hable más sobre su marca.
8. No optimices tu página
No optimizar la página de tu empresa es imperdonable. Aquà es donde las personas acuden primero para conocer su negocio, producto, servicio o incluso oportunidades laborales. Si los usuarios no encuentran inmediatamente la información que buscan, es casi seguro que abandonarán su página y encontrarán la información que necesitan en otro lugar.
Optimice la página de su empresa en LinkedIn con un buen uso de las palabras clave objetivo, una combinación de información importante de marketing y de inversores, y técnicas de optimización móvil. Como cualquier otro punto de contacto de marketing, su página debe mostrar de manera efectiva cuál es su marca, por qué opera y qué lo distingue.
9. Falta de contenido patrocinado
Muchas marcas publican anuncios en LinkedIn, pero no tantas han probado suerte en el contenido patrocinado de LinkedIn. Eso es comprensible porque se necesita más esfuerzo y recursos para producir una pieza de contenido relevante y valiosa que una copia breve del anuncio. Sin embargo, invertir en contenido patrocinado definitivamente tiene sus ventajas.
El contenido patrocinado en LinkedIn es nativo y obtendrá mucho tráfico de profesionales y tomadores de decisiones que buscan información educativa. Si su marca puede cumplir y satisfacer esa búsqueda de conocimiento, puede capitalizar la oportunidad de posicionar su marca como una figura de autoridad, generando confianza dentro de los cÃrculos correctos.
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LinkedIn es uno de los canales más importantes y versátiles en el espacio de las redes sociales. Úselo para mejorar la imagen de su empresa, la participación de la audiencia y la generación de clientes potenciales, entre otros objetivos de marketing B2B. Simplemente no seas culpable de estos costosos errores y llegarás lejos.
La publicación 9 errores costosos que cometen las empresas en LinkedIn apareció primero en PureB2B.
