No puedo ser la única persona que ha tenido la conversación con amigos y familiares explicando la diferencia entre Apple TV + (el servicio de transmisión) y Apple TV (la aplicación). Agregue Apple TV, (el dispositivo) y tendrá un poco de lío de marketing.
¿Qué es exactamente Apple TV +?
Peor aún, la aplicación de televisión hace poco para disipar la confusión. Imagínese el escenario: los usuarios obtienen su nuevo dispositivo (iPhone, Mac, etc.) y, emocionados, recurren a la aplicación para comenzar a ver cosas como El Show de la Mañana o Defendiendo a Jacob del que han oído hablar. Luego se enfrentan a programas de HBO, la BBC y todo tipo de otros proveedores. Peor aún, habiendo sido dicho que esta cosa de transmisión de Apple era gratis, parece que tienen que pagar por gran parte de este contenido. Inicialmente, se necesita un poco de desplazamiento para encontrar el canal de Apple TV + que contiene los originales. Incluso yo, un seguidor diario de Apple, me tomé un momento para averiguar qué estaba pasando exactamente la primera vez que intenté ver uno de los programas. Realmente no causa una gran primera impresión.
Cuando se trata de transmisión, la gente está más acostumbrada a Netflix. Es un proceso simple. Pagas por una suscripción a Netflix. Busca un programa o una película. Si Netflix tiene los derechos sobre dicho programa o película, está disponible de inmediato sin costo adicional. Amazon Prime Video es un poco más turbio, lo acepto, pero creo que probablemente todavía sea un poco más claro que la oferta de Apple.
Preocupaciones antimonopolio y la era posterior a iTunes
También entiendo por qué, en la era posterior a iTunes, la aplicación de TV no se puede dedicar simplemente a Apple TV +. Está destinado a ser un centro para todo tipo de contenido de video. Además, estoy seguro de que después de las filas sobre la App Store, Apple debe ser muy consciente de los posibles problemas antimonopolio que podrían surgir si parece que están dificultando indebidamente la búsqueda de contenido de otros proveedores.
Y, sin embargo, eligió llamar a su servicio de transmisión TV + y ponerlo en la aplicación con básicamente el mismo nombre y una gran cantidad de otro contenido. Eligió tener varios productos con básicamente el mismo nombre. Y la distinción se pierde para muchos usuarios.
IU deficiente que mantiene a Apple TV + en contra de la competencia
Toda esta confusión seguramente está frenando el servicio de transmisión. No solo da una mala primera impresión, sino que reduce su ‘adherencia’: los momentos en los que las personas permanecen en la aplicación y pasan de un programa a otro de la misma manera que lo hacen con Netflix. Si bien tener un catálogo significativamente más pequeño no ayuda, también creo que una interfaz de usuario algo mal pensada contribuye al problema.
[’Visible: Out on Television’ on Apple TV+ is The Kind of Show Only Apple Could Make]
No obtenemos muchos datos en Apple TV +. Sin embargo, sabemos que está por detrás de sus competidores en términos de números de suscripción y éxitos de ruptura. Si a las personas les resulta difícil de entender de inmediato, no se van a molestar en quedarse cuando hay mucho más en oferta. Es una verdadera lástima, porque gran parte del contenido del Apple TV + es excelente.
La alegría de la mayoría de los productos de Apple es que es obvio qué son y cómo funcionan. Ese no es el caso todavía con Apple TV +.
