El conocimiento de la marca es más que personas que simplemente reconocen el nombre de su empresa o su logotipo.
El verdadero conocimiento de la marca implica que su audiencia conozca la personalidad detrás de su marca y lo que lo hace diferente de sus competidores.
Es vital crear conciencia de marca porque es mucho más probable que los consumidores compren una marca que conocen y en la que confÃan que una que es nueva para ellos.
Un estudio de investigación encontró que más del 80% de las personas que buscaban un producto en Google optaron por hacer clic en sitios web con los que ya estaban familiarizados, independientemente de su posición en los resultados.
El marketing de contenidos puede ser una forma muy eficaz de crear conciencia de marca. Con cada pieza de contenido de marca que ve una persona, se familiariza más con su marca. Pero si bien la exposición es importante, no es el único factor en juego.
El contenido puede ayudar a construir su marca de varias maneras diferentes.
Comidas para llevar rápidas:
El marketing de contenidos es una excelente manera de demostrar conocimiento y experiencia y generar confianza con su audiencia.
Cuanto más contenido publiques, más exposición darás a tu marca. Cada pieza de contenido tiene el potencial de ampliar su audiencia.
Su contenido es una parte importante de su marca en general y se puede utilizar para amplificar la voz de su marca y reforzar su compromiso con los valores de su marca.
1. Demostrar autoridad y experiencia
Al publicar regularmente contenido informativo y educativo que ayuda a resolver los problemas de tu audiencia, demuestras que sabes de lo que hablas como un experto en tu industria.
Por ejemplo, eche un vistazo al blog publicado por la empresa de software de marketing y CRM, HubSpot.
HubSpot publica una gran cantidad de artÃculos detallados y útiles sobre temas como marketing de contenidos, diseño web, marketing por correo electrónico, SEO y experiencia del cliente.
La mayorÃa de estos artÃculos no están escritos con el objetivo de vender más licencias de software. Ni, de hecho, ni siquiera mencionar los productos y servicios que comercializa la empresa.
Este contenido informativo no se publica con el objetivo de generar más ventas, sino para compartir conocimientos y consolidar la posición de HubSpot como una autoridad en el área de marketing digital.
Es posible que la audiencia que lee el blog de HubSpot no esté buscando inmediatamente una solución de software de marketing. Sin embargo, con cada contenido que lean, crearán una asociación más fuerte entre la marca de HubSpot y el conocimiento de marketing.
Si en algún momento en el futuro están en el mercado de un CRM o un software de automatización de marketing, ya tendrán HubSpot en mente y confiarán en la experiencia y el conocimiento de la marca.
2. Crear confianza
La publicación constante de información útil para su público no solo ayuda a demostrar su experiencia y autoridad, sino que también es vital para ganarse la confianza de su público objetivo.
A las personas no les gusta sentir que les están vendiendo o que las marcas solo tienen interés en ganar su negocio.
El marketing de contenido significa publicar contenido que no está enfocado en las ventas y demuestra que te preocupas por tu audiencia y sus problemas, en lugar de solo hacer la venta.
Cuanto más contenido lea su audiencia y mejor conozcan su marca, más probable será que confÃen en usted. Cuanto más confÃen en ti, más probable es que gasten dinero contigo en el futuro.
Fuente: Gráficos de marketing3. Desarrollar la personalidad de tu marca
Muchas marcas ofrecen productos y servicios muy similares, a menudo a precios similares. La personalidad de su marca es lo que lo distingue de sus competidores y construye relaciones y lealtad con sus clientes.
Su contenido debe reflejar los valores y la misión de su marca. Debe demostrar lo que ofreces más allá de los productos y servicios que vendes.
Cada pieza de contenido que publiques también debe reflejar el tono y la voz de tu marca. Si esto es divertido y amigable, creativo y peculiar, o seguro e informativo depende de su audiencia, la industria en la que se encuentra y cómo desea posicionar su marca.
Fuente: EndeavourCreativePara hacerlo bien, es importante tener una marca, una misión, un valor, una voz y una estrategia de contenido claras y definidas que lo reúnan todo. Saltarse cualquiera de estos pasos dará como resultado un contenido que no tiene una voz o personalidad clara y, como resultado, su marca se debilitará.
4. Aumentar la exposición y las menciones de la marca
Cada contenido que publicas te brinda una nueva oportunidad de ampliar tu audiencia y llegar a más ojos.
Publicar contenido sobre los temas que le interesan a su audiencia y clientes es una forma muy efectiva de impulsar su SEO. Esto significa que es más probable que su sitio aparezca en las búsquedas de palabras clave relacionadas con su empresa. Cuanto más contenido publiques, más posibilidades tendrás de aparecer en los resultados de búsqueda.
Fuente: Blog de marketing moderno de OracleUn buen contenido puede ayudarte a atraer tráfico de muchas otras fuentes además de los motores de búsqueda.
Las personas comparten contenido de alta calidad en las redes sociales. Las menciones en las redes sociales son doblemente efectivas porque no solo lo ayudan a llegar a una audiencia más amplia, sino que compartir en las redes sociales actúa como un voto de confianza y demuestra que otros también confÃan en su marca.
Esto es cada vez más importante en estos dÃas, donde el 83% de los consumidores dicen que es más probable que compren un producto o servicio si se lo recomienda un amigo o familiar.
5. Fomento de la lealtad del cliente
El marketing de contenidos no solo es importante para atraer nuevos clientes, sino también para mantener a los clientes que ya tienes.
Fortalecer las relaciones con sus clientes también es importante para construir su marca. Cuando los clientes son leales a su marca, es más probable que la recomienden a otros.
La publicación constante de contenido nuevo es una excelente manera de mantenerse en contacto con sus clientes existentes, mantener su marca en su mente y brindarles más oportunidades para compartir su contenido y productos con otros.
6. Involucrar a su audiencia con la narración de la marca
Todos aman una buena historia. Por lo tanto, no sorprende que gran parte del contenido más exitoso en la web involucre algún elemento de narración.
Asimismo, algunas de las marcas más exitosas del mundo tienen una gran historia detrás. Basta con mirar Apple (fundada por desertores universitarios de un garaje) o los zapatos Toms (inspirados en los viajes del fundador y los niños descalzos que conoció en el camino).
Si puede usar el contenido para contar la historia de su marca de una manera atractiva, creará una conexión emocional con su audiencia que hará que quieran leer más, interactuar más y comprar más de su marca.
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