Si es propietario de un negocio de comercio electrónico, sabe lo difícil que puede ser establecer una presencia sólida en una industria que alberga una innumerable cantidad de empresas.
Una de las mejores cosas que puede hacer por su negocio de comercio electrónico es crear un embudo de ventas sólido empleando el marketing digital para generar clientes potenciales y obtener más clientes.
En este tutorial paso a paso, veremos cómo hacer crecer su negocio en línea con una variedad de técnicas de marketing digital mediante el análisis del éxito de Bhu Foods con Wishpond.
La meta
Primero, echemos un vistazo a lo que Bhu Foods buscaba lograr con su campaña Wishpond.
Bhu Foods ya tenía bastante éxito en el mercado minorista, ya que sus productos ocupaban una posición privilegiada en más de 730 tiendas naturistas a lo largo de la costa oeste. Desafortunadamente, la parte de comercio electrónico de su negocio no estaba teniendo el mismo éxito.
Para abrirse paso con fuerza en el mercado en línea, Bhu Foods trabajó con el equipo completamente administrado de Wishpond para diseñar una campaña de marketing digital creativa y efectiva. Más específicamente, su objetivo era aumentar la participación en las redes sociales, impulsar el tráfico del sitio web y, por supuesto, impulsar las ventas de su negocio a través de sus operaciones de comercio electrónico.
Dependiendo de su experiencia en marketing, es posible que no necesite depender de un equipo completamente administrado como el de Wishpond para sus necesidades de marketing digital. Puede usar un conjunto de herramientas de marketing digital (pero bueno, Wishpond también las tiene) para crear una campaña de marketing digital por su cuenta.
Crear un concurso
Para generar tracción para su negocio en línea, Bhu Foods trabajó con Wishpond para desarrollar una estrategia de marketing con el objetivo de generar clientes potenciales (también conocidos como contactos o prospectos).
Aunque puede pensar que los clientes potenciales se relacionan tradicionalmente con las ventas, cualquier tipo de empresa puede utilizar clientes potenciales para impulsar el negocio en línea.
Después de hablar con Bhu Foods sobre sus productos y los éxitos de marketing anteriores, el equipo de Wishpond decidió crear y ejecutar un concurso en las redes sociales para crear entusiasmo y generar clientes potenciales para Bhu. Bhu decidió regalar un suministro para 6 meses de sus barras saludables (¡y sabrosas!) como premio del concurso, lo que hizo que el sorteo fuera atractivo para su mercado objetivo.
Utilizando un creador de páginas de destino, el equipo completamente administrado de Wishpond creó una página de destino de concurso llamativa y optimizada para la conversión.
Si está creando una página de destino para su propia campaña de marketing, aquí hay algunos puntos de la página de Bhu que puede usar para maximizar el compromiso social y la cantidad de clientes potenciales que genera:
Contador regresivo: Agregar un temporizador de cuenta regresiva en la parte superior de la página de su campaña ayuda a crear urgencia. Hacer que los visitantes de la página sean conscientes del marco de tiempo limitado de la campaña ayuda a que actúen y se conviertan en su campaña de inmediato.
Un titular claro y orientado a los beneficios: El titular de la página (“Gane un suministro de 6 meses de barras Bhu”) deja claro de qué se trata el concurso. Mostrar el beneficio del concurso de manera clara facilita que los espectadores entiendan de qué se trata sin tener que leer el resto de la copia en la página.
Un valor monetario: Mostrar el valor del premio en la página (“Un valor de $180”) hace que el premio sea un poco más “concreto” para los visitantes de la página. Dejar claro el valor del premio ayuda a los espectadores a decidir más rápidamente si vale la pena o no dar su información personal para participar en el concurso.
Simplemente se ve bien: La página es hermosa: está claramente tematizada con una paleta de colores cuidadosamente pensada. Bhufoods hizo que el equipo de diseño de Wishpond creara una página de concurso increíble que comunicara claramente el valor del obsequio con un diseño que era en la marca. Tener una página de concurso atractiva ayuda a tu empresa a mantener una imagen profesional y aumenta las posibilidades de conversión.
El equipo de Wishpond agregó una ventana emergente de incentivo para compartir en redes sociales a la página del concurso para ayudar a impulsar el compromiso social después de que los participantes se convirtieran en la página del concurso. Esta ventana emergente pedía a los participantes que participaran en Bhu Foods (dando Me gusta en Facebook o Instagram, o compartiendo su concurso) a cambio de participaciones adicionales en el concurso.
Agregar una ventana emergente de incentivos sociales ayudó a correr la voz de manera orgánica sobre el concurso y la marca de Bhu entre los amigos y familiares de los participantes del concurso.
Para atraer tráfico interesado al concurso, Bhu Foods utilizó la herramienta emergente de Wishpond para agregar una superposición de entrada a su página de inicio. Debido a que su página de inicio recibió la mayor cantidad de tráfico de todas las páginas de su sitio web, Bhu Foods sabía que tendría la mayor posibilidad de generar la mayor cantidad de tráfico posible para su promoción.
Nuevamente, el equipo de diseño de Wishpond creó una ventana emergente en línea con la marca de Bhu y la página del concurso en sí. La ventana emergente era fácil de entender y destacaba el premio (así como su valor), atrayendo a los espectadores a hacer clic en la CTA para ir a la página del concurso.
Si descubre que tiene una gran cantidad de tráfico relevante que va a su sitio web, casi siempre vale la pena agregar algún tipo de herramienta como una ventana emergente para ayudar a canalizar ese tráfico hacia su página de promociones.
Aunque los visitantes del sitio web son valiosos, existe una gran posibilidad de que reboten, dejándolo sin una venta. Hacer que se conviertan en una promoción que está ejecutando le permite recibir un correo electrónico como mínimo, lo que significa que puede comercializarlos nuevamente en el futuro.
No habíamos trabajado anteriormente con ninguna empresa de marketing de terceros, y Wishpond fue una gran sorpresa. Realmente apreciamos escuchar nuevas estrategias de profesionales capaces cada vez que hablamos.
Y los resultados siempre son mejores. Estamos entusiasmados de ver un crecimiento mes a mes y podemos atribuir el 25 % de nuestras compras del mes pasado a campañas con Wishpond. Gran empresa, gran profesionalidad y grandes resultados.
– Director de marketing en Bhu
Anuncios de Facebook e Instagram
Crear un concurso atractivo con una gran oferta puede ser genial y todo eso, pero no significa nada si nadie ve tu página. Aunque Bhu Foods ya tenía un seguimiento decente en las redes sociales, su objetivo era llegar a nuevos segmentos sin explotar de su mercado objetivo, personas que aún no eran fanáticos o clientes de Bhu, para que pudieran ampliar su alcance.
Para lograr este objetivo, el equipo de Wishpond creó un conjunto de campañas publicitarias en las redes sociales para que Bhu Foods promocione su concurso en Facebook e Instagram. Este fue su principal método de promoción, y por una buena razón.
Los anuncios de Facebook e Instagram tienen herramientas de orientación increíblemente poderosas (utilizan la misma plataforma) que permitieron a Wishpond y Bhu Foods publicar anuncios a personas preocupadas por la salud que estarían interesadas en los productos de Bhu.
Bhu Foods asignó un presupuesto publicitario de $3,000 para esta campaña. Las campañas publicitarias que Wishpond creó para Bhu generaron un costo por clic de 78 centavos y un costo por participante de alrededor de $ 1.20, ¡no está mal!
Aún más impresionante, esta estrategia de anuncios ayudó a atraer a más de 7000 personas a la página de la campaña, lo que resultó en una impresionante 2.737 participantes para el concurso de Bhu Foods: todos los clientes potenciales nuevos que Bhu Foods puede continuar comercializando para impulsar las ventas en el futuro.
La publicación de anuncios es una forma increíble de garantizar el éxito del concurso. El alcance orgánico puede ser algo voluble: invertir en anuncios para promocionar sus campañas de marketing es, sin duda, la mejor manera de llegar a nuevas personas dentro de su mercado objetivo.
Correo de propaganda
Para nutrir a sus 2737 nuevos clientes potenciales, Bhu Foods trabajó con el equipo de Wishpond para desarrollar una campaña de marketing por correo electrónico que convertiría a sus nuevos contactos comprometidos en ventas. Utilizaron la herramienta de marketing por correo electrónico de Wishpond para crear rápidamente un correo electrónico atractivo, que enviaron a los participantes de su concurso.
Al igual que el concurso y las ventanas emergentes, el correo electrónico que Wishpond diseñó para Bhu Foods estaba en la marca y comunicaba claramente la oferta especial: 15 % de descuento en la próxima compra del destinatario. El correo electrónico utilizó algunas de las mejores prácticas, incluido el uso de etiquetas de combinación, la presentación de una oferta especial (un cupón) y un botón CTA limpio y claro.
El marketing por correo electrónico es increíblemente importante en el embudo porque es fundamentalmente donde convierte clientes potenciales en ventas. La creación de un boletín eficaz (o campaña de goteo de correo electrónico) para enviar a sus clientes potenciales mientras todavía están interesados en su marca y producto ayudará a su negocio a tener éxito como el de Bhu.
Los resultados
La campaña Wishpond de Bhu Foods fue un gran éxito. Generaron 2530 nuevos clientes potenciales y aumentaron significativamente sus seguidores en las redes sociales con 800 nuevos seguidores en Facebook e Instagram. 44 de sus 178 compras en línea podrían acreditarse a la campaña que realizaron: un aumento del 25 % en sus ventas mensuales.
