Los wearables están afectando la forma en que las personas interactúan con la tecnologÃa, lo que a su vez cambia la forma en que los especialistas en marketing digital se dirigen a los consumidores.
Al igual que muchas otras tecnologÃas emergentes, los wearables aún están en pañales, que es el momento perfecto para que los especialistas en marketing comiencen a aprender nuevas tácticas para ellos.
Prepararse para un futuro lleno de dispositivos portátiles como relojes inteligentes, anteojos inteligentes y zapatos que se conectan a Internet puede garantizar que se beneficie enormemente de las nuevas tendencias de marketing.
Por supuesto, muchos de los dispositivos portátiles actuales en el mercado están perdiendo popularidad rápidamente, pero eso no significa que no podamos aprender de ellos. Cuando empiecen a ser más populares, aquà hay algunas formas en las que deberá actualizar sus estrategias para prosperar en un mundo de tecnologÃa portátil.
Manteniendo sus mensajes cortos
Una computadora tiene una pantalla grande, lo que brinda a los especialistas en marketing digital mucho espacio para trabajar. Pueden incluir cosas adicionales en una pantalla para acompañar su mensaje, e incluso pueden tener un espacio en blanco para hacer que las páginas sean estéticamente agradables.
Luego salieron las tabletas y los smartphones, con pantallas más pequeñas. Los especialistas en marketing se vieron obligados a acortar sus mensajes para que fueran más efectivos y eliminar esos extras innecesarios en las páginas.
Ahora la gente usa dispositivos con pantallas aún más pequeñas, lo que requiere que los especialistas en marketing actualicen sus tácticas. No es razonable esperar que un consumidor lea párrafos y párrafos de texto en un reloj inteligente con una pantalla de 38 mm. Incluso es poco probable que quieran leer algo más que unas pocas oraciones.
Los dispositivos portátiles como los relojes inteligentes pueden requerir la adaptación de su contenido para que se ajuste mejor a sus tamaños de pantalla. En lugar de responder una pregunta en alrededor de 500 palabras, redúzcala a dos o tres oraciones. De esa manera, las personas reciben lo que quieren de su sitio sin frustración adicional.
Chatbots y búsqueda por voz
Muchos dispositivos portátiles hacen que sea más difÃcil escribir y, a su vez, hacen que los comandos de voz y las opciones de búsqueda por voz sean mucho más atractivas. Este eventual cambio dará como resultado cambios en las palabras clave, aumentos en las búsquedas de cola larga y el aumento de los chatbots.
Hablemos de la búsqueda por voz. Ya con los teléfonos inteligentes, la capacidad de buscar con la voz es posible y se utiliza. A medida que más personas usen dispositivos portátiles, descubrirán que si tienen una pregunta rápida que quieren responder, la usarán en lugar de su teléfono simplemente porque es muy útil y de fácil acceso.
Eso significa hablar con él para buscar, lo que puede tener un gran impacto en las palabras clave y las consultas de búsqueda. Cuando las personas le piden a Siri o a Google Voice que busquen algo, a menudo lo plantean como una pregunta. Esta tendencia seguirá creciendo a medida que más personas busquen a través de comandos de voz.
Otras nuevas tecnologÃas se combinarán bien con los dispositivos portátiles en el futuro, especialmente los chatbots. Las empresas tecnológicas están creando chatbots con IA avanzada que podrÃan tener un gran impacto en la forma en que hacemos búsquedas en la web. La diferencia entre estos y programas como Siri es que estos chatbots recordarán y aprenderán las personalidades y preferencias de cada usuario. Estos chatbots cambiarán la forma en que las personas reciben contenido y los especialistas en marketing deberán incluir estrategias de chatbot.
Aún más conectado
Los wearables conectan aún más a los consumidores con la web y, a su vez, con las empresas. Antes de los teléfonos inteligentes, las personas solo podÃan consultar su correo electrónico en una computadora.
Ahora, es posible consultar el correo electrónico en cualquier momento gracias a los teléfonos inteligentes. Pero, es posible perder cosas si el teléfono está en un bolsillo o bolso. La persona promedio revisa su teléfono unas 85 veces al dÃa, lo que puede parecer mucho, pero significa que hay muchas posibilidades de perderse cosas. Sin embargo, un reloj inteligente puede dar notificaciones inmediatas de correos electrónicos, aplicaciones e incluso mensajes de texto.
Con esta capacidad, los consumidores verán y responderán a las notificaciones mucho más rápido. Eso brinda a los especialistas en marketing un acceso más rápido a los datos, especialmente si rastrean las tasas de apertura de correo electrónico, y les permite ser más receptivos y flexibles durante las campañas.
A medida que más especialistas en marketing aprendan que tienen un acceso rápido y casi constante a los consumidores, esas notificaciones serán demasiado. Todas las empresas intentarán hacerse notar y causar mucho ruido, de forma similar a como lo hacÃan el correo electrónico y el spam hasta que los filtros de spam se volvieron eficientes. Eso requiere que los especialistas en marketing se vuelvan aún más creativos e interesantes para destacarse en un flujo constante de notificaciones.
¿Quién usará los wearables?
Como la mayorÃa de las nuevas tecnologÃas, los mayores adoptantes son las generaciones más jóvenes. Si bien algunos dispositivos portátiles son solo modas pasajeras que duran como máximo un año, muchos tendrán efectos duraderos en los futuros consumidores. A medida que cambien los mercados objetivo y evolucione quién toma las decisiones en el lugar de trabajo, los efectos de los estilos de vida con dispositivos portátiles se sentirán en todas partes.
El análisis de los mercados objetivo deberá incluir qué dispositivos portátiles están usando y cómo afecta sus hábitos de compra. Esto es similar a cómo ahora, los especialistas en marketing tienen que observar qué tipos de teléfonos inteligentes y tabletas usan los consumidores y encontrar patrones en sus comportamientos.
Datos, datos y más datos
Cada dispositivo portátil tiene el potencial de proporcionar nuevos datos a los especialistas en marketing y las empresas. Más datos significa decisiones de marketing mejor informadas y conocimientos sobre los hábitos de los consumidores. Eso puede incluir cosas como la geolocalización, cómo los consumidores interactúan con las aplicaciones y las tiendas con dispositivos portátiles y más.
El marketing basado en la ubicación y la relación ya es enorme, y los dispositivos portátiles brindarán otro punto de contacto para recopilar datos para esto.
Actualmente, los datos de los dispositivos portátiles son escasos y difÃciles de recopilar. Por supuesto, los principales titanes tecnológicos como Google y Facebook tendrán acceso a la mayorÃa de los datos, pero a medida que recopila más, obtiene un recurso valioso que otros desean. Si recopila estos datos desde el principio, puede aprovecharlos o incluso venderlos a otros.
¿Qué piensas sobre cómo los wearables impactarán en el marketing? ¿Qué nuevas tácticas van a surgir a causa de ellos? Comparte con nosotros en los comentarios a continuación.
