Para muchas personas, los datos pueden ser mortalmente aburridos, complejos y secos. Y para los especialistas en marketing, particularmente aquellos en el espacio B2B, este es uno de los desafíos más difíciles que enfrentan al producir contenido todos los días.
Los clientes actuales y potenciales quieren ver datos concretos que demuestren por qué su producto o servicio es superior y que les ayuden a alcanzar sus objetivos comerciales. Pero también quieren consumir este contenido de una manera que sea interesante y fácil de entender, y no verse abrumados por largas páginas, diapositivas u hojas de cálculo de números y estadísticas.
Entonces, ¿cómo comunicar datos de manera efectiva sin poner a la gente a dormir? Se trata de contar una historia y usar sus datos para iluminar sus mensajes clave. La narración basada en datos tiene el increíble poder de conectar e involucrar a su público objetivo, al tiempo que transmite los datos que quieren y necesitan y los mueve a tomar la acción deseada.
Y según Matt Wellschlager, vicepresidente de marketing de Ceros, esto es bastante fácil de hacer. Estos son los cinco pasos que necesita para comenzar a crear una visualización de datos basada en historias:
Paso n.º 1: revisar el conjunto de datos
Antes de que pueda crear cualquier visualización, primero deberá mirar su información sin procesar y explorar la dirección que puede tomar con su historia.
Wellschlager recomienda hacer y responder las siguientes preguntas al revisar sus datos, para ayudarlo a tener una mejor idea de los “puntos de la trama” que debe transmitir en su historia:
¿Hay algo que me sorprenda de mis datos? ¿Mis datos apuntan a alguna tendencia o tema? ¿Hay algún personaje o jugador clave en mis datos?
Paso #2: Desarrolla tu historia
Ahora que ha identificado a partir de sus datos sin procesar los puntos interesantes de la trama y la dirección que puede tomar con ellos, es hora de desarrollar su historia.
A menudo, esto implica vincular los puntos de la trama y los personajes o jugadores que ha identificado en el Paso 1 con un arco argumental. Alternativamente, también puede crear una historia creativa que narre los puntos de su trama, de una manera que resuene y atraiga a su público objetivo.
Wellschlager compartió esta infografía interactiva como ejemplo de una visualización de datos basada en una historia que cuenta la historia de un joven especialista en marketing que asiste a su primera conferencia de marketing y la cantidad de bebidas que ha consumido durante el transcurso de la semana.
Paso #3: Construye tu Marco Narrativo
Una vez que tenga los puntos de la trama y la historia, el siguiente paso es desarrollar un marco narrativo. Este proceso puede variar según el formato que elija para comunicar su historia, pero aquí hay un enfoque general que puede usar como punto de partida:
Resuma sus secciones clave Elabore una copia para cada sección para enmarcar sus datos y desarrollar su historia Determine los puntos de datos más importantes que desea resaltar Desarrolle la copia introductoria que prepara el escenario para su historia
A medida que trabaja en su marco narrativo, deberá decidir qué puntos de datos e información se incluirán en su imagen, incluida la base y la capa secundaria de contenido, si tiene alguna. La capa secundaria de contenido requiere que los espectadores hagan clic o se desplacen sobre ciertas imágenes para ver información adicional.
Para Wellschlager, esta infografía de Salesforce es un excelente ejemplo de cómo contar una historia clara con una capa secundaria de contenido que transmite estadísticas adicionales.
Paso #4: Seleccionar Formatos de Visualización de Datos
Dependiendo de los datos que desee presentar, querrá elegir los formatos de visualización que puedan comunicar e ilustrar mejor su historia. Aquí hay cuatro de los tipos de relaciones de datos más comunes que puede considerar para transmitir sus datos:
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Comparación nominal compara conjuntos de datos sin ningún orden en particular. Volviendo al ejemplo del joven vendedor, así es como puede verse el formato de comparación nominal:
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Parte a todo analiza cómo los puntos de datos individuales se relacionan entre sí como parte del conjunto de datos completo. Usando nuevamente el ejemplo del joven vendedor, uno podría representar las bebidas que ha consumido como un porcentaje de su consumo total de bebidas a lo largo de la semana, con un formato de parte a todo como el siguiente:
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Clasificación organiza y ordena sus puntos de datos usando una medida específica. Con el ejemplo del joven vendedor, una forma de visualizar su consumo de bebidas es organizarlo en orden ascendente como en el siguiente ejemplo:
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Series de tiempo, como sugiere el nombre, clasifica los puntos de datos por tiempo. Usando nuevamente el ejemplo del joven vendedor, una forma de ilustrar su consumo de bebidas es usando un gráfico de líneas para mostrar la cantidad de bebidas que ha consumido a lo largo del tiempo, como se muestra a continuación:
Otra forma de visualizar esto es organizando los datos por volumen y sumando a lo largo del tiempo con un gráfico de barras apiladas:
Primero deberá identificar el tipo de relación con la que tratan sus puntos de datos, y esto lo ayudará a determinar los formatos de visualización de datos más efectivos que puede usar para transmitir su historia. Estos pueden variar desde gráficos de barras hasta gráficos de líneas, gráficos circulares, gráficos de barras apiladas y gráficos de áreas.
Paso #5: Crea tu visual
Ahora que ha desarrollado su contenido y puntos de datos, marco narrativo y formatos de visualización, ¡es hora de crear realmente el visual! Querrá trabajar en estrecha colaboración con sus diseñadores para asegurarse de que, desde el concepto creativo hasta la ejecución, pueda contar su historia de una manera atractiva e interesante.
Este es un gran ejemplo de visualización de datos de Red Bull que compara la velocidad de los aviones Red Bull Air Race con otras series de deportes de motor.
¿La visualización de datos basada en historias es parte de su estrategia de marketing de contenido? Si tiene otros consejos y mejores prácticas para crear visualizaciones de datos efectivas, ¡compártalos a continuación!
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La imagen destacada es un derivado de “Life story on book” de Trung Bui Viet
