Durante años, nuestros clientes nos han estado diciendo que el uso del marketing Agile para aprender rápido, gastar de manera inteligente y optimizar las campañas de marketing ha transformado su negocio. Y los beneficios no provienen solo de nuestra experiencia personal: un estudio realizado por el MIT sugiere que las empresas ágiles aumentan los ingresos un 37 % más rápido y generan un 30 % más de ganancias que las organizaciones no ágiles.
Hay tres métricas simples que podría usar hoy para medir el éxito del marketing Agile a nivel de proceso, que es un paso crucial para optimizar las operaciones. Pero, ¿qué pasa con todo el tiempo necesario para capacitar a las personas e implementar la tecnología para que las operaciones realmente puedan optimizarse?
En otras palabras, ¿cómo se prueba el ROI del marketing Agile?
En esta publicación de blog, nos divertiremos con las matemáticas básicas. No se preocupe, no hay álgebra ni trigonometría por delante. Simplemente utilizaremos el poder del interés compuesto para demostrarle a su jefe el ROI del marketing ágil.
El mandato del marketing ágil
“No es una decisión de alto nivel cada año sobre la combinación de marketing lo que nos hace o nos deshace. Son las millones de pequeñas optimizaciones que haremos durante todo el año las que marcarán la diferencia entre el éxito y el fracaso de nuestro marketing” – CMO de una empresa tecnológica global
Demostremos la lógica detrás de esta cita de CMO utilizando algo simple de su vida cotidiana. Si realiza una administración básica del dinero para su hogar, entonces ya está familiarizado con el concepto de interés simple versus interés compuesto.
El interés simple se basa en el monto principal de un depósito, mientras que el interés compuesto se basa en el monto principal y los intereses que se acumulan sobre él en cada período.
Cuando gana intereses sobre los ahorros, ese interés luego gana intereses sobre sí mismo y esta cantidad se capitaliza mensualmente. ¡Cuanto mayor sea el interés, más rápido crecerá su dinero!
El marketing tradicional se parece mucho al interés simple
Si su equipo todavía está haciendo marketing tradicional, en el que utiliza mazos anuales de revisión anual, “retrospectiva” o publica informes de resumen de campaña de su agencia para ejecutar modelos mixtos anuales para ayudar a reasignar el gasto, entonces su ROI de marketing parece muy parecido al interés simple.
Supongamos que empieza con un presupuesto de marketing de 10 millones de dólares. Lo gastas y luego, al año siguiente, piensas: “Oye, creo que podemos mejorar un poco” y obtener un poco más de presupuesto. Luego, al año siguiente, vuelves a revisar, y así sucesivamente. En este ciclo solo obtienes interés simple.
Sin embargo, si su equipo de marketing puede comprometerse con las correcciones de curso continuas que representa el marketing Agile, entonces los beneficios comienzan a desarrollarse por sí mismos.
El marketing ágil funciona como el interés compuesto
Aquí es donde realmente desbloqueas el poder del interés compuesto. Si está comprometido con la agilidad continua y la optimización continua, en realidad puede obtener mucho más de su inversión en marketing.
Permítanme explicar este concepto usando la fórmula de cálculo de interés compuesto:
P = valor presente (la cantidad de dinero que tienes disponible)
i = tasa de interés (cuánta mejora crees que puedes obtener)
n = tiempo
c = intervalo de capitalización (¿haces esto una vez al año? ¿varias veces al año?)
FV = valor futuro (tu resultado)
La fórmula del ROI del marketing ágil
Este es el paralelo de marketing que debe usar para demostrar el ROI en el marketing Agile:
P = valor actual de sus dólares de marketing
¿Cuánto se está comprometiendo con el marketing ágil? ¿Es todo su presupuesto de marketing, o solo está dedicando una pequeña parte de su inversión en marketing al experimento Agile? Cualquiera que sea la cantidad de su inversión en marketing que esté dispuesto a optimizar es su valor P.
I = La Mejora
¿Qué mejora cree que puede obtener de manera realista en alcance, compromiso, conversión de clientes potenciales, etc.? Aquí puede usar un punto de referencia de la industria, o incluso mejor sus propios datos históricos, si los tiene, para formular hipótesis.
N = Duración de la optimización de marketing ágil
¿Cuánto tiempo se comprometerá con la optimización de marketing Agile? Si solo está haciendo una prueba piloto de tres meses, entonces no puede esperar ver muchos cambios en su presupuesto durante ese tiempo (aunque es probable que aprenda mucho sobre su proceso Agile).
Por otro lado, si su equipo se embarca en una transformación de marketing Agile para los próximos años, tiene un horizonte de tiempo mucho más largo para disfrutar de los beneficios de la optimización de compuestos.
C = Frecuencia
La C representa el intervalo de capitalización, o la frecuencia con la que actuará y optimizará su gasto cada año. Si solo optimiza anualmente, entonces su C=1.
Sin embargo, supongamos que está ejecutando Sprints de marketing de dos semanas, que luego está utilizando para medir y optimizar, ¡su C = 26! Cuanto más aumente la frecuencia de optimización, mejor será su ROI de marketing ágil.
FV = Gasto efectivo en marketing
Los resultados de esta fórmula cuantifican esencialmente cuánto más irá su presupuesto de marketing después de sus optimizaciones Agile recurrentes.
Este es el valor potencial de su inversión habitual en marketing después de ejecutar Agile marketing durante el período de tiempo asignado.
Una historia de dos equipos de marketing
Ahora que comprende cómo probar el ROI de Agile marketing mediante el cálculo de interés compuesto, pongamos la fórmula a trabajar.
En nuestro ejemplo a continuación, tanto el Equipo A (Marketing tradicional) como el Equipo B (Marketing ágil) tienen el mismo presupuesto de marketing de contenido de $ 1 millón (p) y esperan el mismo aumento del 20% (i) a través de la Optimización de la tasa de conversión (CRO).
Sin embargo, el Equipo A solo está comprometido con un piloto de 3 meses (n), mientras que el Equipo B se embarca en un compromiso de 2 años con el marketing Agile.
El equipo A puede optimizar su contenido una vez al año (c), mientras que el equipo B se ejecuta en Sprint de dos semanas y optimiza su copia, imágenes, llamadas a la acción, etc. cada dos semanas utilizando la medición de marketing Agile.
Como puede ver, el Equipo B obtiene 10 veces el ROI (FV) en su presupuesto de marketing de contenido utilizando el marketing Agile en comparación con el Equipo A que aún utiliza el marketing tradicional.
| equipo A Mercadeo Tradicional | equipo B Marketing ágil | |
| P = Presupuesto de marketing de contenido | $1,000,000 | $1,000,000 |
| I = Optimización de la tasa de conversión | 20 (%) | 20 (%) |
| N = Duración de la optimización | 0,25 (piloto de 3 meses) | 2 (compromiso de 2 años) |
| C = Frecuencia de acción | 1 (optimización anual) | 26 (Sprints quincenales) |
| FV = Valor Efectivo | $1,046,635 | $1,489,543 |
| ROI | 4,6% | 48,9% |
El uso de Agile marketing le permite disfrutar de un interés compuesto en su presupuesto de marketing, en lugar de relegar sus esfuerzos de optimización a un evento de planificación anual.
Si desea jugar con los números usted mismo, aquí hay una calculadora de ROI de marketing ágil que puede usar.
La publicación Cómo demostrar el ROI de marketing ágil utilizando el poder del interés compuesto apareció primero en AgileSherpas.com.
