Los datos muestran que la confianza de la audiencia es cada vez más importante para las marcas.
Más de un tercio de los consumidores estadounidenses ahora dicen que es vital confiar en las marcas que eligen comprar porque no pueden darse el lujo de gastar dinero en una mala compra.
8 de cada 10 también dicen que confiar en una marca para hacer lo correcto es un factor decisivo en sus decisiones de compra.
La investigación sobre las marcas más confiables basada en la escucha social nos brinda información interesante sobre lo que debe hacer una marca para generar confianza con su audiencia.
Las cinco mejores marcas del año fueron:
Whole Foods Weight Watchers Trader Joe’s TripAdvisor GoPro
Si investiga un poco más, pronto descubrirá que todas estas marcas están dedicando mucho tiempo y esfuerzo al marketing de contenidos.
Alimentos integrales publica un blog de “inspiración” con consejos, ideas y recetas para un estilo de vida más saludable, como “Cómo almacenar productos frescos para que duren más” y “7 formas de construir una mejor caja de bento”.
Controlador de peso tiene un blog que comparte las experiencias de pérdida de peso de la vida real de sus miembros, asà como consejos sobre dieta y ejercicio.
Comerciante Joe tiene un blog que destaca nuevos productos y recetas y también un podcast que ofrece a los oyentes una visión interna de la empresa. Sin embargo, donde Trader Joe’s realmente sobresale es con el contenido generado por el usuario. Hay docenas de blogs de “fanáticos”, incluidos Cooking With Trader Joe’s, What’s Good at Trader’ Joe’s y Trader Joe’s Rants, algunos de los cuales tienen cientos de miles de seguidores.
TripAdvisor es una empresa que ha construido su marca en torno al contenido generado por los usuarios.
gopro ha sido el tema de muchos estudios de casos de éxito de marketing de contenido, centrándose nuevamente en el contenido generado por el usuario. GoPro es una de las marcas más importantes de YouTube, se acerca a los 10 millones de suscriptores y al menos 6000 videos con etiquetas de GoPro subidos. cada dÃa.
Si bien hay otros factores en juego que contribuyen a la confianza en la marca, es innegable que brindar un valor significativo a través de su contenido ayuda.
Entonces, ¿qué puede hacer para garantizar que su estrategia de marketing de contenido esté optimizada para maximizar la confianza del consumidor?
Comidas para llevar rápidas:
La confianza en la marca es más importante que nunca para los consumidores, y el marketing de contenidos puede ser una forma eficaz de generar esa confianza.
Asegúrese de ser auténtico en sus esfuerzos de contenido y no solo tratar de impulsar las ventas.
Comprométase con su audiencia y comprométase con un programa de publicación regular.
No tengas miedo de admitir tus errores.
Fuente: https://neilpatel.com/blog/18-best-ways-create-brand-honest-trustworthy/Proporcione información valiosa y experiencia sin pedir nada a cambio
Este concepto es la piedra angular de por qué el marketing de contenidos es tan efectivo y puede lograr resultados que eclipsan otras técnicas de marketing.
Cuando brinda a sus clientes información gratuita de alta calidad, demuestra que los valora. Está dispuesto a compartir su conocimiento y experiencia sin pedirles que hagan una compra primero.
Tome el blog de la marca de maquillaje y cuidado de la piel Glossier, en el brillo, como ejemplo. Más allá de la tentación en la que caen muchos blogs de marcas de simplemente llamar la atención sobre sus propios productos, Into The Gloss es una exitosa revista de estilo de vida en lÃnea por derecho propio.
Si bien muchas de las publicaciones se centran en el producto (Nuestros productos favoritos: edición de noviembre de 2020), otras son de naturaleza más educativa (Todas las formas de rellenar las cejas, explicadas) o están basadas en el estilo de vida y los intereses. con un guiño a varios productos, pero también con enlaces a otro minoristas
Al demostrar que están comprometidos a brindar la mejor información posible y recomendar los mejores productos (incluso si eso significa enviar su negocio a otra parte), se ganan la confianza y el respeto de su audiencia.
Cuando llega el momento de gastar su dinero, es mucho más probable que esta audiencia compre con la marca que ya conoce y en la que confÃa que con una compañÃa de maquillaje diferente.
Fuente: https://overthinkgroup.com/how-content-marketing-works/Abre la conversación
Como lo demostraron algunas de las marcas más confiables del mundo mencionadas anteriormente, pedirles a sus clientes y audiencia que contribuyan a su contenido puede ser una forma muy efectiva de generar confianza.
Después de todo, si bien es posible que no crea en las propias afirmaciones de una marca sobre su producto, es probable que crea en las experiencias de clientes actuales y pasados, especialmente si ofrecen relatos honestos que incluyen lo malo junto con lo bueno.
Fuente: https://www.tintup.com/blog/user-generated-content-marketing-report/El marketing de contenidos le da voz a tu marca. También puede ofrecer una voz a su audiencia.
Deje que su contenido sea una oportunidad para abrir la conversación. Invita a todos a contribuir honestamente, incluso si es solo en la sección de comentarios de tu blog.
Implemente un cronograma de publicación consistente
El marketing de contenidos no es una campaña de una sola vez en la que puede publicar una ráfaga de contenido de una sola vez y luego detenerse.
Hay muchos beneficios para la publicación regular. El contenido nuevo recibe un impulso de SEO y puede atraer más tráfico de motores de búsqueda.
Pero apegarse a un programa de publicación regular también ayuda a crear una mejor experiencia para su audiencia. Aún más importante, genera confianza en la marca.
La publicación constante de contenido en un horario establecido demuestra que valoras a tu audiencia. Demuestra que estás comprometido con ellos a largo plazo. Cuando saben que esperan contenido nuevo de usted a intervalos regulares, y que usted realmente cumple esa promesa, tendrán fe en que usted hará lo mismo cuando se trata de sus productos y servicios.
Fuente: https://www.wigwam.digital/post/30-questions-to-ask-when-mapping-content-for-each-stage-in-the-buyers-journeyComprométete con la transparencia y publica contenido honesto
Cuando se le ocurren ideas de contenido y crea contenido, puede ser tentador publicar información que posicione su marca de la mejor manera posible.
Pero hay enormes ventajas al adoptar un enfoque más de “verrugas y todo”. Entonces, considere ser honesto acerca de sus defectos y fallas.
Este no es solo un enfoque más honesto de la comunicación que te hará ganar el respeto y la confianza de tu audiencia, sino que también ayuda a que tu marca parezca más humana. Después de todo, ¡nadie es perfecto!
Los consumidores que perciben una marca como humana tienen más del doble de probabilidades de amarla, 1,6 veces más probabilidades de comprarla y 1,8 veces más probabilidades de recomendarla.
La empresa de programación de redes sociales Buffer es una marca que realmente se ha volcado en la transparencia.
Además de publicar públicamente todos los salarios del personal, Buffer también dedica una sección completa de su blog a su cultura abierta. Además de las actualizaciones de los accionistas, comparten detalles sobre polÃticas y procedimientos internos. Esto incluye sus fallas, como admitir que su polÃtica de correo electrónico transparente no estaba funcionando.
No tienes que estar tan obsesionado con la transparencia como lo está Buffer, pero levantar las manos cuando cometes un error, y tal vez incluso burlarte un poco de ti mismo, puede ser muy útil para ganarte a tu audiencia.
Fuente: https://www.thedrum.com/opinion/2016/09/21/the-power-honesty-advertising-and-why-your-brand-should-flaunt-its-flawsSi está listo para recibir más tráfico en su sitio con contenido de calidad publicado de manera constante, consulte nuestro Servicio de creación de contenido.
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