Según un estudio de 2015 realizado por Cone Communications, el sesenta y cuatro por ciento de los millennials usan las redes sociales para abordar o interactuar con empresas en torno a problemas sociales y ambientales. Las personas se esfuerzan por aprender de manera proactiva sobre la forma en que una empresa se relaciona con el mundo antes de decidir apoyarla. Si desea involucrar a su audiencia, atraer más miradas y mejorar la imagen general de su marca, no debe pasar por alto compartir lo bueno que su marca está haciendo. Entonces, ¿cómo difundir el mensaje?
Al trabajar en Versaic, un SaaS de filantropía corporativa, tuve la oportunidad de aprender cómo las marcas de todos los tamaños comparten su buen trabajo con el mundo. A medida que la sustentabilidad y el marketing se entrelazan más, los especialistas en marketing tienen la tarea de maximizar el valor de las iniciativas de RSE a través de comunicaciones efectivas. Aquí hay cuatro formas en que el equipo de marketing puede involucrarse para amplificar el bien que está haciendo su marca:
1. Crear una base de operaciones– Su página web es la base de operaciones, una herramienta que le permite crear conciencia y respaldar el mensaje general de su marca. Diseñe una página web dedicada para compartir su misión y brinde criterios claros para apoyar su programa de RSC. Haga una lista de su enfoque, programa(s) de donación y cómo su audiencia puede involucrarse. Piense en su página web dedicada a la RSE como la cara de su programa de donaciones, los consumidores deberían poder consultarla y navegar fácilmente. Además de compartir el enlace a su página web dedicada en sus cuentas de redes sociales, también puede compartirlo en material de marketing, comunicados de prensa y más.
2. Pinta un cuadro– Con nuestros teléfonos inteligentes siempre a mano, es fácil recopilar imágenes y videos en el acto. Úselos para dar a los seguidores una mirada detrás de escena de sus programas de RSC. También puede usar un camarógrafo para videos más profundos. Facilite ver y compartir sus fotos, citas y videos proporcionando enlaces. Hacer que sea lo más fácil posible para que las personas compartan su contenido, permite la máxima visibilidad (¡más ojos!) en sus publicaciones. Reutilizar su contenido para publicarlo en una variedad de plataformas como Pinterest, Instagram y Twitter también es clave para difundir su mensaje. Los números no mienten, recopile y utilice datos para formular informes de impacto de sus programas para compartirlos también en línea.
3. Dé voz a sus empleados– Ayude a los empleados a compartir en sus cuentas personales de redes sociales y ofrezca incentivos para correr la voz. Es probable que los empleados ya tengan una gran red en sus cuentas de redes sociales interesadas en obtener más información. Un estudio de Deloitte mostró que el 96% de los empleados que se ofrecen como voluntarios informan que la cultura corporativa en el lugar donde trabajan es algo positiva o muy positiva. Este es un ganar-ganar, empleados felices y consumidores felices. Los empleados se enorgullecen de los esfuerzos de su empresa para tener un impacto en la sociedad, y los consumidores pueden identificarse con historias sobre empleados que se involucran y no solo con dólares gastados.
4. Escríbalo– Blogging es el pan y la mantequilla de la narración digital. Las personas se conectan con las marcas cuando sienten que son parte de una historia. Mantenga a su audiencia informada con publicaciones de blog a lo largo de su programa de CSR. La verdad es que no tiene que ser un escritor increíble para comenzar a escribir en un blog, si puede compartir algo que resuene emocionalmente en los consumidores, es más probable que comenten o compartan el contenido. También puede usar las imágenes, las citas y los videos que recopiló para complementar sus artículos.
¡Sumérgete y aprende sobre la marcha! Vea lo que su audiencia está compartiendo y comentando, así como también dónde encuentran su contenido. Es posible que encuentre que ciertos canales son más efectivos para llegar a su audiencia que otros, o puede encontrar un mercado/audiencia completamente nuevo al probar un medio previamente sin explotar.
Esto se vio originalmente en el blog de Versaic.
