El año está terminando rápido, y 2016 estará sobre nosotros antes de que puedas decir “¿Por qué, oh, por qué bebí tanto champán?”
Su empresa necesita un plan de marketing para 2016 y creo que puedo ayudarlo.
Este artículo desglosará mis cinco predicciones de marketing más influyentes para el nuevo año:
El video se convertirá en un espacio competitivo La automatización del marketing estará disponible y será manejable para las pymes Los correos electrónicos hiperdirigidos se convertirán en la norma Los presupuestos de las redes sociales disminuirán y la generación de contactos aumentará El marketing de contenidos seguirá siendo esencial y se volverá más personal
Si su negocio está buscando aumentar su presencia en línea y optimizar su tiempo y esfuerzos en 2016, vale la pena leer este artículo.
Empecemos.
#1. El video se convertirá en un espacio competitivo
2016 será el año en que las empresas reconocerán el valor y la necesidad de contenido de video de calidad, tanto promocional como educativo.
Como ocurre con cualquier tipo de contenido, la afluencia de creadores impulsa un aumento de la calidad. Y su negocio y el mío tendrán que dar un paso adelante para sobresalir.
El crecimiento del video se refleja en las opciones disponibles para los especialistas en marketing: tantas plataformas para la expresión visual como usos creativos tiene:
Facebook Live Twitter Video Periscope Blab Instagram Vine YouTube Wistia
Confío en predecir, también, que el aumento en el uso de videos se traducirá en un aumento en el costo, así que presupueste en consecuencia, particularmente en Instagram y Facebook.
A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo Wishpond ha intensificado la producción de videos durante el último año. El video de la izquierda es de octubre de 2014, y los dos de la derecha son más recientes:
Contratamos a un productor de video, agregamos un estudio a nuestro espacio de oficina e invertimos en equipo de cámara, una pantalla verde, iluminación y software. En 2016, valdrá la pena.
Para inspirarte, aquí hay un artículo (y un video) de Wistia que nos encanta sobre cómo hacer tu primer video.
#2. La automatización del marketing estará disponible y será manejable para las pymes
Ten paciencia, ya que no solo digo esto porque parte del servicio de Wishpond es una herramienta de automatización de marketing.
Cuando SmartInsights preguntó a sus lectores no solo qué esperaban que generara la mayor cantidad de clientes potenciales y ventas en 2016, sino qué predijeron que generaría el mayor incremento o mejora, estas fueron sus respuestas:
Y tiene sentido: la automatización está en el corazón del marketing online moderno. La automatización de marketing le permite maximizar la utilidad del tiempo limitado que tiene y crear canales de comunicación optimizados con clientes potenciales y existentes. La automatización da como resultado no solo un ROI mejorado, sino también tasas de conversión genuinamente mejores, menor abandono, mayor lealtad del cliente y una mejor reputación de marca.
La automatización le permite enviar clientes potenciales listos para la venta a su equipo de ventas en el momento exacto en que es más probable que se conviertan. Le permite crear campañas de marketing por correo electrónico personalizadas diseñadas para segmentos creados en función de acciones y detalles personales y luego entregados en momentos específicos. Le permite ver todos los comportamientos de su tráfico, clientes potenciales o clientes en un momento dado, lo que significa que puede copiar su nombre de un chat de atención al cliente y ver exactamente cómo han interactuado con su negocio (desde otros chats hasta correos electrónicos abiertos, páginas visitados, herramientas utilizadas y más) desde su primera interacción hasta la última.
Desafortunadamente, hasta ahora ha sido bastante exclusivo. Se ha restringido a grandes organizaciones con presupuestos de marketing ilimitados y grandes equipos.
Pero en 2016 esa exclusividad disminuirá. Wishpond no es la única empresa que se dio cuenta de que existe un mercado para las pequeñas y medianas empresas (y los autónomos) que podrían obtener un rendimiento increíble de la automatización del marketing si solo hubiera una plataforma creada para ellos: algo más simple, más asequible, diseñado para ser intuitivo e integrarse con el software que ya utilizan.
Para obtener más información sobre cómo funciona la automatización de marketing, consulte mi artículo “La guía fundamental para su embudo de marketing y ventas”. Como alternativa, consulte el artículo más específico “Cómo funciona la automatización de marketing B2B: una guía simple”.
#3. Los correos electrónicos hiperdirigidos se convertirán en la norma
Conoces las listas de correo electrónico en las que odias estar. ¿Cómo obtuvo esta persona mi dirección de correo electrónico? ¿Me inscribí para esto?
Y, como especialista en marketing, probablemente sepa exactamente lo difícil que puede ser para una empresa administrar todos y cada uno de sus contactos de una manera que construya relaciones (en lugar de destruirlas).
Es por eso que una de las cosas que más me emociona en 2016 es una mayor capacidad para no gente de spam; una mayor capacidad para orientar, personalizar y optimizar la forma en que nosotros (como especialistas en marketing) interactuamos con las personas valiosas en nuestras listas de correo electrónico.
Y seremos capaces de hacerlo, también. La automatización del marketing por correo electrónico (cada vez más disponible en las plataformas de automatización del marketing, así como en las herramientas específicas de correo electrónico) hará que sea cada vez más fácil para su negocio y el mío dirigirse a los destinatarios del correo electrónico en función de las características personales, las zonas horarias y mucho más.
Pero la parte más interesante de la automatización del marketing por correo electrónico https://www.wishpond.com/marketing-automation/ son las cosas activadas: la capacidad de enviar correos electrónicos a clientes potenciales o clientes en función de cómo han interactuado con su plataforma. En 2016, podrá enviar correos electrónicos mejor que no se basen en segmentos, sino en acciones individuales (pero sin todo el trabajo de enviarlos individualmente).
Dejame darte un ejemplo…
Supongamos que un cliente potencial visita y luego sale de la página de precios de su empresa dos veces en dos días. Esto indica que están muy interesados en su plataforma pero no completamente convencido. Este es un excelente momento para enviar un correo electrónico basado en ventas. Algo así como “Hola, soy James de Wishpond. Me preguntaba si tenía alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra herramienta. Oh, ¿le mencioné que tenemos un descuento del 25 % en este momento?”
Así es como configuraría las condiciones para que se envíe ese correo electrónico activado:
Para obtener más información sobre cómo puede configurar campañas de correo electrónico conductuales, consulte mi artículo “5 ideas y ejemplos de nutrición de prospectos conductuales”. Alternativamente, consulte “Cómo crear campañas de goteo de correo electrónico para nutrir clientes potenciales”.
#4. Los presupuestos de redes sociales disminuirán y la generación de leads aumentará
Mi predicción más controvertida para 2016 es que habrá una clara caída en el uso de las redes sociales como plataforma de marketing por parte de las empresas en línea.
Las redes sociales no son una estrategia de marketing, son una plataforma de marketing. Es un parte de un concepto mucho más amplio: el inbound marketing. Y 2016 será el año en que las empresas inteligentes se darán cuenta de esto y los presupuestos disminuirán.
Crear rumores en las redes sociales es una gran cosa, y muchas empresas citarán una publicación que tuvieron en 2013 que “explotó” y llevó a miles de personas a su sitio. Es increíble, pero no es una estrategia.
Lo que es una estrategia es utilizar las redes sociales como una plataforma para llevar a las personas a su contenido, para convertirlas en verdaderos clientes potenciales (recuerde, los fanáticos de las redes sociales no son Guías).
Esto significa que generar Fans no debe ser un enfoque principal para su negocio. Convertir a esos fanáticos en clientes potenciales debería serlo.
Mi estrategia de SaaS para redes sociales en 2016 es la siguiente:
Utilice Facebook y Twitter para promocionar el contenido del blog. Utilice Instagram para promocionar Wishpond PR. Utilice la función de anuncios de Facebook para dirigir tráfico cualificado a páginas de destino optimizadas. Dedique tiempo y energía a optimizar el contenido y los embudos de marketing de Wishpond, en lugar de las fuentes de tráfico social.
Para ver exactamente cómo le recomiendo a su empresa que convierta la plataforma de Facebook en una máquina generadora de clientes potenciales, consulte mi artículo “5 combinaciones de anuncios de Facebook y páginas de destino criticadas”. Como alternativa, consulte el artículo de mi colega Nick “4 formas sencillas de convertir a los fans de Facebook en medios de pago”. Clientes.”
#5. El marketing de contenidos seguirá siendo esencial y se volverá más personal
Cada vez más personas agregan complementos de bloqueo de anuncios a sus navegadores, y esto aumentará en 2016. Como resultado, estar orgánicamente en la parte superior de los resultados de búsqueda será cada vez más importante en el próximo año. Eso significa, por supuesto, que el contenido conservará su estatus de rey.
El desafío para los especialistas en marketing en línea es reconocer que el contenido, en los últimos dos años, ha desbaratado por completo el embudo de ventas tradicional: Sus clientes potenciales se están educando a sí mismos, preparándose para las ventas, a menudo sin una interferencia directa de su parte.
En 2016, sus equipos de contenido y ventas deberán trabajar muy muy juntos. Su equipo entrante ya no puede generar un suscriptor de blog y dejarlo en la estación de autobuses de ventas más cercana, saludándolo mientras se aleja y lavándose las manos del cliente potencial. En su lugar, necesita, conjuntamente, elabore un embudo de marketing y ventas que incorpore contenido y educación en cada etapa. Y más allá en la incorporación de usuarios y la fidelización de clientes.
“El marketing de contenidos en 2016 se tratará más de enmarcar el camino para sus clientes potenciales que de ponerlos en él”.
¡Tuitea esto!
Se trata de captar su interés y desarrollar una relación de confianza; educarlos a nivel personal; mostrando un interés genuino en su crecimiento y luego, con delicadeza, introduciendo el concepto de su negocio como la solución a su punto de dolor específico.
3 estrategias de contenido que recomiendo para 2016:
1. Use ventanas emergentes de clic sobre las páginas de destino:
En el blog de Wishpond, se ha demostrado que las ventanas emergentes de clic convierten el tráfico un 85 % mejor que las páginas de compresión específicas de la campaña.
2. Use el contenido para nutrir a los clientes potenciales en las ventas:
Entregue contenido educativo segmentado a clientes potenciales en el transcurso de un par de semanas en función de su conversión inicial (es decir, si descargaron un libro electrónico de página de destino, entregue contenido de blog centrado en la página de destino en una campaña de correo electrónico de goteo).
3. Reconoce las brechas SERP y llénalas:
Esta es solo una parte de la técnica Skyscraper de Brian Dean, pero, para mí, es la más escalable. Así es como funciona:
Identifique las 15 a 20 palabras clave/frases de palabras clave principales para su negocio en Google (si tiene algún tipo de campaña publicitaria configurada, ya lo habrá hecho) Lea los artículos que actualmente tienen la clasificación más alta para esas palabras clave Determine si esos artículos merecer para ser clasificado en la primera página de los resultados de búsqueda. Si el contenido es tan bueno que crear algo mejor requeriría mucho tiempo o sería costoso, o si el ranking de SEO de la empresa es inmejorable, busque mejores opciones. Si no, crea algo. significativamente mejor. Rand Fishkin llama a esto contenido “10x”: contenido que es 10 veces mejor que el contenido similar de un competidor. Ir de forma larga, instructivo altamente educativo, muy visual. Invertir.
Para obtener más información sobre esta estrategia, consulte la técnica Skyscraper de Brian Dean.
Envolviendolo
2016 será un año emocionante para los vendedores en línea. será un año en el que las pequeñas y medianas empresas tendrán acceso a software y estrategias que antes no podían implementar. Será un año en el que la personalización será posible, pero también crucial. Será un año en el que las redes sociales se convertirán en una parte más de una estrategia de marketing más amplia, en lugar de una estrategia en sí misma.
Yo, por mi parte, estoy emocionado por ello. Y también estoy emocionado de ver lo que piensas de mis predicciones. ¿Estás de acuerdo? ¿O crees que estoy lleno de eso? ¿Tienes tus propias predicciones?
Házmelo saber en la sección de comentarios.
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