Piense en la última vez que estuvo buscando una nueva receta de pollo en línea. Una simple búsqueda en Google le brinda más de 900 millones de resultados en 0,45 segundos. Si no proporciona otro contexto en su consulta de búsqueda, como “recetas de pollo a la barbacoa” o “recetas de pollo crockpot”, es posible que se produzca una sobrecarga de información y es posible que no tenga una decisión sobre qué comer para la cena.
Lo mismo es aplicable al marketing de contenidos. Si produce múltiples elementos de contenido sin proporcionar contexto para su audiencia, supongo que se quedarán sin dirección y es más probable que visiten el sitio web de su competidor. Si bien esto puede no dejarlos sin una decisión sobre la cena, puede afectar el tráfico de su sitio web, la tasa de participación y, en última instancia, sus ingresos.
Durante los últimos 15 años, el marketing digital ha utilizado la frase “el contenido es el rey”. Sin embargo, la verdad es que el marketing de contenidos no tiene éxito sin contexto. Déjame explicarte por qué esto es cierto y cómo puedes usar el contexto para mejorar tu estrategia de contenido, junto con consejos para el marketing de contenido en industrias aburridas.
Comidas para llevar rápidas:
El marketing de contexto no es un término nuevo. Sin embargo, es fundamental para el éxito de las campañas de marketing de contenidos.
El marketing de contexto es la personalización a escala granular, con un enfoque en mejorar la CX.
Aproveche los datos en tiempo real para comprender mejor a su audiencia.
Realice un seguimiento continuo de los resultados y sea rápido para cambiar de táctica cuando sea necesario.
Definición de marketing de contexto y por qué es importante
Si bien el marketing de contexto ciertamente no es un concepto nuevo, es posible que no sea tan conocido como el término marketing de contenido.
En un documento técnico de 2014, SDL definió el marketing de contexto como “la oportunidad sin explotar para obtener una comprensión extremadamente granular de los clientes, luego anticipar sus necesidades, deseos, afinidades y expectativas y desarrollar conocimientos únicos para potenciar un mejor marketing en todos los dispositivos, canales y localidades. .”
Fuente: https://www.sociallysavvy.com/news/content-marketing-versus-context-marketingEn resumen, el marketing de contexto personaliza sus esfuerzos de marketing en función de datos en tiempo real para mejorar la experiencia de su cliente.
Es importante porque sin contexto, perdemos lo que necesitamos para que nuestras campañas de marketing de contenido sean exitosas. Si observa los mejores ejemplos de marketing de contenido, encontrará una característica común que se destaca: el contexto. Es por eso que cuando consideramos la relación entre el contenido y el marketing de contexto, debemos examinar cinco puntos de datos críticos para que pueda tener éxito en su próxima campaña.
Conozca a su audiencia
Comprender a su audiencia es fundamental en cualquier campaña de marketing. Sin embargo, el hecho de que el marketing de contexto le permita mejorar la experiencia de sus clientes con datos en tiempo real significa que no solo necesita comprender sus datos demográficos y deseos, sino también comprender dónde se encuentran en el proceso de compra.
Esto incluye saber cuándo enviar un correo electrónico de recordatorio sobre un producto que vieron en su sitio o proporcionarles información general de la industria en una publicación de blog. Se sumerge más profundo que solo quiénes son, sino cómo acceden a la información y cómo prefieren ser contactados.
Las imágenes visuales son clave
Atrás quedaron los días en que podíamos escribir un artículo de 750-1000 palabras con optimización de palabras clave y ejecutar una campaña de marketing de contenido exitosa sin elementos visuales.
El contenido visual atractivo es imprescindible en el mundo actual del marketing de contenidos. De hecho, el contenido con elementos visuales puede promediar un 94 % más de páginas vistas que los que no lo tienen.
Al considerar sus opciones, asegúrese de pensar en varios tipos de contenido visual y no solo en imágenes. Los videos, infografías, gifs y otros tipos de contenido pueden agregar contexto a su comercialización.
El papel de los datos inteligentes
Uno de mis temas favoritos para discutir con los clientes es cómo la inteligencia artificial puede impactar positivamente en sus esfuerzos de marketing de contenido. Sin embargo, debe usarse sabiamente.
Como mencioné anteriormente, los datos recopilados sobre sus clientes le brindan información valiosa sobre cómo y dónde llegar a ellos. Sin embargo, tal como nos mostró anteriormente el ejemplo de la receta de pollo, demasiados datos sin contexto no son útiles para su campaña.
En su lugar, pregúntese si los datos que recopiló mejoran la experiencia de su cliente. Si sus comentarios (análisis, participación, clics) determinan que no es así, guarde ese conjunto de datos para otro momento.
Personalizar es algo más que un nombre
La personalización importa en todo, desde la comunicación diaria hasta su estrategia de marketing de contenido. Es más que tener el nombre de un cliente. Es saber dónde han estado en tu sitio web, qué dispositivo se utilizó y dónde se encuentran.
Combinados con la información que han proporcionado a través de las páginas de destino y otros formularios de admisión, estos puntos de datos lo ayudan a crear una experiencia de cliente personalizada. Le ayuda a guiar su viaje desde su primera experiencia de reconocimiento de marca hasta su última interacción con su marca.
¿Está funcionando mi campaña de marketing?
La pregunta que los especialistas en marketing de contenido deben hacerse a lo largo de cualquier campaña es: “¿Funciona esto?”
Agregar contexto a nuestras campañas significa que deben ser monitoreadas desde la primera introducción del cliente a nuestra marca hasta su última interacción. Si los datos indican que el contexto proporcionado a los clientes no está funcionando, es hora de considerar ajustar su estrategia.
Hay muchas formas de monitorear el progreso de su campaña, según sus indicadores clave de rendimiento: Google Analytics, análisis de redes sociales, plataformas de marketing por correo electrónico, etc. El monitoreo constante de sus herramientas de marketing a lo largo de sus campañas lo ayudará a determinar si su marketing está funcionando.
Mejorar la experiencia del cliente
He trabajado con muchas marcas para ayudarlas a derivar el contexto de sus datos a fin de crear mejores experiencias para sus clientes. Si bien el marketing de contenidos es una pasión para mí, en realidad se trata de ayudar a las personas a tener la mejor experiencia posible, como comercializador y como consumidor.
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