La reorientación es una técnica de marketing común que muestra anuncios a las personas que han visitado su sitio o secciones específicas de su sitio. Esta táctica es una excelente manera de permanecer en la mente de las personas que ya han expresado interés en su marca. Muchas personas tratan a todos los visitantes de su sitio de la misma manera y muestran los mismos anuncios a todos. La reorientación es un enfoque más matizado que ofrece contenido publicitario más relevante en función del comportamiento, lo que brinda una mejor experiencia.
Con Wistia, hemos hecho que sea muy fácil para usted concentrarse en sus audiencias de nicho mediante el uso de Facebook, Instagram, Google y YouTube para crear diferentes segmentos de usuarios basados en las acciones que las personas realizan en su video.
Muchas empresas aún no han aprovechado la capacidad de segmentar a los visitantes según el comportamiento del video. Los videos ayudan a los clientes potenciales a crear conexiones emocionales con su marca, y es más probable que las personas que tienen esa conexión compren en el futuro. En otras palabras, cuando alguien está dispuesto a ver el video de su producto de 2 a 3 minutos, hay más posibilidades de que se registre para obtener una cuenta cuando se le solicite.
Descubrimos que, en promedio, los espectadores que completan el video de nuestro producto tienen entre un 15 y un 20 % más de probabilidades de convertir que los visitantes pasivos.
“Los espectadores que completan el video de nuestro producto tienen entre un 15 y un 20 % más de probabilidades de convertirse que los visitantes pasivos”.
La implementación de segmentos como este dentro de sus campañas de reorientación le permite reducir el gasto en segmentos menos efectivos (como nuestro segmento de la página de inicio) mientras se enfoca en los visitantes que están más avanzados en su embudo de ventas y más conectados con su marca.
Wistia le permite realizar un seguimiento de eventos clave como participación en video, conversiones de formularios de video, suscripciones a canales y más. Una vez que conecte estos eventos con su proveedor de redireccionamiento, ¡estará publicando anuncios de manera eficiente en muy poco tiempo!
Lo primero que debe hacer es configurar sus integraciones y luego comenzar a crear segmentos en su proveedor de retargeting. Revisaremos cómo hacer esto en nuestros cuatro socios de integración: Facebook, Instagram, Google y YouTube.
facebook e instagram
Facebook adquirió Instagram en 2012 y, desde entonces, los dos se han convertido en uno, lo que facilita enormemente la publicidad en ambas plataformas.
Primero, veremos rápidamente cómo configurar la integración con FacebookAds. Puede hacer esto en su cuenta de Wistia en el menú desplegable de la cuenta; verá “integraciones” como una de las opciones de esta pantalla. En la sección “integraciones de promoción”, encontrará “Anuncios de Facebook”. Seleccione el botón “conectar” para comenzar el proceso.
Es importante tener en cuenta que deberá iniciar sesión con una cuenta de Facebook que tenga acceso a su cuenta de anuncios de Facebook y aceptar los permisos de usuario. ¡Eso es! Voila, fácil.
Con la integración en vivo, Wistia comenzará a enviar datos de eventos de espectadores para cualquier video que haya incrustado en su sitio web a Facebook. ¡Ahora puede comenzar a orientar sus anuncios con Reach & Retarget!
Facebook e Instagram le brindan varias opciones para “eventos” relacionados con videos, que incluyen:
Porcentaje visto Segundos vistos Video reproducido Suscrito
Una vez que las audiencias estén habilitadas, aparecerán en la sección Audiencias de su cuenta de anuncios de Facebook. También puede volver a iniciar sesión y crear nuevas audiencias en cualquier momento después de que la integración esté activa. Para ello, cree una “audiencia personalizada” y utilice el “tráfico del sitio web” como fuente de datos.
Por el lado de Wistia, también proporcionaremos algunos segmentos de audiencia recomendados en la sección “promocionar” de su canal. Si un segmento se siente relevante, simplemente seleccione “habilitar” para configurar la lista.
Tenga en cuenta que estas audiencias preestablecidas son solo sugerencias; podrá configurar muchas más variaciones de estas en la plataforma de anuncios de Facebook. Esta flexibilidad es realmente donde la integración es más útil; permite a los especialistas en marketing definir y crear fácilmente audiencias personalizadas en función del comportamiento de los espectadores.
Google y Youtube
De manera similar, Google adquirió YouTube en 2006, por lo que podrá administrar fácilmente anuncios en ambas plataformas dentro de Google Ads.
Para configurar esta integración, deberá conectar Wistia a su cuenta de Google Analytics. Navegue a la pestaña de la cuenta y seleccione “integraciones” (tal como lo hizo para la conexión de Facebook). Recuerde, deberá ser propietario o administrador de una cuenta para conectar las cuentas. Desde allí, seleccione “Google Analytics” y siga las indicaciones para conectar las dos plataformas.
Para introducir estos datos en otras propiedades de Google, deberá trabajar un poco en su cuenta de Google Analytics, ¡pero lo tenemos cubierto!
En su cuenta de Google Analytics, diríjase al panel de administración. A partir de ahí, verás la pantalla principal con varias opciones; seleccione “Enlace de anuncios de Google”. Este flujo de trabajo le permitirá enviar datos analíticos a la plataforma de Google Ads. Y, dado que los anuncios de YouTube se administran a través de la plataforma Google Ads, podrá aprovechar estos datos en ambas plataformas sin ningún trabajo adicional.
Si tiene curiosidad acerca del rendimiento de un segmento específico, puede configurar audiencias personalizadas en Google Analytics, que también se pueden enviar a Google Ads para la reorientación. Alternativamente, puede configurar audiencias personalizadas únicas directamente en Google Ads.
Una vez que la integración esté activa, podemos comenzar a enviar datos de eventos a la cuenta de Google Analytics que ha conectado. Se realizará un seguimiento de los siguientes eventos:
% de reproducciones vistasConversiones (es decir, envíos de torniquete)Enlaces en los que se hizo clic (es decir, llamadas a la acción o anotaciones)SuscritoTiempo de visualización
Verá algunas audiencias sugeridas en Wistia y puede activarlas o desactivarlas en cualquier momento. Pero recuerde: estas son solo algunas ideas para ayudarlo a comenzar. ¡Sea creativo con sus audiencias y segmentos para desbloquear realmente el poder del retargeting!
Ok, genial, tienes tus integraciones configuradas y los datos están entrando. ¿Ahora qué?
Conectar sus cuentas es la parte fácil. El siguiente paso es arremangarse y comenzar a crear sus audiencias personalizadas. Aquí hay algunos ejemplos específicos de cómo puede usar la reorientación de video a lo largo del embudo de conversión.
Genera afinidad de marca con series de videos
¿Estás promocionando un nuevo programa o serie de videos? Si es así, motivar a las personas para que terminen un episodio y la serie es una excelente manera de mantener a los espectadores interesados y generar afinidad con la marca.
Puede tomar dos enfoques para esto. Primero, vuelve a dirigirte a las personas que comenzaron pero no terminaron un episodio. Para hacer esto, configura una lista en cada episodio para los espectadores que no completaron un porcentaje definido de un video (<75%, por ejemplo). Luego, publique anuncios en este segmento recordándoles que terminen. ¿La mejor parte? Con la función de video reanudable de Wistia, los espectadores podrán retomar el video justo donde lo dejaron. Muy bien, ¿eh?
El segundo enfoque es reorientar a las personas que terminaron un episodio para alentarlas a continuar su viaje con el próximo episodio. Para hacer esto, configure un segmento basado en las terminaciones de video y publique a estos espectadores anuncios para su próximo episodio.
Empuje a los prospectos con recursos útiles
El video puede hacer mucho más que simplemente generar conciencia sobre su marca; puede ser una herramienta poderosa para ayudar a nutrir a las personas a través de su embudo de ventas. Un ejemplo de esto sería usar el retargeting para proporcionar recursos útiles y oportunos relacionados con el problema que resuelve tu producto o servicio.
Este segmento podría ser gente que convierte en un video (llene un formulario Turnstile). Por ejemplo, puede abrir un seminario web o un activo de video sólido en su sitio web y luego volver a orientar a esos espectadores para que den el siguiente paso en su embudo de conversión, tal vez descargando un activo relacionado o viendo una demostración del producto.
Genere clientes potenciales para espectadores súper comprometidos
¿Está buscando generar clientes potenciales calificados a partir de sus videos? Si es así, Wistia lo tiene cubierto. La ecuación exacta sobre cómo calificar a los clientes potenciales variará, pero se aplica la misma lógica. Para hacer esto, decida qué acciones específicas ve como “calificadas”.
Tomemos a las personas que vieron un alto porcentaje de un video de alta intención. Por ejemplo, si los espectadores completan más del 75 % de un video de demostración de un producto, puede reorientarlos para programar una llamada con un consultor de soluciones para un recorrido personalizado.
Estos son solo algunos ejemplos de cómo puede ser creativo y configurar audiencias personalizadas para la reorientación. Las opciones solo se limitan a tu imaginación. Reúnase con su equipo para decidir sobre algunos segmentos clave que tengan sentido para su negocio y ¡comience a crear sus listas hoy!
