¿Es usted un negocio de comercio electrónico que lucha por atraer tráfico a su sitio web? ¿Utiliza publicidad en Facebook pero no está seguro de si sus esfuerzos y su dinero generan ingresos reales?
Debe utilizar el seguimiento de conversiones de Facebook.
Este artículo discutirá los beneficios del seguimiento de conversiones de Facebook para empresas de comercio electrónico y cómo usarlo.
Definiré todos los términos que necesita saber y le diré exactamente qué es el seguimiento de conversiones y por qué es crucial para su negocio.
Luego, le daré instrucciones paso a paso sobre cómo puede crear y colocar un píxel de seguimiento de conversiones con Facebook Power Editor (es más fácil de lo que piensa). Y, por último, pero no menos importante, responderé las cinco preguntas más frecuentes sobre el seguimiento de conversiones para garantizar que esté lo mejor informado posible.
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Primero, definamos algunos términos:
Conversión: Una conversión es una acción que una persona realiza en su sitio web, como pagar, registrarse, agregar un artículo al carrito de compras o ver una página en particular. Prácticamente cualquier página (o incluso una ventana) de su sitio web puede representar una conversión.
Seguimiento de conversiones: La capacidad de medir su ROI en los anuncios de Facebook mediante el seguimiento de si sus anuncios de Facebook realmente generan conversiones en su sitio web.
Píxel de conversión: Una sección de código que obtienes de Facebook y la colocas en cualquier página de tu sitio web. Un usuario que viaja a esa página desde Facebook activa el píxel y su tráfico se puede rastrear hasta el anuncio que está publicando en Facebook.
Y uno más:
Coste por impresión optimizado (oCPM): El CPM optimizado es la opción predeterminada para los anuncios de Facebook. Cuando se estableció por primera vez en enero, la versión beta de Facebook la probó y encontró un costo por tasa de conversión un 40 % más bajo que el CPM normal. Diez meses después, escuché ahorros cercanos al 50, 60 e incluso 85 por ciento por campaña publicitaria.
Con oCPM, Facebook ofrece automáticamente su anuncio por usted (porque incluso yo no estoy exactamente seguro de cuál debería ser mi CPC para un anuncio de News Feed colocado en dispositivos móviles para auriculares entre 18 y 35 años).
Como puede ver arriba, oCPM también le permite optimizar su anuncio en función de una acción que elija en Facebook (me gusta, compartir, comentarios, descargas de aplicaciones de Facebook), una conversión en su sitio web o ambas.
Pero lo más importante, oCPM ayuda a orientar su anuncio para las conversiones.
Al hacer clic en la casilla de verificación ‘Optimizar para’, se indica a Facebook que elija un subconjunto de personas dentro del Alcance de su anuncio que tienen más probabilidades de convertirse (realizar la acción que ha especificado). Esta orientación optimizada es la razón por la cual los anunciantes de Facebook están viendo disminuciones del 50 al 60 % en el costo por conversión.
¿Por qué esto es útil para mi negocio de comercio electrónico?
¿Hablas en serio? Te digo que con el seguimiento de conversiones puedes identificar positivamente si tu empresa está perdiendo el tiempo y el dinero con la publicidad de Facebook o no.
Le digo que el seguimiento de conversiones puede medir el retorno de la inversión de su anuncio más allá de los Me gusta, las acciones y los comentarios. Puede identificar exactamente qué anuncios generan dólares reales para su negocio y cuáles son fracasos.
Aún mejor, con oCPM, Facebook se optimiza para la acción que desea que provoque su anuncio. ¿Buscas ventas? Facebook optimiza para eso. ¿Dirige? Facebook también optimiza para eso.
Editor de energía
Recomiendo a las empresas de comercio electrónico que optimicen sus anuncios de Facebook con Power Editor, un complemento gratuito para Google Chrome.
Power Editor ayuda a las empresas a administrar varias campañas o una gran cantidad de creatividades. La herramienta facilita la creación, edición, administración y optimización masiva de anuncios, campañas y publicaciones de páginas, en una gran cantidad de cuentas de anuncios y páginas diferentes.
Ad Creator dentro de Facebook ahora le permite realizar un seguimiento de la conversión de su anuncio tal como lo hace Power Editor, pero debido a la función de campaña (que le permite ver y comparar el rendimiento de sus anuncios), le recomiendo que siga usando Editor.
Los 10 pasos del seguimiento de conversiones de Facebook
1. En su herramienta Power Editor, haga clic en la pestaña “Seguimiento de conversiones” en la columna del lado izquierdo:
2. Haga clic en “Crear píxel de conversión” ubicado en la esquina superior derecha de la página:
3. Asigne un nombre a su píxel de conversión y seleccione una categoría del menú desplegable:
4. Haga clic en “Crear píxel”
5. Aparecerá un cuadro emergente donde puede hacer clic en “Ver código de píxel”.
Este es el código que deberá integrar en la página web donde desea realizar un seguimiento de las conversiones:
6. Decida en qué página colocará su píxel de conversión:
Para las empresas de comercio electrónico, usará el píxel de seguimiento para determinar cuándo su anuncio de Facebook resultó en una venta, ¿verdad?
Por lo tanto, colocará el píxel de conversión en la página que verán los clientes inmediatamente después de completar una compra en su sitio.
Sin embargo, recuerde que puede colocar el píxel en cualquier página a la que desee dirigir el tráfico:
Recordar : el píxel de conversión no debe ir en un producto o página de destino. Debe ir en la página que sigue directamente a la página que impulsa una acción o compra.
7. Coloque su código dentro de las etiquetas y de su página:
8. Regrese a la página creativa de su anuncio dentro de Power Editor y cree su anuncio.
Si se está preguntando acerca de cómo optimizar sus anuncios de Facebook, he estado en un poco de un doblador de anuncios de Facebook estas últimas dos semanas. Recomiendo leer mis artículos recientes:
9. Haga clic en ‘Seguimiento de conversiones en mi sitio web para este anuncio’
Notará que en esta etapa el píxel de conversión aún se muestra como “Inactivo”. Esto significa que está en su página, pero aún no se ha activado.
Su píxel estará “sin verificar” hasta que lo haya colocado dentro del código de su página y lo haya actualizado. Cambiará a ‘Activo’ una vez que haya colocado el código del píxel dentro de su página y alguien lo haya activado.
10. ¡Haz un seguimiento de tus conversiones!
Sugerencia principal de Facebook:
La medición de conversión de Facebook es la única solución que puede informar cuando un usuario ve un anuncio en un dispositivo (por ejemplo, teléfono móvil) pero convierte en otro (computadora de escritorio), lo cual es útil para campañas publicitarias multiplataforma.
5 preguntas frecuentes sobre el seguimiento de conversiones
1. ¿Cómo se informan las conversiones en mi administrador de anuncios?
Dado que las empresas de comercio electrónico realizarán un seguimiento casi exclusivo de las salidas, verá esas salidas como “Acciones” en Power Editor. Por ejemplo, puede ver que un anuncio en particular resultó en diez acciones en total.
Si está rastreando más de una acción, solo verá la cantidad total de acciones provocadas por su anuncio.
Recomendaría crear diferentes anuncios dentro de una campaña (solo disponible con Power Editor). Incluso si esos anuncios tienen exactamente la misma creatividad, puede cambiar la conversión que rastreará su píxel. Esto disipará cualquier confusión provocada por Facebook al informar acciones totales en lugar de acciones específicas.
2. ¿Puedo utilizar el mismo píxel de seguimiento con varios anuncios y campañas?
¡Sí! Cuando haga clic en “Hacer un seguimiento de las conversiones en mi sitio web para este anuncio” dentro de la pestaña Creatividad de Power Editor, simplemente elija el mismo píxel de seguimiento que creó anteriormente.
3. ¿Por cuánto tiempo rastrea Facebook el píxel de mi anuncio?
Facebook rastrea las conversiones en dos categorías, los clics en un anuncio y las vistas de un anuncio. Realizan un seguimiento en tres períodos de tiempo: 24 horas, 7 días y 28 días.
4. Ya estoy pagando por un servicio de seguimiento de conversiones de terceros. ¿Puede el píxel de Facebook funcionar con él?
Sí tu puedes. Sin embargo, debido a que los detalles de esto son bastante técnicos, lo remitiré a Facebook (necesitará un desarrollador web de su lado para este caso).
5. ¿Cómo comparto mi píxel de conversión?
¿Quiere usar el mismo píxel de conversión con varias cuentas? En primer lugar, la persona con la que comparte debe tener una cuenta de Facebook. Si es así, sigue estos pasos:
1) Dentro de Power Editor, haga clic en “Seguimiento de conversión” a la izquierda. Verá que aparece un ícono “Compartir” cuando se desplaza sobre la columna “Cuentas publicitarias compartidas con”.
2) Haga clic en el ícono junto a la etiqueta de conversión que desea compartir:
3) Ingrese el ID de la cuenta publicitaria y la dirección de correo electrónico de la persona con la que le gustaría compartir su píxel de conversión:
4) Haga clic en “Compartir”
Conclusión
Esperamos que ahora comprenda lo fácil y esencial que es el seguimiento de conversiones para su negocio de comercio electrónico. Puede identificar con precisión el ROI de su anuncio de Facebook y optimizarlo. Y con Power Editor puedes exportar tus resultados, mostrárselos a tu CEO y obtener un aumento. ¡Felicitaciones!
Otras lecturas:
Las aplicaciones de concursos de Facebook de Wishpond facilitan la creación de sorteos, concursos de fotografía, concursos de hashtags de Instagram y más.
¿Ha probado el seguimiento de conversiones con su empresa? ¿Tienes alguna pregunta o comentario? Inicie la conversación a continuación.
