El marketing por correo electrónico sigue vivo y coleando. De hecho, el marketing por correo electrónico todavía tiene uno de los mejores ROI de todas las tácticas de marketing. Por cada $ 1 gastado, espere un retorno de $ 38. También representa un 40% más de adquisición de clientes que las redes sociales.
Si bien estas estadísticas ilustran la oportunidad del marketing por correo electrónico, la realidad es que las bandejas de entrada están llenas. Por lo tanto, debe hacer que cada correo electrónico cuente.
Todo comienza con la tasa de apertura. Las tasas de apertura varían según la industria, pero la mayoría están en el rango del 20%. Si bien es bueno comparar las tasas de apertura, todavía hay consideraciones únicas para su estrategia de marketing por correo electrónico. Para ver el crecimiento en el porcentaje de la tasa de apertura, hay algunos consejos valiosos y rápidos que debe tener en cuenta al desarrollar su próxima campaña de correo electrónico.
Los correos electrónicos deben provenir de una persona “real”
Piense en la probabilidad de que abra un correo electrónico de Anne en XYZ Company versus [email protected] o [email protected] Probablemente mucho más probable.
Enviar desde una dirección de correo electrónico personal también ayuda a determinar dónde aterrizará su correo electrónico en una bandeja de entrada. Si se envía desde un nombre de “lista”, es probable que el correo electrónico no se entregue a una bandeja de entrada principal. Outlook probablemente lo marcará y lo depositará en la carpeta de correo no deseado. Si está enviando a cuentas de Gmail, Google volcará su correo electrónico en la pestaña de promociones en lugar de la principal.
Este consejo es una solución rápida y fácil que no requiere necesariamente una persona real. Puede estar pensando que no tiene una persona específica para enviar. También es posible que no desee atribuir a una persona real porque ese empleado podría irse algún día. Sí, todas estas son preocupaciones razonables.
Si desea enviar correos electrónicos de una persona real y su dirección de correo electrónico, seleccione a alguien con un rol de liderazgo, que puede ser un nombre reconocible para quienes reciben el correo electrónico.
Si cree que un empleado real no puede cumplir con este rol, cree una nueva cuenta. Usa un nombre simple. Considere este nombre como un avatar que representa a su organización. Muchas empresas hacen esto para crear una sensación más personal.
Además, otro tipo para que se sienta aún más íntimo es usar un nombre y una marca en el formulario en lugar de usar solo el nombre completo de la cuenta. Por ejemplo, en la empresa XYZ, los correos electrónicos serían de Nombre en la empresa XYZ. Es más informal y podría mejorar sus tasas de apertura.
Para medir la eficacia de este cambio, pruebe con una prueba A/B en la que la única diferencia sea el campo de origen y vea cuáles tienen tasas de apertura más altas.
Segmente sus correos electrónicos
No todo el mundo debería recibir el mismo correo electrónico. Segmentar sus listas de correo electrónico es una excelente manera de ser más relevante en la bandeja de entrada de alguien.
Hay muchas formas de segmentar: por industria, región, necesidades de productos o servicios, o dónde se encuentra el prospecto en el recorrido del comprador.
Cuando crea correos electrónicos basados en estas reglas de segmentación, es más probable que su correo electrónico parezca valioso para el destinatario, en lugar de solo más ruido.
Aquí hay un ejemplo de cómo segmentar con un propósito.
Tiene un grupo segmentado por industria (educación superior) y viaje del comprador (consideración). En este punto, el comprador es consciente del problema y busca activamente soluciones y más información.
Dado que ha interactuado con ellos en el pasado y continúan interactuando, es un buen momento para invitarlos a un seminario web. Asegúrese de que el valor del seminario web se muestre en su línea de asunto, para que lo abran y se registren en su evento.
Cuestiones de personalización
La personalización es clave para cualquier tipo de marketing por correo electrónico sin importar la industria o el comprador. Puede aumentar la probabilidad de una apertura en un 26%. Presentar la personalización en la línea de asunto o preencabezado, que es todo lo que alguien verá antes de decidirse a abrir, puede ser complicado pero no imposible. Y, insertar un nombre en la línea de asunto no es el único enfoque.
Estas son algunas formas de personalizar sus correos electrónicos:
Aplica un tono conversacional. Sea específico sobre la última interacción de esa persona con su marca (por ejemplo, me alegro de que haya asistido a nuestro seminario web, gracias por suscribirse a nuestro boletín, etc.). Comprender las necesidades del comprador y sus intereses (productos de interés, compras pasadas, contenido descargado). Cree relevancia según la época del año o la temporada (por ejemplo, enviar mensajes a los administradores de la universidad a principios del verano mientras se preparan para los nuevos estudiantes en el otoño o recordar a los usuarios la necesidad de prepararse para las vacaciones).
Optimizar tiempos de envío
Si ha estado enviando campañas de correo electrónico regularmente, entonces debería tener algunos datos interesantes. Dentro de estos datos, puedes encontrar los días y horas que representan las mejores tasas de apertura. Estos datos son útiles, pero no necesariamente deben dictar todos los correos electrónicos que envíe.
Si tiene prospectos o clientes en todo el país o incluso internacionalmente, entonces está tratando con diferentes zonas horarias. Puede encontrar que es más ventajoso enviar en lotes según las zonas horarias.
Algunos sistemas de correo electrónico automatizan el tiempo de envío, sin embargo, esto no siempre es efectivo. Por lo tanto, es mejor continuar recopilando datos y analizándolos para comprender los tiempos más óptimos. No envíe solo basándose en una conjetura o en lo que siempre ha hecho.
Sea breve y creativo con las líneas de asunto
Las líneas de asunto, por supuesto, tienen mucho que ver con si alguien abre o no. Hemos discutido varias ideas relacionadas con las líneas de asunto. Los dos atributos más críticos de su línea de asunto son la brevedad y la creatividad. Trate de mantenerlo en menos de 10 palabras.
Ser creativo es algo subjetivo, pero lo que realmente significa es no ser aburrido o monótono. Entre los cientos de correos electrónicos que alguien recibe en un día, el tuyo debe destacarse. Necesita despertar su interés y ofrecer algún tipo de valor. Y necesita obtener ese tipo de respuesta en solo unas pocas palabras, lo que significa quitarse la pelusa y llegar al punto.
El marketing por correo electrónico es absolutamente una parte importante del marketing de contenidos. Es otro canal para iniciar y mantener una conversación con prospectos y distribuir contenido. Y crea un lugar para nutrir a los prospectos hasta que estén listos para comprar. Pero primero, tienes que concentrarte en lo abierto. Pon en práctica estos consejos rápidos para obtener mejores tasas de apertura en tu próxima campaña.
