Las búsquedas web continúan aumentando en sofisticación, con resultados que a menudo reflejan exactamente la información que necesita un cliente. Si alguien quiere encontrar un gran restaurante cercano, los algoritmos de búsqueda pueden determinar inmediatamente la ubicación aproximada de esa persona y ofrecer resultados que coincidan. Incluso las búsquedas en las redes sociales se han movido gradualmente hacia resultados basados ​​en la ubicación. Una búsqueda de restaurantes en Facebook, por ejemplo, trae una combinación de páginas de restaurantes cercanos y registros en restaurantes locales por parte de amigos.
Ya sea que su negocio sea local o fÃsico, es importante prestar atención a la ubicación de su sitio web y de los visitantes de las redes sociales. Al saber más sobre la geografÃa detrás de sus seguidores, puede orientar su marketing de manera adecuada. Aquà hay algunas formas de recopilar información regional sobre sus me gusta, retweets y seguidores en las redes sociales y utilizar esa información en su negocio.
Reunir y analizar información
Con tantas herramientas tecnológicas ahora disponibles, puede monitorear fácilmente los me gusta de las redes sociales por ubicación. El uso de un panel potente para las redes sociales puede ayudarlo a controlar todos los análisis y datos de sus redes sociales, asà como a enviar informes y monitorear toda la campaña en un solo lugar. También puede monitorear la ubicación geográfica de sus seguidores de Twitter. Puede estudiar esta información a lo largo del tiempo para determinar si está atrayendo a los clientes a los que necesita llegar, si se está enfocando en los clientes de una ciudad especÃfica o tratando de expandir su alcance geográfico.
Establecer una presencia
Una de las cosas más importantes que puede hacer su empresa es conectar una ubicación a cualquier perfil de redes sociales que cree, ya sea en Facebook, Twitter, Instagram u otra plataforma popular. Además de especificar su ubicación en la configuración de su cuenta, menciónela también en su biografÃa para asegurarse de que cuando los clientes busquen negocios en su área, aparecerán sus perfiles de redes sociales.
Etiquete geográficamente sus publicaciones
Puede fortalecer aún más la visibilidad de su ubicación asegurándose de incluir una ubicación en cada una de sus publicaciones. Si tiene una tienda fÃsica, aliente a los visitantes a registrarse, lo que etiquetará aún más la ubicación de su negocio en su página. Puede hacer esto simplemente publicando un recordatorio o incentivando los registros ofreciendo un descuento o participando en un concurso. Si configura una oportunidad para tomar fotografÃas en su ubicación, probablemente encontrará que muchos clientes toman una foto durante la visita, etiquetando la ubicación cuando la publican en sus diversos sitios. Además de establecer aún más su ubicación, ayudará a correr la voz acerca de su negocio a los clientes que quizás aún no lo conozcan.
Alentar las reseñas
Las empresas locales pueden beneficiarse de las reseñas de los clientes en sitios como Yelp. Primero, deberá reclamar su negocio en el sitio si aún no lo ha hecho, lo que le permitirá responder a las reseñas publicadas allÃ. Luego, puede comenzar a alentar las revisiones agregando insignias a su sitio web y solicitando letreros para mostrar en cualquier ubicación que tenga. Pida a sus clientes más leales que dejen reseñas para comenzar su página y probablemente pronto descubra que las reseñas comienzan a llegar.
Usar SEO
Además de etiquetar su ubicación con sus publicaciones, también puede aumentar su visibilidad de búsqueda al incorporar las ciudades relevantes en sus publicaciones. Intente deslizar el nombre de una ciudad en las actualizaciones que agrega a varias plataformas al menos ocasionalmente. Si tiene una pequeña cantidad de escaparates locales y desea clasificarse bien para esas áreas, considere configurar redes sociales y perfiles de Yelp separados para cada ubicación, incorporando el mismo etiquetado de geolocalización con cada página.
Supervisar constantemente
Su análisis no deberÃa detenerse una vez que haya implementado su estrategia de redes sociales basada en la ubicación. Debe implementar soluciones para asegurarse de que sus esfuerzos basados ​​en la ubicación tengan éxito y luego ajustar su estrategia en consecuencia. Si es un minorista en lÃnea que busca una base de clientes nacional, puede usar análisis para determinar las áreas del paÃs que actualmente no están interactuando con sus sitios de redes sociales y encontrar formas de comunicarse con ellos. Luego, Analytics le permitirá ver si esos nuevos esfuerzos están funcionando.
La ubicación es importante, incluso para los minoristas en lÃnea. Para obtener más información sobre las ubicaciones de sus clientes y encontrar formas de llegar a otros nuevos, implemente las herramientas y estrategias adecuadas. Con el tiempo, puede modificar esas estrategias y crear una presencia en lÃnea que ayudará a su empresa a crecer.
