Al comienzo de cada año, los líderes de pensamiento empresarial de todas las industrias anuncian sus predicciones sobre nuevas tendencias e innovaciones. En años anteriores, las predicciones populares han sido el internet de las cosas, la omnicanalidad y la personalización, entre otras.
Con respecto al marketing de contenidos, entregar contenido relevante a su audiencia, donde sea que esté, ha sido el mantra para la mayoría de estas predicciones y, tradicionalmente, “estén donde estén” se ha referido a los canales sociales o a la publicidad en los sitios de los editores. Si bien este es sin duda un buen comienzo, estos enfoques no toman en consideración cómo estas audiencias interactúan con estos canales. ¿A qué hora del día visitan? ¿Por qué los visitan? Y finalmente, ¿Qué dispositivo utilizan para visitarlos?
Según eMarketer, El 51 % del tiempo total que un adulto dedica a los medios digitales está en un dispositivo móvily según Internet Retailer, El comercio móvil ahora representa el 30% de todo el comercio electrónico de EE. UU.
El hecho es que el móvil no va a ninguna parte. La pregunta para un comercializador de contenido es ¿cómo va a responder su marca y adoptar esta forma de consumo digital? ¿Cómo vas a hacer que tu marketing de contenidos sea móvil?
1. El boletín
Los boletines por correo electrónico siempre deben considerarse una parte integral de una estrategia de marketing de contenido y también debe ser un hecho que sean aptos para dispositivos móviles. Sin embargo, no todos los boletines tienen el mismo propósito o estructura.
Los boletines breves diarios, como The Skimm o Quartz’s Daily Brief, brindan al lector la información que necesita para comenzar el día y todo el contenido está destinado a ser consumido de forma nativa dentro del correo electrónico.
Los boletines que actúan como teasers de contenido, como Equinox’s Además, se ven más comúnmente en el espacio de marketing de contenido. Con este tipo de boletín, se incluye una imagen y un pequeño extracto de un artículo en el correo electrónico y se requiere que el lector haga clic para leer el artículo completo. Esta estrategia de boletines es popular en el marketing de contenidos, ya que un objetivo común es atraer tráfico al sitio web de su marca. Debido a esto, los especialistas en marketing de contenido desean optimizar sus boletines para las tasas de clics.
Independientemente de la estructura, ambos enfoques son compatibles con un dispositivo móvil y ofrecen una experiencia beneficiosa para el usuario en movimiento.
2. El sitio web móvil
La estrategia más simple para hacer que su marketing de contenido sea compatible con dispositivos móviles es crear un sitio web móvil. Para cualquier sitio web que se haya actualizado en los últimos años, esto no debería ser un problema (pero si no está seguro de si su sitio web es compatible con dispositivos móviles, consulte aquí).
Hay muchos beneficios en este enfoque del marketing de contenido móvil. En primer lugar, suponiendo que su sitio ya sea compatible con dispositivos móviles, esto es extremadamente rentable y en tiempo. Su contenido está disponible al instante y no debería requerir actualizaciones ni mantenimiento además de su sitio de escritorio.
En segundo lugar, su contenido es fácil de encontrar. Con un sitio web móvil, aún puede beneficiarse de toda la optimización SEO que ha invertido en su programa. Debido a que el proceso del viaje del comprador a través de la búsqueda orgánica se replica en un dispositivo móvil, no tendrá que preocuparse por ninguna promoción o publicidad adicional para alentar a los usuarios a suscribirse a un boletín informativo o descargar una aplicación.
En tercer lugar, su contenido es posiblemente más pegajoso. A diferencia de una aplicación, el usuario no puede eliminar un sitio web móvil. Aunque no puede ponerse frente a su usuario con cosas como notificaciones automáticas, siempre que el usuario siga participando en su viaje de compra, aún puede acceder a su contenido. Veamos el sitio web móvil de Bluecore como ejemplo.
Si alguien está buscando marketing de contenido de Bluecore, simplemente puede buscar en su navegador móvil. El sitio de Bluecore es el primer resultado, ya que es compatible con dispositivos móviles. Una vez que el usuario ingresa al sitio, la UX optimizada para dispositivos móviles hace que el blog sea fácil de encontrar.
Cuando el usuario ingrese al blog, la experiencia será relativamente consistente con la de un escritorio. Las características clave del sitio, como las llamadas a la acción de suscripción al boletín informativo, todavía aparecen y el usuario puede desplazarse fácilmente por el blog y hacer clic en cualquier artículo que elija.
3. La aplicación
Finalmente, el enfoque de marketing de contenido móvil más avanzado es crear una aplicación centrada en el contenido. Aunque las aplicaciones son costosas, consumen mucho tiempo y requieren soporte y promoción continuos, pueden ser muy efectivas. Antes de embarcarse en el lanzamiento de una aplicación móvil para su marketing de contenido, asegúrese de que su caso de uso tenga sentido para esta estrategia.
¿CUÁNDO TIENE SENTIDO UNA APLICACIÓN?
No es específico del marketing de contenidos, estos son los casos de uso general de las aplicaciones:
Juegos Uso frecuente y personalización Cálculos complejos Se requiere funcionalidad nativa No se requiere conexión
En base a estos casos de uso, el uso frecuente y la personalización es probablemente lo más común y práctico para el marketing de contenidos.
Hemos mencionado en el pasado que American Express OPEN Forum es el estándar de oro para el marketing de contenido, por lo que, por supuesto, su estrategia móvil no es una excepción. Si bien el programa ya tiene un boletín y un sitio web optimizados para dispositivos móviles, decidieron llevar su experiencia de marketing de contenido al siguiente nivel con la aplicación OPEN Forum. Aunque la aplicación se lanzó hace algunos años, la estrategia y la experiencia se han optimizado continuamente. Miremos más de cerca.
De buenas a primeras, es claro para el usuario que la aplicación es una extensión del programa principal de marketing de contenido de OPEN Forum. La declaración de la misión, “Perspectivas e inspiración para hacer crecer su negocio” se indica claramente en la primera pantalla. A partir de ahí, se lleva al lector a un resumen diario de artículos. Teniendo en cuenta al usuario en movimiento, la aplicación incluye un tiempo de lectura estimado. Si el usuario no tiene tiempo para leer un artículo, puede marcarlo para leerlo más tarde.
Quizás el mayor beneficio para el usuario de la aplicación OPEN Forum es la personalización disponible. Los usuarios pueden elegir enfocar las categorías de su contenido desde Planificación para el crecimiento, administración del dinero, obtención de clientes y desarrollo de su equipo, por lo que cada pieza de contenido que reciben es relevante para ellos. El usuario también puede establecer a qué hora del día le gustaría recibir la notificación automática para su resumen diario. Estas funciones no solo benefician al usuario al permitirle decidir qué contenido quiere y cuándo leerlo se ajusta mejor a su horario, sino que también brinda información valiosa a American Express que puede usar para informar otros aspectos de su estrategia de marketing de contenido.
Estos son solo algunos ejemplos de cómo las marcas pueden abordar el marketing de contenido móvil. Si bien hoy en día las aplicaciones pueden considerarse la estrategia móvil de marketing de contenido más avanzada, estoy seguro de que a medida que más programas crezcan y maduren, veremos más integraciones innovadoras con otros dispositivos y experiencias. Independientemente de dónde se encuentre en su estrategia, recuerde que entregar contenido a su audiencia, donde sea que esté, incluye optimizarlo para el dispositivo que desea usar.
Esta publicación apareció originalmente en LizBedor.com 
