Imagínese esto: entra en su primer día en un nuevo trabajo y descubre que se presentará a más de 100 ejecutivos de marketing de alto nivel en un evento solo por invitación en 2 días. ¡2 días!
Como recién nombrado Jefe de Estrategia de NewsCred, tuve el honor de hablar en nombre de la empresa por primera vez en la reunión de la Cumbre de Argyle en la ciudad de Nueva York.
“Un tema común de este evento ha sido el cambio”, dije después de bromear diciendo que yo era lo único que se interponía entre la multitud hambrienta y su almuerzo.
“Todos sabemos que el mundo ha cambiado debido a las tecnologías digitales, móviles y en la nube. Nuestros clientes se están desconectando del contenido de marketing ineficaz. El marketing de contenidos es un imperativo porque representa la mayor brecha entre lo que producen las marcas y el contenido que nuestro cliente realmente quiere”.
A continuación se presentan algunas ideas y aspectos destacados de mi presentación, “El imperativo del marketing de contenidos”.
“Pregúntele a la mayoría de las personas qué creen que es el marketing y le dirán que es un anuncio, un cartel o alguna forma de promoción”, dije. “El marketing tiene un problema de marketing”.
Y todos ustedes saben que es verdad. La palabra “publicidad” se ha convertido en algo que deja a algunas personas con mal sabor de boca.
Y para algunas personas, el marketing equivale a mentir.
En Cannes la semana pasada, un ejecutivo de marketing bromeó diciendo que “el marketing solía crear un mito y contarlo. Ahora se trata de encontrar una verdad y compartirla”.
Entonces, con todas las distracciones digitales que ofrece nuestra vida social y móvil, el hecho de que su anuncio esté en frente de alguien no significa que esté prestando atención. Como sociedad, hemos aprendido a desconectarnos del marketing.
Hablemos de los anuncios publicitarios.
Los banners tienen 99 problemas y un clic no lo es.
Haz que 99.9 y tantos problemas. Y de la forma en que funcionan las matemáticas, es más probable que te caiga un rayo, des a luz gemelos, mueras en un accidente de avión o ganes la lotería que que alguien haga clic en tu banner publicitario.
Así es. ¿Peores noticias?
Los millennials ni siquiera se dan cuenta de que existen los banners.
Les hemos enseñado a ignorar los límites de Internet y son bastante buenos para ignorarlos.
El problema real para las marcas es que incluso a nuestros propios clientes les podría importar menos si existimos.
Así que tenemos que decirles por qué existimos. Tenemos que hablar de nuestro propósito superior. Nuestra razón de ser. Y tenemos que dejar de hablar de lo que hacemos y empezar a hablar de lo que hacemos por nuestros clientes.
Y qué será salvar la comercialización?
“El marketing de contenidos y la narración de historias son el combustible que enciende el fuego que te permite ser encontrado, compartido y obtener nuevos clientes”.
Piénsalo de esta manera. Desde el principio de los tiempos, la raza humana ha utilizado sus habilidades de comunicación para transmitir historias de supervivencia. Cuando dejamos de estar en el modo de lucha o huida a diario, usamos historias para entretener y crear una base de conocimiento compartida. Pero las mejores historias no se tratan de la información que transmiten, sino de la conexión emocional que crean.
Hoy tus clientes esperan que te preocupes.
Esperan algo a cambio de su tiempo, atención y lealtad. Si cuenta una historia sobre su marca y sus clientes a través de un excelente contenido, entregue ese contenido en el momento adecuado de una manera valiosa, mientras continúa yendo más allá para su audiencia, eso creará lealtad a la marca y éxito en la estrategia de contenido.
Es hora de convertirse en un vendedor del siglo XXI y actuar como un editor.
Eso significa crear contenido que la gente realmente quiera, atraerlos con una excelente experiencia de usuario y ganar su atención y confianza. También significa que debe encontrar formas de convertirlos en nuevos clientes.
“El contenido no es una campaña”, le dije a la multitud. “Debe administrarse como un activo, con una estrategia para generar un ROI. El marketing de contenido eficaz es una combinación equilibrada de contenido original creado, autorizado y sindicado”.
Y no hay debate entre calidad y cantidad de contenido. Concéntrese en establecer la barra de calidad y luego construya una plataforma que le permita escalar a ese nivel.
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Y gracias a la Editora Gerente de NewsCred, Amber van Natten, por capturar las citas y formatear las imágenes de las diapositivas en su cobertura original de mi charla.
