La automatización del marketing nos permite escalar tareas mundanas, como enviar correos electrónicos, para que podamos llegar a una audiencia mucho más grande de manera más eficiente. Este proceso permite a los especialistas en marketing brindar respuestas oportunas y distribuir contenido relevante de manera más efectiva que nunca.
Con todas las herramientas modernas disponibles para los especialistas en marketing, uno no puede evitar preguntarse: ¿la automatización del marketing está acabando con la creatividad? La idea detrás de estos sistemas es que facilitan el envÃo de mensajes con plantillas a gran escala. Lo que significa que los especialistas en marketing corren el riesgo de usar comunicaciones genéricas que no están personalizadas y ven a los prospectos individuales como un número en una lista.
Si las herramientas de automatización de marketing no se utilizan correctamente, pueden acabar con el proceso creativo y dar como resultado campañas de marketing mediocres e ineficaces. Las empresas que utilizan herramientas de automatización de marketing necesitan implementar procesos personalizados para mejorar la orientación y la relevancia.
Cómo mantener las cosas creativas
Escuche a su audiencia
Además de ahorrar horas preciosas de sus tareas diarias de marketing, las herramientas de automatización también le brindan datos muy necesarios y métricas clave de rendimiento. Esta información es crucial para crear y desarrollar las mejores estrategias que funcionen para su industria o nicho especÃfico.
Vea estas herramientas como un recurso y use sus datos para comprender a su audiencia, pero no olvide escuchar lo que dicen. Los comentarios y las respuestas en sus redes sociales y publicaciones de blog indican qué tan bien se está desempeñando su contenido. Preste atención a las sugerencias y recomendaciones de sus clientes potenciales, asà como de clientes anteriores y actuales. Utilice la información única de un cliente potencial como punto de referencia en futuras comunicaciones.
Los datos de las plataformas de automatización de marketing son solo la punta del iceberg. Recuerda que detrás de todos estos datos hay personas reales que importan.
Ajuste de plantillas
Las herramientas de automatización, como las plataformas de marketing por correo electrónico, proporcionan plantillas que puede utilizar para optimizar el diseño de su correo electrónico. Algunos especialistas en marketing dependen en gran medida de las plantillas proporcionadas.
Si tiene poco tiempo y necesita usar estas plantillas, entonces, por todos los medios, utilÃcelas. La función principal de estas herramientas es ahorrar tiempo, y el tiempo es importante para todos nosotros.
Dicho esto, siempre debe intentar modificar las plantillas para que coincidan con la personalidad de su marca y el público objetivo. La mayorÃa de estas plantillas se pueden editar fácilmente. Utilice estas plantillas para no tener que invertir demasiado tiempo y esfuerzo en la estructura, pero asegúrese de incorporar su propio diseño y contexto en cada campaña de marketing que lance.
Según WP Engine, el contenido personalizado funciona un 42 % mejor que el contenido genérico. Aquà es donde las herramientas de automatización de marketing son útiles. Proporcionan datos que puede usar para personalizar mensajes y facilitarle la segmentación de su público objetivo y compradores.
La personalización es más que simplemente colocar el nombre de pila de su suscriptor en el tÃtulo o el cuerpo de un correo electrónico. Se trata de crear contenido que aborde especÃficamente los asuntos, problemas y desafÃos de su personalidad de compra única, y brindarles soluciones para sus situaciones particulares.
Supervise su automatización de marketing
Algunos especialistas en marketing dejan todo en manos de sus herramientas para que hagan el trabajo por ellos. Sea el supervisor y jefe de su herramienta de automatización. DÃgale a su máquina qué hacer y no deje que dicte su próxima acción. Piense en su herramienta de automatización como un empleado que necesita microgestionar.
No caiga en el camino de la menor resistencia, pero siéntase libre de delegar tareas menores a la herramienta, para que pueda concentrarse en generar mensajes de marketing convincentes. Trabaje duro en la creación de campañas que capten la atención, la emoción y los intereses de su público objetivo.
Algunos pueden argumentar que el marketing se enfoca demasiado en números y métricas en lugar de la fuerza creativa detrás de una campaña de marketing exitosa. Sin embargo, al probar y analizar, puede cuantificar y calificar el éxito.
Por lo tanto, pruebe su contenido para determinar qué estrategias funcionan y cuáles no. Realice pruebas A/B y observe los resultados de cerca. Sin embargo, asegúrese de no atascarse. Utilice estos datos para que pueda reinventar constantemente sus estrategias y encontrar la que mejor funcione para su marca.
Quiere que sus comunicaciones sean siempre relevantes. No caiga en la trampa de crear mensajes una vez y nunca actualizarlos. Los hábitos cambian. Los intereses cambian. La gente cambia. Mantenga sus herramientas de automatización actualizadas, para que siempre entregue el mensaje “correcto”.
LÃnea de fondo
Las herramientas de marketing no piensan por nosotros, por lo que no deberÃan obstaculizar la creatividad. Están allà para proporcionar datos a partir de los cuales podemos basar nuestras estrategias. Para evitar parecer robots, la mayorÃa de las herramientas de automatización permiten el uso de fichas de personalización que modifican el contenido para que sea más relevante para personas concretas. Aproveche esta función y eliminemos el mundo de los correos electrónicos que comienzan con “Hola” (cringe).
Si tuviera que dejarte con un solo consejo en lo que respecta a la automatización del marketing, dirÃa que mantengas las cosas “humanas”. Recuerde a sus prospectos que están hablando con una persona real. Elimine la “norespuesta” y deje que las personas le respondan directamente. Además, inyectar un poco de personalidad en su mensaje nunca está de más, siempre y cuando lo haga con gracia.
El marketing siempre necesitará mentes creativas porque ninguna herramienta de automatización puede reemplazar el ingenio humano. Analice sus procesos para asegurarse de que está utilizando la automatización de manera que ayude a su empresa en lugar de perjudicarla a largo plazo.
La publicación ¿Está matando la creatividad con la automatización del marketing? apareció primero en PureB2B.
