Para los lÃderes de pequeñas empresas y los empresarios, marcar todo en su lista de tareas de marketing puede parecer que están perdiendo un juego acalorado (y de alto riesgo) de un topo. Por cada elemento que completa, surgen dos o tres más, y priorizar no ayuda cuando todos son de misión crÃtica. Afortunadamente, existe una forma de mejorar drásticamente la eficiencia de su comercialización y, al mismo tiempo, obtener los resultados que necesita para crear un negocio exitoso.
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La tecnologÃa de automatización actual puede ayudarlo a concentrarse en tareas importantes mientras permite que el software de la computadora se encargue del trabajo pesado. Aún tendrá que crear el contenido que impulsará a los clientes potenciales a través de su embudo de ventas, pero una gran cantidad de otras tareas serviles que consumen mucho tiempo se pueden configurar en piloto automático.
En lugar de pasar una o dos tardes a la semana realizando una entrada de datos aburrida, el software de la computadora puede manejarlo mientras publica en sus cuentas de redes sociales justo a tiempo y realiza un seguimiento automático de los prospectos por correo electrónico cuando realizan ciertas acciones.
Se espera que el gasto global en automatización de marketing supere los $ 32 mil millones para fines de 2018, según Statista.com. A medida que se crean más soluciones y aumenta la competencia en el espacio, los proveedores se centran en impulsar un mayor ROI para sus clientes. Debido a que el software de automatización de marketing tiene un costo total de propiedad relativamente bajo, es probable que sus competidores ya lo estén usando o comiencen a buscar las diversas soluciones disponibles.
No espere: automatice
Cuanto antes recurra a la automatización, antes obtendrá los beneficios de pasar el tiempo donde más importa. Para implementar la solución de automatización adecuada, siga estos pasos.
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Encuentre software que se adapte a su industria.
Muchas soluciones de automatización serán especÃficas de la industria, como la aplicación Aimbase lanzada recientemente por AVALA Marketing Group, diseñada para fabricantes que trabajan con redes de distribuidores y necesitan administrar iniciativas para atraer nuevos prospectos y hacer un seguimiento con encuestas y marketing posteriores a la venta. Dependiendo de su industria, el software de API abierta como Autopilot podrÃa ser ideal porque tiene opciones personalizables. Con el software de API abierta, puede ejecutar una aplicación que utiliza información predictiva para encontrar clientes potenciales en su base de datos. El software incluso creará una campaña de correo electrónico personalizada o dirigirá clientes potenciales a sus representantes de ventas.
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Segmenta a tus suscriptores.
Digamos que su lista de correo electrónico tiene 1.000 suscriptores. ¡Esas son buenas noticias! El problema es que no puedes enviar un correo electrónico que sea relevante para todos. En su lugar, querrá segmentar a los miembros de su audiencia en función de dónde se encuentran en el canal de ventas. Las nuevas suscripciones por correo electrónico siguen siendo prospectos, por lo que recibirán un correo electrónico de presentación y tal vez un boletÃn informativo una vez por semana. Si hacen clic en algo, se convierten en clientes potenciales cálidos, lo que inicia una cadena diferente de contactos, tal vez incluso una llamada de un representante de ventas. El software de automatización de marketing puede ayudarlo a identificar diferentes tipos de clientes potenciales y luego tomar los siguientes pasos por usted.
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Identifique su mejor técnica de generación de prospectos.
¿Qué impulsa los resultados en su negocio? Cuando un cliente se suscribe a un boletÃn informativo, ¿qué correos electrónicos funcionan mejor en términos de descargas de documentos técnicos, conversiones, compromiso general o cualquier métrica que sea más importante para usted? Identifique su técnica de generación de prospectos más efectiva en función de los conocimientos que ya ha recopilado de sus esfuerzos de marketing y use la automatización para implementar esa técnica. Por ejemplo, si convierte a la mayorÃa de los clientes por teléfono, su boletÃn informativo por correo electrónico debe centrarse en generar llamadas telefónicas a sus representantes de ventas, tal vez brindando a los clientes la oportunidad de solicitar información más especializada.
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Analice los esfuerzos de automatización.
Configurar una solución de automatización es simplemente el primer paso en un proceso de perfeccionamiento continuo. Para ajustar su estrategia y ofrecer mejores resultados, deberá analizar las diferentes funciones que ha automatizado y ver las métricas integradas en su software para realizar un seguimiento de su progreso. En última instancia, determinar el éxito de su solución de automatización dependerá de los objetivos especÃficos de su empresa y de su ROI.
Solo habrá 24 horas en cada dÃa, para gran decepción de los propietarios de pequeñas empresas y empresarios. Todo lo que puede hacer es usar su tiempo de la manera más efectiva posible. Cuando tiene un equipo completo dedicado al marketing, es posible delegar tareas de una manera que le permita concentrarse en el panorama general, pero cuando dirige una empresa pequeña, es increÃblemente difÃcil hacer malabarismos con una carga completa de marketing. Afortunadamente, no tienes que hacerlo. Independientemente de su industria, confÃe en el software de automatización de marketing para obtener resultados uniformes y, al mismo tiempo, permitirle recuperar su dÃa.
Chirag Kulkarni es el director de marketing de Medly, una farmacia digital. Forbes lo clasificó como uno de los 25 mejores vendedores y ha ayudado a marcas como Expedia a aumentar sus ingresos en la web.
