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JW Marriott abandona los comerciales y experimenta con contenido de marca

¿Se está muriendo la publicidad? Gabe Leydon, CEO de una de las compañías de juegos más grandes del mundo, Machine Zone, parece creerlo. Puede leer sus críticas y ver su entrevista completa en la conferencia Re:Code/Media a principios de este año aquí. Y Leydon no está solo.

David Beebe, ex ejecutivo de medios y marketing de Disney-ABC Television Group, que actualmente se desempeña como jefe de marketing creativo y de contenido en la marca hotelera mundial Marriott International, anunció recientemente que el propio estudio de contenido de Marriott producirá y distribuirá más de su contenido de marca propia.

Move Over Commercials, el contenido basado en historias está aquí

Descarga de fórmula de ROI de marketingLos consumidores se han cansado de los comerciales que interrumpen su experiencia visual. Descargan e incluso están dispuestos a pagar bloqueadores de anuncios para evitar ver anuncios que no quieren o no necesitan.

Y Beebe reitera lo que muchos especialistas en marketing de contenido han estado diciendo durante años: “Ya no puedes simplemente hacer un comercial. Tienes que crear algo de valor”. Para llamar la atención de los consumidores de hoy, su contenido debe ser relevante, útil y agregar valor a su público objetivo.

En lugar de invertir en comerciales, el equipo de Beebe se enfoca en crear contenido de marca basado en historias, como cortometrajes y programas de televisión de estilo documental, que los consumidores pueden ver en varios canales de distribución, incluido el sitio web de Marriott, entretenimiento en la habitación, YouTube y canales asociados.

La serie de contenido más reciente en la que está trabajando el equipo de Beebe, titulada “Invitación abierta”, sigue a Bill Rancic, ganador de la primera temporada de El aprendiz, mientras viaja por el mundo con su esposa, Giuliana Rancic, a quien quizás conozcas como ex presentador y presentador de E! red.

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Como era de esperar, el espectáculo mostrará algunas de las propiedades de Marriott y las lujosas experiencias que Rancic y su esposa disfrutarán en su aventura visitando JW Marriott, una cadena de hoteles de lujo entre otras 30 marcas globales de Marriott.

Pero a diferencia de un comercial de hotel típico que puede enfocarse únicamente en promocionar la propiedad y sus servicios, la serie de contenido de marca va más allá del hotel y explora la ciudad, la cultura, la gente y la comida, muy parecido a un programa de televisión de viajes: las cosas que tanto los principiantes y los viajeros experimentados estarían interesados ​​en aprender sobre cuándo planificar su propio viaje.

“Queremos inspirar a las personas a viajar por el mundo, o tal vez recordarles que regresen a las ciudades que han visitado antes y descubran algo nuevo”, explicó Beebe.

El primer episodio de Open Invitation sigue a Rancic a Venecia, Italia, explorando las cocinas locales y sumergiéndose en atracciones turísticas y ocultas recomendadas por los lugareños, como visitar una fábrica de vidrio. Los espectadores no solo aprenderán más sobre lo que la ciudad puede ofrecer, sino también las historias detrás de los lugares y las personas que Rancic conoce en su viaje.

Publicado a fines del mes pasado, el primer episodio ya obtuvo más de 3k visitas en YouTube. Sería interesante seguir el resto de la serie de contenido de marca y ver qué tan bien funciona. Si estás interesado, puedes ver el episodio completo a continuación.

Cómo crear el contenido que le encantará a tu audiencia

No todas las marcas tienen el presupuesto y los recursos para producir el tipo de contenido que hace Marriott, y si su empresa no los tiene, debería renunciar por completo al marketing de contenidos, ¿verdad? Absolutamente no.

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Un programa de marketing de contenido efectivo es una combinación de trabajo duro, compromiso, tiempo y una estrategia sólida de marketing de contenido, ejecución y plan de medición.

Su estrategia de marketing de contenido debe identificar los objetivos que desea lograr con sus esfuerzos de marketing de contenido, su audiencia y las brechas de contenido existentes, los tipos de contenido que producirá, un cronograma de publicación y un plan de promoción, así como una estrategia de medición para rastrear y comunicar su resultados Aquí hay una guía rápida que analiza en detalle cada componente de un plan de marketing de contenido efectivo.

En última instancia, lo que lo ayudará a alcanzar y convertir a su público objetivo es producir y proporcionar el contenido que desean y necesitan. Antes de crear cualquier contenido, ponte en el lugar del cliente y piensa en qué información busca cuando toma una decisión de compra. ¿Qué puntos débiles o desafíos enfrentan? ¿Cuáles son sus factores desencadenantes, motivadores y objetivos? ¿Qué les interesa leer y aprender?

Al proporcionar contenido valioso y relevante que ayuda a sus clientes a tomar mejores y más inteligentes decisiones de compra, usted se convierte en un asesor y socio de confianza para ellos, lo que a su vez genera confianza y credibilidad con su público objetivo. Entonces, cuando sea el momento de realizar una compra, sus clientes tendrán más confianza en su marca y elegirán hacer negocios con usted sobre sus competidores.

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