En un mundo donde los carteles de Instagram son íconos culturales y más niños miran videos de YouTube que televisión por cable, los influencers, las personas que han ganado legiones de fanáticos a través de sus blogs o canales de redes sociales, se han convertido en un grupo poderoso.
Hablan, publican y tuitean. La gente escucha, da me gusta, sigue y comparte. Es así de simple.
Los influencers en línea han desencadenado uno de los cambios más fascinantes en el marketing: el movimiento para adoptar las voces en línea, incluidas las menos convencionales y fuera de este mundo, en lugar del atleta estrella tradicional, músico, artista u otra celebridad. .
Según SmartInsights, el 84% de los especialistas en marketing planean lanzar al menos una campaña que involucre a un influencer en los próximos 12 meses. ¿Quién puede resistirse al señuelo?
Se ha demostrado que el marketing de influencers genera hasta 11 veces el ROI de los anuncios publicitarios tradicionales. Más del 80% de los especialistas en marketing han descubierto que el marketing de influencers es efectivo para aumentar el compromiso y la conciencia.
¿Estás haciendo planes para tu próxima campaña de influencers? ¡Únete al resto del universo del marketing online! Hay grandes ventajas para aquellas mentes creativas de marketing que pueden hacerlo bien. Pero, hazlo con una pizca de precaución. Hay una falla en el marketing de influencers que debe tener en cuenta antes de invertir su presupuesto en asociarse con el llamado favorito de las redes sociales.
Aprendiendo de un influencer muy controvertido
¿Entonces, cuál es el problema? ¡Los influencers!
Puede que estemos esperando demasiado de ellos. ¿Qué sucede si no pueden mantener su popularidad y simpatía?
Peor aún, ¿qué pasa si cambian de marcha y de repente descubre que sus esfuerzos de marketing se entrelazan con alguien que ya no se ajusta a su imagen de marca?
(pewdiepie)
Tomemos el caso de PewDiePie, algo de lo que todos deberíamos intentar aprender. Felix Kjellberg, cuya identidad en línea es PewDiePie, es un controvertido vlogger sueco con (prepárate) 53 millones de suscriptores. Se convirtió en una de las mayores celebridades de YouTube debido a su peculiar estilo de presionar botones.
Kjellberg siempre ha incluido mucho contenido que muchos considerarían, digamos, no políticamente correcto. Cualquier marca que se alineara con PewDiePie, ya sea a través de anuncios publicitarios o marketing de influencers utilizando técnicas de entrada, ya estaba entrando en un campo minado potencial.
Es fácil alejar a tu audiencia con material ofensivo, al igual que la controversia es lo que atrae tanta atención en primer lugar.
Fueron necesarios los repugnantes videos de PewDiePie con mensajes antisemitas para alejar a Disney y YouTube, y para empujar al alter ego de Kjellberg a la lente de los principales medios de comunicación con un artículo del Wall Street Journal, anunciando su caída. YouTube canceló la segunda temporada de su programa y Maker Studios de Disney terminó la relación.
Los influencers son la grieta
El caso de PewDiePie puede haber sido un caso extremo, una bomba de relojería esperando a estallar, pero todavía tiene muchas lecciones para los especialistas en marketing.
Los influencers son humanos, falibles y, en muchos casos, menos pulidos que las celebridades tradicionales que las marcas han utilizado para ganarse a los consumidores en el pasado.
Ejerciendo tanta influencia, dependiendo de su propia personalidad y motivaciones, pueden o no contradecir su mensaje de marca al cambiar su propio mensaje con el tiempo.
Esto podría suceder mientras luchan por obtener más seguidores o por mantener su contenido actualizado, interesante y digno del apoyo inquebrantable de su audiencia.
James Nord, director ejecutivo de la plataforma de marketing de influencers Fohr Card, tiene un buen punto: “Es difícil ser tan popular y tan relevante durante mucho tiempo. Todos los programas de televisión que alguna vez te han gustado se vuelven horribles con el tiempo”.
Los influencers tienen que enfrentar el mismo desafío en algún momento y, como con PewDiePie, pueden pasar de ser ofensivos a simplemente estar al límite. O simplemente pueden cambiar de marcha cuando descubren que un mensaje diferente funciona para su marca, lo que puede o no funcionar para usted.
Otro problema puede ser el propio movimiento de marketing de influencers. ¿Cuánto cambiará el marketing de influencers a los influencers? ¿Perderán parte de su autenticidad, que es exactamente lo que los ha hecho tan atractivos en primer lugar, al asociarse con marcas? ¿Serán atraídos lejos de su mensaje principal por las oportunidades financieras que surgen al formar asociaciones?
Cómo hacer marketing de influencers correctamente
El marketing de influencers sigue siendo una valiosa herramienta de marketing: los especialistas en marketing solo tenemos que quitarnos el polvo de estrellas de los ojos y ser más inteligentes.
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Aumentar nuestro proceso de investigación. Devon Wijesinghe, director ejecutivo de InsightPool, dice que “el estándar de investigación de antecedentes debería ser cada vez más alto”. También recomienda hacer un seguimiento posterior a la campaña para asegurarse de que el mensaje siga siendo coherente.
Enfócate en influencers de calidad. La magia del marketing de influencers no se trata solo de números, sino del poder de estar asociado con una voz específica dentro de un nicho en el que se encuentran sus compradores. El buen marketing de influencers no se trata tanto de conectarse con los nombres más importantes en Instagram y YouTube, sino de asociarse con aquellos cuyo mensaje se ajusta a sus personajes compradores como un guante.
Y finalmente, el objetivo debe ser una asociación. Leslie Fines, Gerente de Estrategia Social de Digitas LBi, explica que solo a través de la asociación es posible crear una experiencia auténtica para el consumidor. “Las relaciones entre influencers y marcas son más poderosas cuando no son programas únicos, sino relaciones a largo plazo en las que a un influencer pasa de gustarle la marca a ser un defensor orgánico de la marca… Cuando el marketing de influencers funciona, el consumidor es No me sorprende que vean a un influencer al que siguen en una publicación de Instagram sobre una determinada marca”.
No se puede negar que el marketing de influencers es poderoso. Al igual que con cualquier cosa que tenga tanto impacto potencial, es importante actuar con prudencia. Tómese el tiempo para examinar a los candidatos potenciales para asegurarse de formar una asociación estratégica con un nombre que se alinee perfectamente con su marca. Si alguien no funciona, o si sus mensajes cambian y ya no encajan, puede que sea el momento de seguir adelante.
Además, no tenga miedo de comenzar despacio, haga un seguimiento del impacto de sus esfuerzos de marca influyente y permita que una asociación evolucione con mucho espacio y libertad creativa. Brian Zuercher de Snapfluence sugiere que a medida que los especialistas en marketing comiencen a comprender realmente lo que se puede hacer con el marketing de influencers, avanzarán hacia darles a los influencers la libertad de ser ellos mismos y hacer lo que quieran, sin tener que preocuparse por la marca con la que se han asociado. pensaré.
Puede tomar tiempo cultivar una relación duradera, auténtica y adecuada entre su marca y su influenciador, pero también puede conducir a beneficios duraderos y sostenibles para su marca.
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