Si te describo una línea que es curva de tal manera que sus extremos se unen y cada punto de dicha línea es equidistante de un punto focal central, ¿puedes imaginarte exactamente de lo que estoy hablando?
¿Y si te muestro esto?
La frase “una imagen vale más que mil palabras” es tan cliché en las guías de marketing como “el contenido es el rey”. Pero es mucho menos controvertido.
Las imágenes captan nuestra atención mejor que las palabras. Mantienen mejor nuestro interés, comunican mejor las ideas complicadas y (cuando se hacen bien) comunican profesionalismo más fácilmente.
Sin mencionar que afectan las tasas de conversión como ninguna otra cosa.
La adición de una imagen a la página de destino de HubSpot generó un 24 % más de envíos de formularios de generación de prospectos. La adición de una imagen de una niña sonriente a la página de inicio de 37Signals aumentó las suscripciones en un 102,5 %. Cuando IGN multivariante probó su página de inicio, descubrió que simplemente cambiar una imagen en miniatura de un resumen a una imagen de una persona aumentaba la interacción en un 11 %.
#32. Personas
Podría discutir la efectividad de una imagen de una persona sonriendo en su sitio web durante horas, pero créame que tener una imagen (especialmente una persona) es una de las estrategias más recomendadas para optimizar las tasas de conversión de su sitio.
Respondemos mucho más emocionalmente a las personas (o mascotas, aunque las personas generalmente provocan una respuesta más fuerte) que a las palabras o imágenes aleatorias. Nosotros, completamente inconscientemente, nos enfocamos en las caras de las personas que vemos (especialmente los ojos). Discutí esto más en el Capítulo 8: Diseñar para la conversión.
Pero hay tres factores psicológicos. dentro sus imágenes que hacen la mayor diferencia en la optimización de la tasa de conversión.
Contacto visual:
El contacto visual es el factor principal en la comunicación no verbal, algo que constituye más de la mitad del significado que le damos a una conversación. Es igualmente esencial en la optimización de la conversión porque el contacto visual, sin importar el medio, denota confianza, amabilidad y apertura. El contacto visual es también el primer paso en la persuasión.
Considere el cartel “Te quiero” del ejército de los EE. UU…. ¿Cuál es más convincente?
Dicho esto, recuerde la teoría de la dirección de los ojos del Capítulo 8. La dirección en la que mira un modelo envía la mirada de su visitante también en esa dirección. Si hubiera algo a la derecha del Tío Sam, probablemente lo estaríamos mirando.
Punto de vista:
Los estudiantes de cinematografía conocerán el poder del ángulo de la cámara y cómo afecta la visión que tiene la audiencia de un personaje. Tener esto en cuenta a la hora de elegir la imagen de tu sitio es fundamental, ya que su mal uso puede generar reacciones realmente adversas. Eche un vistazo a las imágenes de un par de anuncios de Facebook a continuación:
En general, vemos una toma de cámara que mira hacia arriba asociada con el poder y el estatus (a la derecha), mientras que una toma que mira hacia abajo puede significar lástima o servilismo.
Sin embargo, una toma mirando hacia abajo también puede connotar cariño, un deseo de ayudar al sujeto. Entonces, la imagen del trabajador social a la izquierda (arriba) provoca tanto lástima como el deseo de nutrir.
Una sonrisa:
Las sonrisas son, a nivel internacional, un símbolo de amistad y apertura. También se entiende universalmente que mejoran el atractivo del tema, que todos sabemos que tiene una gran influencia en las ventas.
En una prueba de división A/B reciente, las imágenes con una persona que sonríe frente a una que no sonríe aumentaron las ganancias de un desarrollador de software en un 10,7 % durante 5 semanas (con una mejora inicial del 50 %).
Echa un vistazo a las dos imágenes a continuación. ¿Cuál crees que es más atractivo?
Cómo puede utilizar este factor psicológico para la optimización de la tasa de conversión:
Si está tratando de vender una carrera o aumentar su riqueza o sus ahorros, use una imagen en la que la cámara esté mirando al sujeto. Si está promocionando su empresa sobre otra, tal vez usando una propuesta de valor de comparación, use una imagen mirando hacia abajo al sujeto. Pruebe A/B el efecto de una cara sonriente versus una sincera dentro de su sitio web y anuncios. Prueba A/B del efecto. de contacto visual mirando directamente al visitante de su sitio (o al objetivo del anuncio) frente a dirigir el enfoque a su CTA o punto de venta.
Lecturas adicionales sobre la psicología de las imágenes:
Siguiente capítulo
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Ir al capítulo… 01 – Creando urgencia 02 – Pruebe antes de comprar 03 – Tácticas de cumplimiento 04 – La copia correcta 05 – El índice de conversión 06 – Engañando al cerebro 07 – La psicología del consumo 08 – Diseñando para la conversión 09 – El Psicología del color 10 – La psicología de las imágenes 11 – Creando confianza 12 – Simplificando el proceso
