¿Qué hacen de manera diferente los principales expertos en marketing de contenido en empresas financieras, de servicios profesionales y de tecnología cuando se trata de la planificación de contenido?
El año pasado publicamos la Encuesta sobre el valor del liderazgo intelectual B2B, que descubrió algunas sorpresas reales sobre cómo los ejecutivos de C-suite ven y usan el contenido de liderazgo intelectual. La encuesta de este año ‘Mejores prácticas de marketing de contenidos: Lecciones de los líderes’ examina si esos mensajes están llegando a las empresas que intentan interactuar con ellos.
La respuesta es ‘Sí’, pero solo para algunos.
De las 150 empresas financieras, de servicios profesionales y de tecnología con las que hablamos, los líderes se destacaron claramente en términos de efectividad, y este es el primer blog de una serie que analiza lo que los líderes de marketing de contenido hacen de manera diferente, a través de la planificación, creación, distribución y medición.
Mejores prácticas de planificación de contenido
El mejor marketing de contenidos es una mezcla de arte y ciencia: el arte de crear contenido convincente debe acompañar a la ciencia de una planificación rigurosa. Entonces, ¿qué es lo que realmente distingue a los líderes cuando se trata de la planificación de contenido?
1. Documentan su estrategia
Llevamos años tocando el tambor en busca de documentación, por lo que no fue una sorpresa encontrar en nuestra investigación más reciente que el 85 % de los líderes tienen una estrategia documentada para el marketing de contenidos, en comparación con solo el 50 % de los demás. El organismo líder de la industria, el Content Marketing Institute, está de acuerdo en que siempre ha encontrado a aquellos que documentan su estrategia de contenido:
● Es mucho más probable que se consideren efectivos
● Siéntase significativamente menos desafiado con todos los aspectos del marketing de contenido.
● Se creen más efectivos al usar todas las tácticas de marketing de contenido y canales de redes sociales.
● Puede justificar gastar más de su presupuesto de marketing en marketing de contenido
Su estrategia de marketing de contenido debe tener su ‘por qué’ en su núcleo: articular los objetivos comerciales, las necesidades de la audiencia, el contenido, los canales y la medición; documentar su estrategia no tiene por qué ser una tarea onerosa.
Puede crear el tomo perfecto de varias páginas, que detalla los planes comerciales y de canales, las personas de la audiencia y los mapas de contenido, la historia de su marca y todo lo demás, o puede obtener los puntos clave en una página para guiarlo a medida que avanza. desarrollar. Considere el ‘quién, qué, por qué, cuándo, dónde y cómo’ de su contenido, y asegúrese de incluir también pruebas y aprendizaje.
2. Usan el contenido para una variedad de medios
Los líderes usan el contenido que crean más ampliamente que otros, con un promedio de 5,5 usos en comparación con 4,2. La mayoría de los especialistas en marketing incluirán objetivos en sus estrategias de contenido, pero los líderes entienden mejor que necesitan crear contenido con un propósito específico en mente.
Los líderes tienen casi el doble de probabilidades (92 % frente a 55 %) que otros de confiar en el contenido para reforzar que los clientes han tomado la decisión correcta al usar sus servicios, por ejemplo. Saben que desarrollar contenido para ayudar a facilitar las relaciones es igual a clientes y prospectos informados y comprometidos.
El contenido está firmemente integrado en los ciclos de desarrollo empresarial de los líderes; es parte de crear conciencia de marca, ayudar a los clientes a descubrir soluciones y comunicar las diferencias competitivas. Sus estrategias de marketing de contenido se extienden más allá de las piezas de un solo uso para considerar el viaje completo del cliente.
3. Entienden a su audiencia
Los clientes quieren socios que les ayuden a tomar mejores decisiones. Los líderes entienden eso y es más probable que usen el contenido para mantener a los clientes informados sobre las tendencias emergentes y darles una ventaja sobre sus competidores. Sin embargo, es más probable que otros crean que los clientes quieren usar contenido de marca solo para comparar proveedores.
Esta visión transaccional y orientada a las ventas del contenido refuerza una encuesta anterior de Grist de empresas de servicios profesionales en la que encontramos que más de un tercio (36 %) de los especialistas en marketing “tienden a escribir sobre lo que la práctica quiere escribir” o simplemente “no”. saber’ si están creando contenido con el que sus clientes querrían participar.
Una comprensión profunda de su audiencia debe formar parte de su estrategia de marketing de contenido. Desarrollar personas para proporcionar una idea clara de para quién está creando el contenido permitirá tomar decisiones sólidas, con un resultado más exitoso.
4. Involucran a las partes interesadas desde el principio
Es fácil producir contenido en silos, suponiendo que sepa qué es lo mejor para su público objetivo, pero los líderes saben que involucrar a más grupos de partes interesadas puede ayudar en el proceso de planificación de contenido.
Considere traer a sus equipos internos de relaciones públicas y comunicaciones, equipos de investigación y jefes de sector o departamento para alinear el contenido con la dirección general de la empresa. Involucre a los equipos de ventas, SEO y redes sociales en la generación de temas; después de todo, ellos son los que saben lo que buscan los clientes.
Esto también aliviará otro problema descubierto por la encuesta: el 13% de las personas en la categoría “otros” no saben cómo se supone que deben usar el contenido que se está creando, y eso no es bueno.
5. Trabajan con socios externos
Los líderes también saben que los silos pueden extenderse más allá de los muros de la empresa y es más probable que soliciten ayuda externa, como expertos de la industria.
Más de ellos también usan agencias especializadas en marketing de contenido para ayudar a impulsar la estrategia, la planificación y la creación; los líderes tienen una relación más desarrollada aquí que otros, con el 85% usando una agencia y creyendo que la asociación es exitosa. Encontrar el socio adecuado es crucial.
Las agencias de marketing de contenidos pueden, de hecho, ayudar a aliviar muchos de los desafíos destacados en la encuesta: pueden aportar experiencia tanto en la generación de temas como en la creación de contenidos a los que de otro modo no tendría acceso, y pueden ayudar a complementar su propio recurso, ayudando usted para ampliar sus esfuerzos de contenido, probar el éxito y hacer que su estrategia de marketing de contenido sea un documento orgánico, siempre avanzando.
¿Qué más puedes aprender de los líderes de marketing de contenidos? Descarga el informe aquí.
