¿De qué se trata realmente nuestro negocio?
Esta simple pregunta puede ser sorprendentemente difícil de resumir en una respuesta sucinta. ¿Cómo puede reducir su empresa, y las personas dentro de ella, en una explicación simple?
La página Acerca de en su sitio es una oportunidad para definir su empresa en sus propios términos. La buena noticia es que hay una cantidad ilimitada de formas creativas de hacerlo al ofrecer un vistazo a la vida cotidiana en su empresa, los viajes que las personas realizaron para llegar allí y por qué finalmente se quedaron. Pero al final del día, está recordando a los visitantes de su sitio que no solo está vendiendo un producto: está construyendo una cultura y una filosofía únicas.
Entonces, ¿de qué se trata realmente su negocio? Con estos consejos y los ejemplos adjuntos, puede acercarse a responder esta pregunta tan importante.
La identidad de la empresa está definida por las personas que la componen. Si tienes la suerte de trabajar con un equipo increíble, ¡deles una plataforma para mostrar lo que los hace únicos! Una serie de fotografías llamativas o un video que muestre sus rostros es un excelente lugar para comenzar.
Camaleón: personalizar la interacción con el cliente
Cuando usa software, lo primero que le viene a la mente probablemente no sean las personas que lo crearon. Pero Camaleón quiere cambiar eso. La startup, que ayuda a otras empresas de software con la incorporación de usuarios, utiliza su página Acerca de para centrarse en gran medida en su equipo de 5 personas.
En sus biografías detalladas, los miembros del equipo hablan sobre sus antecedentes y por qué terminaron en Chameleon, creando un contexto más amplio para la empresa en su conjunto. Además, cada empleado ofrece múltiples formas de ponerse en contacto. Por ejemplo, si desea hablar sobre el diseño de la experiencia del usuario, es fácil comunicarse con Jessica, la diseñadora de Chameleon.
En una empresa pequeña, cada miembro del equipo influye en las relaciones con los clientes. Al permitir que los clientes establezcan contacto directo, está priorizando las interacciones personales que ayudan a construir conexiones más profundas y, con suerte, dan paso a más usuarios encantados.
Cuando se enfoca en las personas que hacen que su empresa sea tan especial, puede agregar profundidad, humor e incluso emoción a un sitio web que, de otro modo, podría estar seco.
“Cuando te enfocas en las personas que hacen que tu empresa sea tan especial, puedes agregar profundidad, humor y emoción a un sitio web que, de otro modo, sería aburrido. ”
Siempre es mejor mostrar lo que hace su empresa en lugar de explicarlo por escrito. Y a menos que su producto tenga los niveles de complejidad de la NASA, debería ser bastante fácil demostrar algunas de sus características en su página Acerca de.
Wistia: rebobinar el tiempo
Su página Acerca de podría ser su primer contacto con un visitante de su sitio. Con esto en mente, nos propusimos hacer un video que permitiera a los espectadores saber no solo quiénes somos como empresa, sino también que valoramos la creatividad (e incluso un poco de locura).
Canciones sobre Wistia es una introducción todo en uno a nuestro producto que le da al alojamiento de videos para empresas el foco de atención temático de los años 80 que se merece, completo con instrumentos instrumentales lentos e iluminación ambiental. Nuestro equipo creativo se inspiró en las tácticas de los infomerciales para llevar a los espectadores a través de nuestras funciones (pero, con suerte, de una manera más convincente y menos efectista).
Como nos gusta decir, los videos para empresas no tienen por qué ser aburridos. Especialmente en el panorama B2B, un video entretenido alojado en su página Acerca de se destacará entre un mar de sitios aburridos.
Airtable: demostración de la plataforma
Airtable es un producto de base de datos complejo, pero no necesariamente lo reconocería por la forma en que se presentan. Su página Acerca de comienza con una explicación simple de lo que hacen, luego se expande gradualmente a información más detallada sobre sus inversores, liderazgo y más.
¿Por qué su enfoque de la página Acerca de es tan inteligente? Cuanto más se desplaza, más se da cuenta de que la página imita la forma en que funciona el producto Airtable, con tarjetas expandibles y plegables.
Finalmente, accede a la sección Equipo, que le permite ampliar la tarjeta de fotos de cada empleado y leer más sobre ellos. La mayoría ha insertado GIF caprichosos en sus tarjetas para describir sus intereses, dándole un toque divertido y personal a sus perfiles.
Al utilizar su propio producto dentro de su página Acerca de, Airtable pudo dar vida a su herramienta. Los usuarios se van con la impresión de que con Airtable, no solo pueden mantenerse organizados, sino que también pueden hacer que sus datos parezcan interesantes y atractivos, al igual que su página Acerca de.
Incluso con personas increíbles y un gran producto, una gran empresa es más que la suma de sus partes. La cultura proporciona información sobre lo que realmente le importa a su equipo. En cierto modo, es el corazón y el alma de su empresa.
La cultura también es una de sus mejores herramientas de reclutamiento. Las contrataciones potenciales sin duda revisarán su página Acerca de para ver qué prioriza su empresa. Cuando define públicamente y brinda información sobre su cultura, es más probable que encuentre a las personas adecuadas que encajarán y contribuirán de inmediato.
Gliffy: retribuir
Gliffy es una herramienta de creación de diagramas de flujo, por lo que no sorprende que su sección Acerca de juegue con diferentes formas de transmitir información visualmente. Dentro de su página Acerca de, la sección Carreras pinta una imagen de una cultura centrada en dar, tanto dentro como fuera de la empresa: el servicio comunitario y los bonos trimestrales incluso se muestran uno al lado del otro.
¿Te das cuenta de que casi todas las fotos tienen dos o más personas interactuando durante un proyecto de trabajo, una comida o un evento de servicio? Gliffy se da cuenta de que este espíritu de poner a los demás primero solo puede funcionar si todos los miembros del equipo brindan su apoyo. Su trabajo requiere una estrecha colaboración, y es la razón por la que han tenido éxito.
Al definir su cultura tan claramente, Gliffy ya está haciendo parte del trabajo inicial de contratación al filtrar posibles candidatos que saben que un entorno de trabajo súper colaborativo podría no ser el más adecuado para ellos.
Ayuda Scout: Golpeando globalmente
“Help Scout está hecho por personas en 40 ciudades alrededor del mundo, todos con pasión por la excelencia en su oficio”. Desplácese un poco más hacia abajo desde esta oración de apertura en su página Acerca de, y verá esta declaración en acción en forma de video.
Este video muestra cómo se forma la cultura en una empresa remota, al mismo tiempo que captura el espíritu de aventura que se fomenta en Help Scout.
Los equipos remotos requieren que sus empleados estén motivados e independientes internamente, pero también abiertos a conectarse con personas que son diferentes a ellos. No por casualidad, esa cultura se vierte en su producto que se trata de un servicio integral al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, algo que solo es posible con una escala global y una perspectiva empática.
El internacionalismo de la empresa lo convierte en un lugar atractivo para trabajar, pero su resistencia a estar físicamente atado a un lugar también les pregunta a quienes consideran postularse si están dispuestos a aceptar lo desconocido con los brazos abiertos. Para la persona adecuada, esa respuesta es un rotundo “sí”.
Si cree en su misión, ama lo que está construyendo y pone a su equipo en primer lugar, será fácil compartir su entusiasmo en su sitio. Independientemente del medio que utilice, el ingrediente más importante de su página Acerca de es que se exprese genuinamente. A partir de ahí, su equipo y producto se venderán solos.
