Con el cambio masivo de los presupuestos de marketing al marketing digital, muchas marcas están luchando por conectarse con los compradores de hoy en día que exigen contenido más auténtico, y la narración de historias se está volviendo cada vez más importante. Pero muchas marcas luchan con la narración de historias.
O intentan crear una historia donde no la hay o la confunden con un argumento de venta. Investiguemos cómo las marcas pueden seguir algunas reglas para tejer una historia a partir de cada contenido o mensaje.
Comidas para llevar rápidas:
Concéntrese en sus clientes. Conviértalos en los héroes de sus historias Comprenda las historias que su audiencia quiere escuchar Todos aman y los desvalidos. Resalte las grandes dificultades que enfrenta su audiencia Incorpore historias a su combinación de marketing más amplia
1. Conozca a su audiencia – Duh
El jefe de estrategia de audiencias de Disney, Richard Ellwood, cree que el secreto para una narración de marca exitosa es comprender a su audiencia, pero que la mayoría de las marcas aún no han logrado obtener información de los datos de la audiencia y convertirla en grandes historias.
Para crear contenido que atraiga, inspire y capture la imaginación de su audiencia, debe comprender qué los motiva.
Pero muchas marcas no se toman el tiempo para considerar realmente en profundidad lo que su audiencia realmente quiere saber o lo que les interesa.
En cambio, les dicen lo que pensar quieren saber, o, más a menudo, lo que quieren desear Para decirles.
Demasiadas marcas están ansiosas por contarle al mundo lo grandiosas que son y tratar de convertir esto en una historia. Nadie quiere leer esto. Nadie quiere estar atrapado en una mesa junto a alguien que pasa toda la noche alardeando de sus logros. Pero, si alguien tiene una historia convincente que contar, puede apostar que toda la mesa estará pendiente de cada una de sus palabras.
2. No seas demasiado positivo
Todo el mundo ama un final feliz. Pero, una historia donde no pasa nada es aburrida.
A la gente le encanta escuchar historias de triunfo sobre la adversidad. Cuando el personaje de una historia que estamos leyendo se enfrenta a un desafío, sentimos su dolor y su decepción. Estamos animándolos a tener éxito, y sentimos una verdadera sensación de logro y alivio cuando superan ese desafío, casi como si lo hubiéramos experimentado nosotros mismos.
Realicé un seminario web popular para Harvard Business Review sobre cómo ofrecer presentaciones que conectan para ayudar a los ejecutivos a comprender cómo convertir sus presentaciones típicamente aburridas en historias convincentes.
En lugar de tratar de convencer a los inversores potenciales de lo grandiosa que es la empresa o la propuesta señalando todos los puntos buenos, sugiero usar la técnica básica de narración de presentar un conflicto y un villano para crear una historia interesante.
El público sabe que los comunicados de prensa y las páginas de productos cuidadosamente elaboradas son en gran parte propaganda. Los comunicados de prensa y la propaganda en realidad van en tu contra porque aumentan la gran cantidad de desconfianza que los compradores tienen hacia las marcas. Y, sin embargo, los compradores informan en gran medida que están interesados en obtener contenido valioso de las marcas con las que trabajan.
En cambio, al reconocer los problemas, los aspectos negativos y los desafíos, está siendo más sincero y auténtico, y también está contando una mejor historia.
3. Entiende que contar historias no es bloguear
El otro problema importante que parecen tener muchas marcas es tratar de convertir cada publicación de blog en una historia. Esto no es de lo que se trata la narración de marcas. El blog de su empresa no es una novela, y no tiene que convertir cada publicación de blog en un capítulo de su historia.
Por supuesto, una entrada de blog poder ser una historia Pero también puede hacerlo una publicación en las redes sociales, un video, una fotografía o una campaña completa de contenido integrado.
Tu blog debe ser parte de la historia, no de toda la historia. A veces, un blog debería ser solo una publicación de lista útil o una definición estándar de términos importantes en su industria.
Las historias de marca exitosas van más allá del blog corporativo y los mensajes de marketing, y se derivan de los verdaderos valores y la misión del propio blog.
Piensa en la historia de Apple y Steve Jobs. Esta historia es tan interesante y convincente que se convirtió en una película de Hollywood, ¡dos veces!
No leíste sobre la historia de Apple en su blog (¿Apple tiene siquiera un blog?) En cambio, la historia de Apple es una parte central de su marca que impregna cada campaña y producto. Este es el material de las leyendas.
4. Lleva la narración de historias más allá de los blogs
Entonces, si siente que a su blog le falta un poco en el departamento de narración de historias, es posible que desee dejar de concentrarse en las palabras reales que dice. Puedes contar grandes historias en tu blog, pero escribir historias no es la única forma de contarlas.
¿En qué otros tipos de contenido puedes trabajar para forjar mejores conexiones con tus clientes?
Imágenes
Fuente de la imagen: https://venngage.com/blog/marketing-psychology/Dicen que una imagen vale más que mil palabras, pero ¿cuánto piensas en las imágenes de tu blog?
Muchos blogs corporativos siguen el estándar comprobado de ilustrar sus publicaciones de blog con fotografías de archivo típicas. Si esto es simplemente para agregar algo de interés visual a su copia, está bien. Pero piense en cómo las imágenes pueden mejorar su historia, o incluso contarla por completo.
Las infografías, por ejemplo, son una forma muy eficaz de comunicar información que la mayoría de la gente encuentra más atractiva que un muro de texto.
O considere ilustraciones personalizadas o simplemente mejor fotografía. Por lo menos, las imágenes captarán la atención de sus lectores y harán que sea más probable que lean sus palabras.
Video
Todo el mundo sabe lo eficaz que puede ser el vídeo para contar una buena historia. Y es más probable que se vea y comparta un video breve e interesante que cualquier otro tipo de contenido.
Puede usar videos para ilustrar y agregar valor adicional a las publicaciones de su blog, o pueden ser piezas de contenido independientes efectivas por derecho propio.
Ni siquiera es necesario crear tus propios videos. ¿Recuerdas cuando compartí un tráiler de la película de Steve Jobs unos párrafos atrás? La belleza de YouTube es que los creadores están felices de compartir su trabajo con cualquiera que pueda usarlo.
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