Aborrecemos las reuniones en los negocios. Nuestro tiempo es demasiado valioso para pasar el tiempo escuchando a un gerente hablar sobre los acontecimientos en la empresa o escuchar un estudio de caso de un grupo de trabajo multifuncional. Según Psychology Today, el 70 por ciento de los profesionales sugiere que las reuniones de negocios periódicas no les ayudan a realizar su trabajo. Si bien es posible que sienta la tentación de subirse al carro de “No hay reuniones (inserte el día de la semana)”, espero que reconsidere sus lealtades a las reuniones si supervisa marketing de contenidos globales para su empresa
Más de 20 miembros del grupo #ContentHackers Meetup Group se reunieron recientemente específicamente para discutir los elementos más importantes de una estrategia de marketing de contenido global. Mientras discutíamos la investigación de audiencia, la producción y distribución de contenido, las comunicaciones internas se destacaron para el grupo como el elemento decisivo con el marketing de contenido global.
JB King, director global de marketing de contenidos de las empresas Marsh y McLennan
Si se abstiene de utilizar reuniones periódicas de sincronización para sus esfuerzos de marketing global, es posible que sus esfuerzos de marketing de contenido no alcancen el grado que pensó que escalarían. Sí, la investigación de personajes es importante para el marketing de contenido global. También lo es un plan de distribución que tenga en cuenta los mejores canales en los mercados locales. Pero sin comunicaciones efectivas entre la sede y los mercados locales y entre los mercados locales, terminará con programas de marketing de contenido local aislados en lugar de un programa global cohesivo.
Sí, lo he dicho. La clave del marketing de contenido global se encuentra dentro de una reunión. Todas las reuniones de granizo. Ok, es más que una reunión. Es un órgano decisorio. A menudo me refiero al grupo colectivo involucrado en estas reuniones de sincronización como un Consejo editorial. Como grupo, estos miembros del Consejo Editorial toman las mismas decisiones que toman los editores durante sus reuniones editoriales. A continuación, le mostramos cómo lograr que los mercados locales participen en reuniones de sincronización periódicas y cómo gestionarlas.
Identifique a las partes interesadas adecuadas para el marketing de contenido global
Es una sensación bastante mala estar escuchando una conferencia telefónica y preguntarse por qué lo invitaron en primer lugar. Todos los involucrados en la reunión de sincronización global/local deben tener Autoridad de toma de decisiones cuando se trata de poner una idea de contenido en el proceso de producción de contenido o distribuir una pieza de contenido. Las partes interesadas recomendadas incluyen:
Estratega de contenido de la sede Gerente de marca de la sede Jurídico de la sede Estratega de contenido local Gerente de marca local Jurídico local Editor/productor de contenido local Gerente de redes sociales/Gerente de SEO local Gerente de medios pagados locales
La sede y cada mercado local deben tener un Consejo Editorial. Pam Didner, autora del libro Global Content Marketing, destaca con elocuencia las decisiones sobre roles y responsabilidades que deben tomarse una vez que se han identificado las partes interesadas. Tenga en cuenta que aunque he leído el libro de Pam y me encanta, también soy un socio afiliado y gano algunos shekels si usa mi enlace para comprar el libro.
“¿Quién posee la creación de contenido? Es muy probable que tanto la sede central como las regiones digan que son de su propiedad. Pero eso crea confusión sobre la doble propiedad. Entonces, la siguiente pregunta es ¿quién debe liderar? Si el producto o los servicios están muy localizados, tiene sentido que las regiones o los países lideren el esfuerzo de creación de contenido, pero que las oficinas centrales proporcionen guías de estilo y un libro de jugadas creativas para que las regiones y los países puedan crear contenido con una apariencia y una sensación coherentes”. – Pam Didner, autora de Marketing de contenido global
A Carta de marketing de contenido global debe desarrollarse para delinear las funciones y responsabilidades de los equipos (global versus local) y las personas dentro de los equipos. Este documento ayudará a alinear a los equipos en los objetivos principales a los que contribuye el marketing de contenidos, qué audiencias prioriza la empresa y cómo se evalúan los programas de marketing de contenidos.
Ponga los consejos editoriales en un ciclo de comunicaciones
Los consejos editoriales deben reunirse como grupo durante una reunión de sincronización al menos una vez al mes. Posteriormente, los Consejos Editoriales de cada mercado local deberán reunirse para planificar su calendario editorial. Aprenderás a amar estas reuniones. Actuarán como momentos de colaboración y aprendizaje.
Las reuniones de sincronización deben utilizarse para resaltar qué contenido puede ser rediseñado por los mercados locales y para discutir qué se necesitará para que esas localizaciones sucedan. En algunos casos, sólo traducción será necesario. En otros casos, la pieza de contenido deberá ser localizado y traducido.
El segundo punto de la agenda de las reuniones de sincronización debe ser la capacitación. El marketing de contenidos es un enfoque de rápida evolución para, bueno, el marketing. Con eso en mente, las mejores prácticas deben identificarse y distribuirse de manera uniforme. Si no cree que el equipo pueda manejar la toma de decisiones editoriales y la capacitación en una sola reunión, debe rotar entre el enfoque en las decisiones editoriales y la capacitación en mejores prácticas.
Aprenda sobre sus audiencias y reduzca costos
Voy a aventurarme y sugerir que sus audiencias son más parecidas de lo que cree y que no necesita crear tanto contenido como el que crea actualmente. Esto, por supuesto, es una generalización amplia, pero el punto es que debe establecer un proceso para determinar cuán similares o diferentes son sus audiencias en los mercados.
Si un contenido funciona bien en un mercado, pruébelo en otros y saque conclusiones sobre los temas que son puntos de interés común para las audiencias del mercado local.
Una vez que haya identificado qué temas son de interés común y cuáles son solo de interés local, puede adaptar su estrategia de contenido. Con suerte, encontrará una serie de temas que ya no necesita cubrir a nivel local.
Está más cerca de su público y ha ahorrado dinero, todo gracias a una reunión.
La publicación Marketing de contenido global: el pegamento que lo mantiene unido apareció por primera vez en Marketing convincente y compatible.
