Existe una manera fácil de permitir que Apple te robe toda una industria. Engañarse en la complacencia. Así es como le sucedió a la industria relojera suiza.
Apple es una empresa que avanza sin descanso en tecnología. Esto molesta mucho a algunos clientes, pero tiene que ser así. Apple también presta una atención considerable a los intereses de sus clientes, especialmente a los jóvenes que surgen en su ecosistema. Al hacer esto, Apple está bien preparada para sacar provecho de las tendencias técnicas y sociales más candentes.
Un ejemplo de ello es el Apple Watch. Recientemente, nuestra Charlotte Henry señaló algunas noticias interesantes. “Apple Watch ahora supera en ventas a todas las marcas de relojes suizos combinadas”.
Citó a Steven Waltzer, analista sénior de Strategy Analytics
Los fabricantes de relojes suizos tradicionales, como Swatch y Tissot, están perdiendo las guerras de los relojes inteligentes. Apple Watch ofrece un producto mejor a través de canales minoristas más profundos y atrae a los consumidores más jóvenes que desean cada vez más muñequeras digitales.
La mayoría de las empresas pueden realizar un seguimiento de las tendencias entre sus clientes y reaccionar. Pero los suizos han tardado en hacerlo. ¿Por qué?
Variables de ayer
Una respuesta convincente proviene de un brillante análisis de Enrique Dans en Forbes.
“Cómo Apple mató a la industria relojera suiza”. En un breve párrafo, el autor Dans cristaliza la razón más profunda por la que los suizos se quedaron atrás.
En 2015, el año en que se lanzó el Apple Watch, el presidente de la división de relojes LVMH y CEO de Tag Heuer, Jean-Claude Biver, dijo que la industria suiza no temía el nuevo producto de Apple, porque no podría repararse en mil años u ochenta años, ni tampoco heredado por los niños, ni se convertiría nunca en un símbolo de estatus. Como siempre ocurre cuando ocurre una disrupción en una industria, los competidores tradicionales no son capaces de ver la amenaza y continúan tratando de analizarla de acuerdo con las variables que fueron importantes ayer.
Póster Think Different – Físico Richard Feynman.Eso, a su vez, me recordó una cita famosa del físico Dr. Richard Feynman, quien una vez habló sobre un principio crucial de la ciencia.
El primer principio es que no debes engañarte a ti mismo, y eres la persona más fácil de engañar.
Son los datos
Author Dans continúa señalando lo más convincente del Apple Watch, algo de lo que puedo dar fe personalmente.
Tan pronto como comience a usar el Apple Watch, se dará cuenta de que una cosa está clara: el resto de su colección de relojes vivirá en un cajón a partir de ahora. Y cada vez que tiene la tentación de sacarlos y usarlos en lugar del dispositivo Apple, pasa todo el día mirando su muñeca información que no está ahí. [Énfasismío}[Emphasismine}
Bingo.
Percibiendo la amenaza
La incapacidad de visualizar la amenaza es una de las razones básicas por las que las empresas fracasan en su competencia con Apple. Esto le sucedió al equipo de Microsoft Windows que fue tomado por sorpresa por el iPad en 2010. El ex director de Windows Steven Sinofsky explica: “El décimo aniversario del iPad: una perspectiva del equipo de Windows”.
Hay pocas señales de que los competidores de Apple se estén volviendo más inteligentes sobre cómo competir con Apple en electrónica de consumo. Hacer eso requiere estudio, visión, atención a las tendencias y el gasto voluntario de recursos y personas para empujar los límites de la tecnología moderna. Incluso cuando tienen dinero en efectivo temporalmente, muchos directores ejecutivos no lo hacen. No logran percibir las amenazas y, en virtud de la libertad que les brinda su poder, los engañan hasta la autosatisfacción.
Steven Waltzer concluyó:
Se está cerrando la ventana para que las marcas de relojes suizos tengan un impacto en los relojes inteligentes. Puede que se esté acabando el tiempo para Swatch, Tissot, TAG Heuer y otros.
El tiempo lo dirá ahora.
