3.2 mil millones. Esa es la cantidad de cuentas de correo electrónico que hay en el mundo. Lo más probable es que sus clientes usen el correo electrónico y formen parte del 91% de los usuarios de correo electrónico que revisan su correo electrónico a diario.
¿Cómo puede su pequeña empresa utilizar esta plataforma de marketing de manera más eficaz? ¿Cómo puede usar el correo electrónico para nutrir a sus clientes potenciales, crear conciencia de marca y, en última instancia, aumentar sus conversiones de ventas?
En este artículo, explicaré qué es la automatización del correo electrónico y te daré 12 buenas razones por las que tu empresa necesita usarla.
¿Qué es la automatización del marketing por correo electrónico?
Es probable que últimamente haya escuchado mucho los términos “campañas de goteo de correo electrónico” y “automatización de marketing”. La automatización del correo electrónico se está convirtiendo en una parte integral de las campañas de marketing en línea de una empresa inteligente.
Al contrario de lo que parece, la automatización del marketing por correo electrónico se trata de construir relaciones con los clientes. A través del proceso de automatización, puede reunir los datos de sus clientes y todos sus canales de marketing para desarrollar una familiaridad cada vez más cercana con su consumidor. La automatización del correo electrónico puede ser extremadamente personal, si lo haces bien.
Las campañas de automatización de correo electrónico pueden ser tan simples o tan complejas como los objetivos y recursos de su negocio:
Una simple campaña de automatización de correo electrónico se puede hacer con algunos correos electrónicos que se envían de forma programada a todos los que, por ejemplo, participan en su concurso en línea.
Una campaña de automatización de correo electrónico compleja puede estar compuesto por diagramas de flujo de trabajo, con matrices de decisión basadas en las acciones realizadas por sus prospectos. Por ejemplo, puede configurar una campaña de automatización con el objetivo de obtener una venta de su producto. La ruta del correo electrónico puede variar en función de si descargan su libro electrónico, hacen clic en su página de cupones o, por ejemplo, se registran para convertirse en miembros exclusivos.
¿Por qué mi empresa necesita la automatización del correo electrónico?
Su empresa necesita la automatización del marketing por correo electrónico por docenas de razones. En última instancia, necesita automatización para nutrir las relaciones con sus clientes, obtener ventas de nuevos clientes y convertir a sus nuevos clientes en compradores habituales.
Aquí hay 12 razones más por las que su pequeña empresa necesita la automatización del marketing por correo electrónico…
1. Nutre a tus clientes potenciales
El correo electrónico ha sido durante mucho tiempo uno de los mejores métodos para nutrir a sus clientes potenciales. Con una campaña automatizada, puede enviar una serie de mensajes oportunos y muy relevantes que conectan con sus prospectos.
Cuanto mejor pueda relacionarse con su cliente, más probable será que se quede como cliente. Y aún mejor, si realmente desarrollas una gran relación, es más probable que ellos también le hablen a sus amigos sobre ti.
Propina: Obtenga sus propios clientes potenciales calificados de las redes sociales y las páginas de destino por correo electrónico.
2. Envíe comunicaciones personalizadas e individuales
Usando un buen software de automatización de correo electrónico y CRM, puede personalizar fácilmente sus campañas de correo electrónico.
Con Wishpond, por ejemplo, es muy fácil usar etiquetas meta para personalizar la línea de asunto y el cuerpo del correo electrónico.
Una línea de asunto personalizada puede aumentar sus tasas de apertura en un 35 % o más. Vea más consejos sobre cómo crear líneas de asunto de correo electrónico seguras.
A diferencia de sus sitios sociales, el correo electrónico le brinda correspondencia uno a uno con su cliente. Su mensaje se entrega directamente a ellos.
3. Llegue a su cliente
Hablando de redes sociales, una campaña de automatización de correo electrónico llega a su cliente. Todos sabemos que el alcance en sitios como Facebook es cada vez menor. Con el correo electrónico, usted tiene el control de su frecuencia de alcance y puede estar seguro de que el correo electrónico llegará directamente a la bandeja de entrada de sus clientes.
Twitter es un sitio social increíble, pero seamos realistas, la mayoría de sus Tweets no son vistos por todos sus seguidores. Lo mismo ocurre con la mayoría de las otras plataformas como Instagram, Pinterest, Google+ e incluso LinkedIn.
4. El correo electrónico se lee y te ven
Todos revisamos nuestros correos electrónicos, al igual que sus clientes. Tus correos electrónicos se leen. E incluso si no se abren, su cliente potencial sigue viendo su correo electrónico.
Cada vez que se ve la línea “De” y la línea de asunto de su correo electrónico, aumenta sus puntos de contacto con el consumidor. Como especialista en marketing, sabe que cuantos más puntos de contacto tenga con un cliente, más probable será que reconozca su marca, recuerde su nombre y le compre.
5. Fácil de segmentar y enviar mensajes dirigidos
Los estudios han demostrado que la segmentación de sus correos electrónicos puede aumentar sus clics en un 50%.
Vale la pena configurar múltiples campañas de automatización de correo electrónico, para que pueda enviar mensajes altamente específicos a su demografía.
Puede segmentar sus clientes potenciales por:
Ubicación (para enviar información sobre un evento local, promoción o eventos actuales en la ubicación geográfica)
Envejecer (para entonar sus correos electrónicos a la jerga apropiada para la edad, o dar información relacionada con la edad)
Intereses (para enviar campañas de automatización relevantes para los gustos de los clientes)
Género (para escribir una copia de correo electrónico diferente o promocionar diferentes productos)
Por ejemplo, supongamos que tiene un salón de belleza y su negocio ofrece un 50% de descuento para un tratamiento de spa de introducción. Puede segmentar sus correos electrónicos por género y enviar una serie de mensajes específicos para conectarse con sus prospectos.
Obtén más consejos sobre cómo optimizar la segmentación de tu correo electrónico.
6. Optimice su embudo de ventas
Al automatizar sus campañas de correo electrónico, hace que su embudo de ventas sea más eficiente. Usted libera el tiempo de su equipo de ventas para que puedan concentrarse en los clientes potenciales de calidad que nutren sus campañas.
Puede realizar un seguimiento de sus porcentajes de clics y otras acciones que realizan los clientes cuando visitan la página de destino de su campaña. Luego, su equipo de ventas puede elegir a los clientes más interesados y comprometidos para obtener la venta más fácilmente.
7. Mantiene su negocio en la mente
Mantenerse en contacto con sus clientes significa que pensarán en usted más a menudo. Las campañas de automatización de correo electrónico hacen esto.
Envíe una campaña de automatización de correo electrónico activada, dirigida y personalizada cuando alguien se registre para una promoción en línea u otra oferta de página de destino con acceso por correo electrónico.
Te mantienes conectado justo cuando tu cliente ha interactuado contigo. Esto profundiza su relación y mantiene su negocio a la vanguardia de su mente durante más tiempo. Si crea correos electrónicos efectivos para enviar, puede asociar su marca con los sentimientos positivos que el cliente obtuvo cuando ingresó a su concurso o descargó su libro electrónico.
Además, configure campañas de automatización de correo electrónico para mantenerse en contacto con sus nuevos clientes potenciales de forma diaria o semanal.
8. No es caro
La automatización de sus correos electrónicos puede ahorrarle tiempo y dinero a su negocio. Eso es lo que todos queremos en los negocios, ¿verdad?
En comparación con los costos asociados con el envío manual de correos electrónicos y la crianza de clientes potenciales más anticuada (como esas viejas llamadas en frío, ¿las recuerda?), las campañas de automatización pueden ahorrarle mano de obra, costos de diseño y mucho más.
Enviar un correo electrónico tampoco cuesta nada. Es posible que deba gastar hasta unos cientos de dólares al mes para usar el software de automatización de correo electrónico (sus costos generalmente se basan en la complejidad de sus campañas y la cantidad de clientes potenciales que tiene). Pero haga un análisis de costo/beneficio y verá que los beneficios superan con creces los costos del software.
9. Llega a los clientes en dispositivos móviles
Sus clientes revisan su correo electrónico en sus teléfonos. Sus campañas de correo electrónico optimizadas para dispositivos móviles se ven donde sea que esté su cliente potencial.
Llegar a su cliente en dispositivos móviles le brinda una gran ventaja sobre sus competidores y hace que su correo electrónico se lea, se haga clic en él y se convierta.
Consulte 21 consejos para optimizar su correo electrónico para dispositivos móviles (un artículo que escribí para 60 Second Marketer).
10. Dirige el tráfico a tu página de destino
Puede aumentar el tráfico de su sitio web a través de la automatización del correo electrónico. Cree correos electrónicos que desarrollen la confianza y profundicen las relaciones con la marca invitando a sus clientes a visitarlo en las nuevas campañas de la página de destino.
Por ejemplo (después de la búsqueda orgánica), descubrimos que el marketing por correo electrónico es el segundo impulsor del tráfico a nuestras páginas de libros electrónicos.
El correo electrónico funciona para que las personas hagan clic en su sitio web y en sus páginas de destino específicas en su sitio web.
11. Configúralo y olvídalo – Bueno, casi
Una vez que haya configurado una campaña de automatización de correo electrónico, se comunicará automáticamente con sus nuevos clientes potenciales. Es algo súper simple.
Pero aún necesita probar sus campañas, a través de pruebas A/B para optimizarlas continuamente.
Obtenga más información sobre cómo realizar pruebas A/B en sus campañas de correo electrónico.
12. Seguimiento y medición de resultados
Cuando utiliza el software de automatización de marketing por correo electrónico, puede realizar un seguimiento, medir y mejorar los rendimientos de su campaña.
Realice un seguimiento de sus resultados para los indicadores clave de rendimiento (KPI) como:
Cargo de entrega
Rango abierto
Clic por calificaciones
Conversiones
¡Calcule su ROI y siga generando ganancias para su negocio!
Conclusión
¿Convencido?
Las campañas de automatización de marketing por correo electrónico pueden ser muy beneficiosas para sus resultados de marketing en línea. Vence a tu competencia y pruébalo antes que ellos.
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