generando 4,2 billones de dólares al año, no sorprende que el comercio electrónico sea uno de los segmentos del mercado global de más rápido crecimiento. Millones de compradores visitan tiendas en lÃnea para comprar productos comerciales, comprar artÃculos para el hogar y mantenerse al dÃa con las tendencias, lo que significa que las empresas modernas de comercio electrónico deben ser cada vez más competitivas para tener éxito.
Una de las piezas clave de este éxito es elegir el modelo de negocio adecuado. Dado que existen muchos tipos de empresas de comercio electrónico, tiene varias opciones disponibles. Familiarizarse con sus pros y sus contras es fundamental para dar forma a una empresa exitosa y duradera.
Tipos de comercio electrónico
En el mundo del comercio electrónico, existen tres formas principales de vender un producto a través de Internet:
De empresa a consumidor (B2C)
Una marca de comercio electrónico que vende productos directamente a los consumidores es un negocio B2C. B2C se refiere a marcas que seleccionan sus propios productos y los venden a personas individuales. Empresas como pop colorido y Gimnasio son ejemplos clásicos de B2C.
Recuerde que algunas personas utilizan el término DTC (directo al consumidor) indistintamente con B2C. Si bien esto no es necesariamente incorrecto, DTC se entiende mejor como un tipo de B2C y no como su equivalente.
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De empresa a empresa (B2B)
El comercio electrónico B2B comprende empresas que venden productos o servicios a otras empresas. Por ejemplo, marcas como SwagUp proporcionar productos personalizables a entidades corporativas, mientras que empresas como Primera vender impresoras y accesorios de alta calidad a otras empresas.
Si bien es posible que no escuche hablar de B2B con tanta frecuencia como de B2C, este modelo de comercio electrónico es uno de los más comunes en la actualidad. Sólo en Estados Unidos hay 1.6 empresas B2B para cada empresa B2C: prueba sólida de la popularidad del B2B.
Consumidor a consumidor (C2C)
Las empresas de consumidor a consumidor (C2C) son mercados en lÃnea que permiten a los consumidores vender sus propios productos a otros consumidores. Plataformas como eBay y Facebook Marketplace son ejemplos comunes, aunque mercados más nuevos como vintado y Wallapop están empezando a ver una gran tracción en sus paÃses de origen.
El modelo de negocio C2C también está experimentando un crecimiento a nivel mundial. Algunas plataformas de consumidor a consumidor han experimentado un 50% de aumento en el crecimiento desde 2020, con verticales como moda, belleza y artÃculos familiares que brindan la mayor oportunidad.
Tipos de modelos de negocio de comercio electrónico B2C
Dentro del B2C, existen múltiples modelos de negocio para elegir. Es posible que los consumidores no siempre sepan con qué tipo de negocio están trabajando, pero como propietario de una tienda, elegir el modelo B2C correcto es crucial para su éxito.
Directo al consumidor (DTC)
Como se mencionó anteriormente, DTC es un tipo de modelo de negocio B2C que se centra en vender productos directamente a particulares. Marcas como copashe y todos los pájaros son algunos de los ejemplos más exitosos de marcas DTC.
- Ventajas: Dado que controlan el proceso de producción, las empresas de TTD suelen tener precios competitivos, buen control de calidad y márgenes sólidos.
- Contras: Ser propietario de su propia fábrica puede ser una gran tarea, ya que tiene que pagar por su propio espacio y equipo de producción.
DTC de suscripción
Los modelos directos al consumidor que requieren que los compradores paguen semanalmente, mensualmente o trimestralmente se denominan DTC de suscripción. Este modelo está encontrando un creciente interés en el mercado, con marcas importantes como Tiege Hanley y Bolsa de botÃn liderando la carga.
Note una diferencia crucial: DTC puede tener elementos de suscripción sin ser un verdadero modelo de suscripción. La DTC de suscripción verdadera requiere que los compradores compren únicamente planes de suscripción.
- Ventajas: Los cargos recurrentes generan flujos de ingresos muy predecibles para las empresas, asà como una mayor lealtad y una mayor participación de los clientes.
- Contras: No todos los productos son adecuados para los modelos de suscripción, especialmente los electrodomésticos grandes y otros no consumibles.
Marca blanca y privada.
Las empresas de marcas blancas y privadas venden productos creados por un tercero. Los artÃculos de marca blanca son productos no exclusivos (piense en aceites esenciales) que pueden venderse por cualquier marca. Por el contrario, los artÃculos de marca privada se crean exclusivamente para marcas individuales (piense en Archer Farms de Target).
- Ventajas: La fabricación por terceros le quita el estrés de la protección del producto y le libera tiempo para centrarse en tareas crÃticas como el marketing y la experiencia del cliente.
- Contras: Dado que usted tiene menos control sobre los fabricantes de marcas blancas y privadas, es posible que no pueda controlar la calidad tanto como le gustarÃa. Además, las tarifas adicionales de la producción de terceros podrÃan restarle ganancias a su balance final.
comercio electrónico
Algunas empresas de comercio electrónico obtienen sus lÃneas de productos de otras marcas para crear una tienda de productos muy seleccionados. Esto se conoce como comercio electrónico o el proceso de construcción del equivalente a una tienda fÃsica. El comercio electrónico ha dado lugar a muchas marcas exitosas en las últimas décadas, como pegajoso y La despensa del desayuno.
- Ventajas: Los minoristas electrónicos disfrutan de la capacidad de ofrecer una amplia selección de productos sin tener que fabricar cada artÃculo.
- Contras: Ningún producto propio puede dificultarle destacarse en el mercado, lo que podrÃa reducir el conocimiento de su marca.
B2C al por mayor
El modelo mayorista B2C es similar a una versión de comercio electrónico de Costco o Sam’s Club. Las marcas más identificables, incluidas Silbido y Alibabatienen las caracterÃsticas de una empresa B2B y al mismo tiempo ofrecen opciones de compra al por mayor a consumidores individuales.
- Ventajas: La compra a granel permite a las empresas aprovechar una selección y embalaje más sencillos, que se filtran para generar ahorros de costos y una mayor eficiencia.
- Contras: Dado que los clientes mayoristas B2C están más interesados ​​en ahorrar, su empresa puede estar en gran desventaja si no cobra menos que sus competidores.
Elegir el modelo de negocio de comercio electrónico adecuado
Elegir el modelo de negocio adecuado para su empresa de comercio electrónico es un acto de equilibrio entre sus audiencias, sus recursos y sus fortalezas personales. Al hacer algunas preguntas sencillas, puede eliminar modelos menos eficientes y buscar oportunidades que tengan más sentido para su marca.
¿Qué quiere mi audiencia?
La audiencia de su producto debe definir gran parte de su marca, sus valores y su estructura más eficiente.
Realice un grupo focal sobre el mercado objetivo antes de comenzar cualquier configuración comercial. Pregunte a las personas sobre sus necesidades, valores, disposición a pagar por su producto y con qué frecuencia querrán volver a comprarlo. Esto deberÃa constituir la base de su plan de comercio electrónico y dirigir su atención hacia el modelo de negocio más plausible.
Recuerde: cuanto mejor conozca a su audiencia, más útil será este paso. Si aún no ha creado perfiles de clientes, ahora es el mejor momento.
¿Qué recursos tengo?
Hay una gran diferencia entre lo que tienes ahora y lo que podrÃas tener más tarde. Mientras trabaja para identificar el modelo de negocio de comercio electrónico adecuado, es importante considerar sus recursos actuales y cómo afectan su negocio hoy.
Esto es especialmente relevante en términos de capital. Si planea preparar pequeñas cantidades de comida directamente en su cocina, un modelo DTC puede funcionar bien. Sin embargo, si desea preparar muchos alimentos diferentes con instrucciones complicadas, esta opción puede resultar demasiado cara.
Elige tu modelo de comercio electrónico en función de lo que tienes ahora. Siempre puedes cambiar las cosas más tarde.
¿En qué soy bueno?
Conocerse a uno mismo (y a su negocio) es tener éxito, especialmente al elegir un modelo de negocio.
Al comparar y contrastar los tipos disponibles, considere cómo influyen sus puntos fuertes en cada uno. Si es un profesional de negocios experimentado que comienza con un capital significativo, la venta al por mayor B2C podrÃa ser una excelente opción. Si es un experto en marketing o un profesional del branding, un producto de marca blanca o privada puede ser todo lo que necesita para diferenciarse en el mercado.
Estudiar negocios existentes para encontrar un hogar.
A medida que se concentra en los posibles modelos de negocio de comercio electrónico, preste mucha atención a las marcas exitosas que comparten su nicho. Pregúntese: ¿qué les funciona? ¿Qué no lo es? ¿Se podrÃa mejorar su modelo actual para brindarle una mejor ventaja competitiva?
Si bien seguir los pasos de otras marcas no hará que su modelo de negocio sea único, sà proporcionará un excelente punto de partida para explorar enfoques exitosos. Al igual que escalar una pared de roca, estudiar el status quo te da una mejor idea de cómo llegar a la cima. Examine cuidadosamente sus propias fortalezas, audiencias y perspectiva competitiva, enfocándose en nuevas oportunidades que podrÃan brindarle una ventaja sobre lo ya establecido.
Sobre todo, recuerde que elegir un modelo de comercio electrónico no es necesariamente un proceso único. Esté atento al desempeño de su negocio y no tenga miedo de cambiar o modificar cosas para hacerlas más eficientes. Si se mantiene alerta, podrá tomar decisiones mucho más eficientes con respecto a su negocio de comercio electrónico, tanto ahora como en el futuro.
