Facebook acaba de publicar una nueva guía para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a usar mejor las páginas de Facebook para lograr sus objetivos. Muchos de estos consejos no solo son útiles para las organizaciones sin fines de lucro, sino que también se pueden aplicar a las empresas estándar, y vale la pena leerlos para cualquier organización interesada en construir una relación más profunda con sus seguidores.
#1. Construye tu propia voz y crea una conexión con tus seguidores
Uno de los temas clave de la guía fue el compromiso de los seguidores. Tómese el tiempo para desarrollar su propia voz e interactuar con su audiencia de una manera auténtica y personal. Un par de maneras de hacer esto son:
Cree contenido divertido y atractivo con llamados a la acción claros para alentar a las personas a que les gusten y compartan sus publicaciones.
Responda a los comentarios y seguidores para mostrarles que su aporte es valioso y apreciado.
Comparta cualquier éxito (como alcanzar una meta de recaudación de fondos) y agradezca a los responsables.
Proporcione contenido exclusivo como videos sobre el terreno o adelantos para mostrarle a su audiencia la importancia que tiene para su negocio.
La guía también proporciona cinco mejores prácticas cuando se trata de publicar:
Publicar contenido breve – Sea breve y al grano.
Publicar fotos y videos – Use imágenes y medios relevantes para llamar la atención de sus seguidores.
Publicar regularmente – Manténgase cerca de la vanguardia de las mentes de sus seguidores para aumentar las posibilidades de compromiso.
Pruebe con una publicación de “Rellenar el espacio en blanco” – Este tipo de publicaciones pueden estimular el debate y, por lo general, tienen un 90 % más de participación que la publicación promedio.
ser oportuno – Hable sobre eventos actuales para mantenerse relevante para sus seguidores. Descargue la aplicación Administrador de páginas de Facebook en su teléfono inteligente para estar siempre al tanto de la discusión.
#2. Haz crecer tu comunidad
Para las organizaciones que recién comienzan, Facebook aconseja a las organizaciones sin fines de lucro que comiencen poco a poco con su propio grupo de amigos y se expandan a partir de ahí. Si su organización tiene contactos preexistentes (como una lista de correo electrónico), asegúrese de alentarlos a unirse a su página de Facebook.
Es importante que las organizaciones conecten sus páginas de Facebook con cualquier red o sitio web existente. Para otros sitios web, use complementos sociales como “Me gusta” y el complemento de comentarios de Facebook para mantener la transición a Facebook consistente y sin problemas.
¿Existen otras organizaciones similares a la suya en Facebook? Asociarse con ellos puede ser una relación mutuamente beneficiosa que podría conducir a la polinización cruzada de seguidores.
Para acelerar esto, al etiquetar el nombre de la organización asociada o del vocero en su publicación, la publicación será visible para la otra organización.
#3. Use las aplicaciones y análisis de Facebook para refinar su página
Facebook proporciona muchas herramientas para que las organizaciones midan sus páginas. Las estadísticas de Facebook pueden acceder al rendimiento y las tasas de crecimiento de su página, así como ver comentarios (me gusta, alcance y personas que hablan de esto) para publicaciones individuales.
Las aplicaciones también son una gran idea para agregar un elemento más a la página de su empresa creando contenido que se pueda compartir fácilmente y que tenga una alta tasa de viralidad. Asegúrese de que sus aplicaciones sean compatibles con dispositivos móviles, ya que cada vez más personas usan sus teléfonos para navegar en Facebook.
La guía recomienda encontrar un desarrollador preferido que proporcione contenido adicional y especializado en una aplicación para los seguidores a los que les gusta su página, lo que puede aumentar las relaciones entre su organización y su audiencia.
