Tal vez usted es un comercializador de base; usted ha estado en la industria durante bastante tiempo, comprende la disposición del terreno y tiene una gran cantidad de recursos para aprovechar a medida que conecta a la mayor cantidad de personas posible con sus productos.
Además, obtienes resultados. Sus métodos funcionan y, si bien requieren un poco de mano de obra, tiene un historial demostrable en el lanzamiento y la promoción de excelentes productos, la obtención de rendimientos sorprendentes y la mejora del valor del cliente durante todo su ciclo de vida.
Con esto en mente, ¿realmente necesita un software de automatización de marketing en su vida? ¿Es realmente necesaria una estrategia automatizada cuando las cosas ya son tan dulces? Después de todo, existen costos asociados con la configuración de este tipo de software, y la incorporación de los usuarios necesarios en toda la organización puede ser costosa y llevar mucho tiempo.
No estoy aquí para decirle si hay una respuesta correcta o incorrecta a estas preguntas. En cambio, quiero presentarles algunos hechos y permitirles sacar sus propias conclusiones.
La pasión de la automatización
Entonces, las cosas van bien. Estás trabajando duro pero estás haciendo cosas y estás recibiendo recompensas. ¿Pero no hay más que eso?
¿Cuál fue su ímpetu inicial para entrar en el negocio? Tal vez tenía una idea revolucionaria que simplemente tenía que llevar al mercado, tal vez quería llevar un negocio de comercio familiar al siguiente nivel, o podría ser que simplemente disfrutó la idea de poner a prueba sus habilidades y experiencia.
Cualquiera que sea la razón por la que inició su negocio, probablemente no se debió a un amor por la creación de bases de datos de clientes, ni nació de una pasión por las tareas administrativas pesadas.
Aquí es donde entra en juego la automatización del marketing. Al automatizar sus procesos en la medida adecuada, está liberando su valioso tiempo para dedicarlo a otros aspectos más importantes de su negocio. ¿Por qué atascarse en la monotonía de mantener todo bajo control cuando podría estar haciendo lo que ama?
Una empresa escalable
Es una trayectoria con la que muchos de nosotros estaremos familiarizados en los negocios. Partimos de una idea y nos dedicamos a convertir esa idea en realidad. Al principio, nos esforzamos hasta el límite, cumpliendo tantos roles como sea posible para mantener los costos bajos, aprovechando hasta la última gota de nuestros recursos disponibles. Entonces hay un cambio; llegamos a un punto de inflexión y se vuelve un poco más fácil. Se genera impulso y comenzamos a lograr un crecimiento genuino.
Sin embargo, el crecimiento trae consigo sus propios problemas. A medida que crece nuestra organización, encontramos que nuestros procedimientos y protocolos ya no son adecuados y deben actualizarse. La transición de pequeña a mediana empresa puede ser difícil.
Para lograr la escalabilidad, debemos aprovechar los recursos que puede proporcionar la automatización de marketing. Al utilizar informes y pronósticos de crecimiento, y al usar el poder de la automatización para darnos algo de espacio para crecer, podemos preparar a nuestras empresas para el futuro y eliminar cualquiera de los dolores de crecimiento y los problemas iniciales asociados con la graduación entre niveles.
Alcanzar Sueños… Realizados
No importa a cuántos clientes esté llegando con sus estrategias, siempre, siempre, hay espacio para mejorar. ¿Son suficientes los consumidores conscientes de las ventajas que ofrecen sus productos? ¿Estamos atrayendo a los clientes antes de que lo haga la competencia? ¿Hay otros mercados que podríamos estar dominando?
El software de automatización de marketing no solo nos permite hacer realidad nuestros sueños de mayor alcance, sino que también nos brinda los recursos que necesitamos para avanzar aún más, respondiendo las preguntas descritas anteriormente y acaparando mercados que ni siquiera habíamos considerado.
Una empresa es efectivamente una fábrica de datos, produciendo montones de hechos y cifras con todas y cada una de las interacciones con los clientes. Un buen software de automatización nos brinda la oportunidad de acceder a esta información de manera más eficiente que nunca, a través de poderosas funciones y capacidades de generación de informes.
Esto nos da una comprensión íntima de la forma en que opera nuestra organización; una comprensión que es vital a medida que nuestros negocios continúan creciendo y desempeñándose en el mercado.
Preparándose para Omni-Ready
En estos días, no es lo suficientemente bueno simplemente para satisfacer las necesidades de los consumidores a través de una variedad de canales diferentes. Debemos ir un paso más allá.
Hace unos años, lograr una experiencia multicanal para nuestros clientes resultaba bastante difícil y requería que recurriéramos a una amplia gama de recursos mientras buscábamos llegar al consumidor a través de numerosas plataformas. Con la llegada de la omnicanalidad, esto se volvió mucho más difícil.
La omnicanalidad requiere más que un compromiso generalizado; requiere un compromiso continuo entregado a través y entre diferentes canales al mismo tiempo. A medida que el cliente salta entre la aplicación, el sitio web de escritorio, la tienda física y el servicio de atención telefónica, debemos estar allí en cada paso, brindando una experiencia inigualable a nivel individual.
Sin una base sólida de automatización, esto es increíblemente difícil de lograr. Los líderes de la omnicanalidad, esos modelos de la disciplina que todos admiramos, están logrando este nivel de omnisciencia con tanta facilidad que los clientes comienzan a esperarlo como estándar.
Aprovechar el poder de la automatización del marketing alivia la presión de lograr este nivel de consistencia y calidad. Al implementar los procesos correctos, le está dando al cliente exactamente lo que quiere. Haz esto de forma regular y tendrás un ganador.
Tiempo de inventar tu mente
Con tanta evidencia de respaldo, es difícil contrarrestar el punto de que los procesos de marketing automatizados hacen que los negocios sean más eficientes. Una y otra vez hemos visto a empresarios revolucionar sus organizaciones con este software, renovando sus procedimientos y transmitiendo las ventajas a sus clientes.
Pero quedan preguntas. ¿Vale la pena la automatización de marketing? ¿El aumento de la eficiencia, el aumento del alcance, la agilidad y versatilidad en toda la empresa, la escalabilidad mejorada y la oportunidad de volver a enamorarse de los negocios realmente justifican el costo de implementar el software en una organización?
Te dejo para que te decidas por eso.
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La publicación ¿Por qué la automatización de marketing vale la pena? apareció primero en el blog GetResponse.
