El marketing tradicional ciertamente todavÃa tiene su lugar; vallas publicitarias, anuncios impresos y comerciales continúan siendo parte del panorama de marketing diario para las pymes y las empresas Fortune. Sin embargo, hoy en dÃa, cada vez más la identidad de una marca existe en el panorama digital y seguirá existiendo a medida que pase el tiempo.
Dado que el 49 % de las organizaciones no tenÃan una estrategia de marketing digital claramente definida en 20171, las empresas tienen la oportunidad de ser más astutas que su competencia en lÃnea si se toman el tiempo de desarrollar una. Al igual que con el marketing tradicional, antes de pasar a la planificación táctica, querrá evaluar la salud de su marca para determinar cómo se comparará con los canales que elija.
Para los canales digitales, estas son las 4 consideraciones principales a tener en cuenta para garantizar que su marca sea efectiva y se adapte al ámbito digital.
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Su identidad de marca debe ser coherente en múltiples plataformas
En el panorama digital, su marca ya no es un folleto o anuncio impreso estático; más bien, se accede a través de una multitud de medios (computadora de escritorio, móvil, aplicaciones, videos, redes sociales, realidad virtual) y la lista sigue creciendo. Al establecer y mantener una identidad de marca universalmente reconocible en todos los canales digitales, su marca establecerá una relación con su público objetivo, independientemente de su método de interacción.
Su marca debe mantener una apariencia uniforme en todos los canales; si actualiza su plantilla o mensajes, debe actualizarse en todas las plataformas. No hay nada más desagradable para un comprador potencial que no saber cuál es la información más reciente y mejor acerca de su empresa. Para mantener una identidad multiplataforma cohesiva, siga estos consejos:
Desarrolle pautas de marca que muestren varios formatos aceptables de su logotipo. Comparta sus pautas de marca con todos los responsables de comercializar su marca. Cree una lista de verificación de todos los perfiles y páginas digitales de su empresa que deberán actualizarse cuando se presente un nuevo mensaje o imagen. persona de contacto en su empresa o agencia de marketing que actuará como embajador de su marca digital, responsable de actualizar sus canales
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Su marca siempre será visible para sus clientes y competidores
El panorama digital es un entorno que siempre está poblado; pase lo que pase, siempre habrá usuarios habitando el espacio donde existe su marca. Esta visibilidad constante puede ser tanto una bendición como una maldición; por un lado, significa que su marca siempre está en el centro de atención y se interactúa con ella. Por otro lado, significa que los ojos siempre estarán puestos en su marca, incluso cuando los suyos no lo estén.
Cualquier lapso en la integridad de su marca, desde algo tan pequeño como un error tipográfico o un enlace roto en las redes sociales hasta algo tan debilitante como un perfil pirateado o una crÃtica negativa, se verá y puede reflejarse negativamente en la reputación o la imagen de su empresa.
La marca digital también proporciona una ventaja competitiva única y la consiguiente desventaja para las empresas: la transparencia. Si bien la transparencia digital brinda una amplia oportunidad para que su propio negocio obtenga inspiración e ideas de los competidores, deja su propia marca abierta a la revisión e imitación por parte de los competidores para su propio beneficio. Pero ese es solo el nombre del juego.
Aconsejamos aprovechar la transparencia que existe realizando auditorÃas de la competencia para asegurarse de que está a la par y, en consecuencia, mejor que la competencia. Más allá de eso, revise las referencias de mejores prácticas para identificar las marcas a las que aspira parecerse. Nota: las referencias de mejores prácticas no tienen que ser competidores directos, sino una empresa que parece estar haciendo las cosas bien.
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Las imágenes asociadas de su marca deben ser fluidas para lo digital
La marca de una empresa es una entidad viscosa y en movimiento en el panorama digital. Las imágenes fluidas ofrecen un nuevo grado de movimiento para su marca digital. Hoy, una imagen estática es obsoleta e ineficaz, viviendo a la sombra de una marca que se promociona visualmente. Ejemplos de imágenes digitales fluidas incluyen:
GIF y videos
Cargando animaciones
Elementos interactivos como cuestionarios y logotipos en los que se puede hacer clic
Los GIF y las animaciones de carga agregan una mención obvia de fluidez; son videos cortos o animaciones que se reproducen en un bucle continuo. El movimiento no solo llamará la atención sobre su marca, sino que su naturaleza repetitiva también creará una relación con quienes interactúan con su marca al asociarla con su producto, idea u organización.
Los elementos interactivos, como un logotipo que reacciona a los clics o las elecciones de un usuario en una página, o un cuestionario que proporciona valor a la experiencia del usuario al tiempo que aumenta la claridad de su mensaje, son herramientas invaluables en el panorama digital. El usuario obtiene una experiencia satisfactoria al interactuar con su marca, mientras absorbe inconscientemente los mensajes y puntos clave de su marca.
El logotipo de su marca será una constante y, por lo tanto, es importante asegurarse de que la estrategia de imágenes y los elementos gráficos asociados sean fluidos y complementen su apariencia.
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Tu marca debe tener una personalidad fluida y tangible
Las marcas ya no son solo texto o una imagen en una página. En un mundo digital, las marcas son viviendo representaciones de su negocio, productos e ideas, o incluso USTED, si está construyendo una marca personal. Desde presencias agradables y conversacionales en las redes sociales que responden directamente a los consumidores o llegan a la demografÃa objetivo, hasta cuestionarios interactivos y elementos de interfaz de usuario (UI) receptivos en un sitio web, las marcas pueden interactuar con los usuarios de maneras que crean experiencias digitales atractivas.
La presencia en las redes sociales de la mayorÃa de las principales marcas tiene una voz y un método de respuesta claramente definidos cuando se trata de elogios o quejas de su base de clientes. Las organizaciones que interactúan directamente con su público objetivo a través de las redes sociales permiten que las personas asocien una personalidad humana con su marca.
Marcar cada una de estas casillas es la clave para el éxito de la marca digital
Es imperdonable hoy en dÃa no tener algún tipo de estrategia de marca digital, especialmente cuando se ha convertido en una parte tan crucial del entorno de marketing. Al mantener la identidad de su marca consistente en todos los medios digitales, teniendo en cuenta la visibilidad constante de su marca, utilizando elementos visuales fluidos y construyendo la personalidad tangible de su marca, creará una estrategia de marca digital exitosa que lo hará sobresalir en el panorama digital.
Fuente: Smart Insights, más de 100 estadÃsticas de marketing digital imprescindibles para 2018
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